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  • 1 # 劉老炮兒

    企業營銷是將想法、產品或服務呈現在使用者面前的過程。企業營銷更側重客戶的需求,因此公司需要確定誰可能會購買產品,來吸引這部分使用者參與企業的業務。


    什麼是營銷策略?

    營銷策略是企業為增加銷售額、發展品牌或突出產品價值而採取的一系列步驟或行動,稱為價值主張。營銷策略吸引客戶,為了讓他們瞭解更多關於業務或產品的資訊。為了吸引客戶,企業需要了解客戶是誰以及他們如何做出購買決定。考慮到特定目標,公司可以設計營銷策略來實現這些目標。


    AIDAR 模型展示了營銷策略的運作方式:


    意識:透過媒介引起對企業品牌關注的行為


    興趣:產生興趣,鼓勵買家想了解更多的資訊


    慾望:與使用者建立情感聯絡,讓他們想要產品或喜歡品牌


    行動:使用者瞭解更多資訊或進行購買的步驟


    留存:一旦使用者成為客戶,企業就會將重點轉向讓客戶滿意,以便他們將公司推薦給朋友和家人


    制定營銷策略

    例如,一家飲料公司正在推出新口味。以下是它為了增加銷售額,而設定 的SMART 目標:


    具體: 該公司希望獲得 1000 個新客戶。


    衡量: 公司希望在年底前實現這一目標。


    操作: 公司確定在哪裡投廣告最有效。


    相關: 該產品以雙十一為主題,預計12月上市。


    時限: 特定的時間表可以讓公司瞄準特定結果並根據需要調整目標。


    營銷策略與營銷計劃有何不同?

    營銷計劃總結了公司想要實現的目標,營銷策略構成了計劃的組成部分並將其付諸行動。營銷計劃詳細說明了實現公司目標的具體策略,幷包含了實施某些營銷策略的時間表,詳細說明了營銷活動的後勤工作。


    營銷策略為營銷計劃提供資訊,並且通常具有更長的生命週期。


    營銷策略示例

    以下是公司用來吸引更多客戶、鼓勵回頭客和建立品牌忠誠度的 10 種常見營銷策略:


    社交媒體。


    部落格。


    搜尋引擎最佳化 (SEO)。


    建立號召性用語 (CTA)。


    吸引有影響力的人。


    郵件列表。


    透過聊天吸引客戶。


    主持網路研討會。


    挖掘客戶需求。


    1. 利用社交媒體

    社交媒體提供了許多與客戶聯絡的有吸引力的方式。企業可以釋出產品的照片或影片,或者透過評論或訊息進行交流。社交媒體提供了一個環境,客戶可以在其中瞭解業務或其行業。與客戶互動可以建立品牌忠誠度並提升客戶服務。


    2. 寫部落格

    部落格在網站或產品頁面上提供內容,幫助客戶做出購買決定或瞭解有關服務的更多資訊。部落格可以每天或每週更新,具體取決於策略的目標,理想情況下,部落格創造價值並建立權威。一些公司可能會邀請大V作者來確認價值或吸引客戶。在社交媒體或類似渠道上分享部落格文章可以擴大受眾和潛在客戶群。


    3. 搜尋引擎最佳化 (SEO)

    將關鍵字或短語輸入到搜尋引擎中以定位特定主題或回答。Web 瀏覽器搜尋網站或文章上的這些關鍵字或短語,並將結果呈現給使用者。有效的 SEO 不僅可以將公司置於搜尋引擎結果的首位,而且還是一種細分和定位客戶的有效方式


    4. 建立號召性用語 (CTA)

    號召性用語是提示客戶提出問題、跟進、瞭解更多資訊或做出決定。行動呼籲的形式可以是問題、提議、建議或營造緊迫感。


    舉例:


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    5. 與有影響力的人合作

    有影響力的人主要是社交媒體上的大V。公司可能會與符合業務目標或戰略的大V合作。大V可以透過使用、佩戴的方式來推廣產品。如果公司的產品和銷售系統到位,網紅可以透過直接體驗來幫助創造價值,從而影響購買。


    6. 使用電子郵件營銷

    建立郵件列表可以幫助企業向客戶提供獎勵或召回使用者。電子郵件營銷使公司始終處在客戶的面前,同時公司可以細分列表以針對特定客戶。


    自動化的電子郵件可以透過個性化訊息與客戶聯絡,併為他們提供適合他們的產品。


    7. 透過聊天吸引客戶

    聊天是回答解決使用者疑惑的好方法。客戶可以使用聊天來了解有關服務的更多資訊、對產品進行故障排除或詢問有關交貨時間的問題。


    8. 舉辦網路研討會

    網路研討會通常是基於網路的學習或資訊會議。網路研討會可用作新員工的入職工具或向企業介紹客戶。網路研討會適合專注於一個想法在多個平臺上展示。


    9. 挖掘客戶需求

    角色定義了客戶是誰,他們喜歡什麼,並分析他們的購買模式以便更好地為他們服務,透過對不同的客戶的分析,公司可以挖掘現有的使用者資訊來提供個性化的服務。

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