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  • 1 # 使用者2211849948103224

      公共關係實務與禮儀是培養學生的公共關係職業素養、訓練和提高學生的公共關係職業技能的課程。  《公共關係實務與禮儀(基礎類)》內容簡介:20世紀80年代以來,公共關係在中國有了長足的發展,公共關係在組織形象塑造與傳播、協調公眾關係等方面發揮著越來越重要的作用,它已經被廣泛地運用於各行各業、各個領域,大到國際競爭、總統競選,小到一個組織的一言一行,服務員的一擎一笑,都與公共關係緊密相連。公共關係實務與禮儀是一門實踐性、應用性很強的課程。透過本課程的學習,不僅能使學生理解、掌握公共關係的基本理論和專業知識,而且能幫助學生運用公共關係知識去發現問題、分析問題和解決問題;培養學生的公共關係職業素養,訓練和提高學生的公共關係職業技能。  《公共關係實務與禮儀(基礎類)》目錄  第一章 公共關係概述  第一節 公共關係的基本內涵  第二節 公共關係的特徵  第三節 公共關係的職能與基本原則  第四節 公共關係的要素  第二章 公共關係的起源和發展  第一節 公共關係的起源  第二節 公共關係的發展  第三節 公共關係產生的社會條件和發展動力  第四節 公共關係在中國  第三章 公共關係人員及機構設定  第一節 公共關係從業人員  第二節 公共關係組織機構設定  第四章 公共關係的工作程式  第一節 公共關係調查  第二節 公共關係策劃  第三節 公共關係實施  第四節 公共關係評估  第五章 組織公共關係處理  第一節 組織內部公共關係處理  第二節 組織外部公共關係處理  第六章 公共關係工作型別  第一節 主體型公共關係  第二節 物件型公共關係  第三節 功能型公共關係  第四節 危機管理  第七章 公共關係與CIS戰略  第一節 CIS概述  第二節 CIS戰略  第三節 現代企業的CIS策劃  第四節 CIS戰略與CS戰略  第八章 公共關係專題活動  第一節 新聞釋出會  第二節 慶典活動  第三節 會展活動  第四節 贊助活動  第九章 公共關係文書  第一節 公共關係文書概述  第二節 公務文書寫作的基本知識  第三節 事務類公共關係文書寫作  第四節 商務類公共關係文書寫作  第十章 公共關係技巧  第一節 交談技巧  第二節 公共關係演講  第三節 說服技巧  第四節 談判技巧  第五節 投訴處理  第十一章 公共關係禮儀  第一節 公關禮儀概述  第二節 日常禮儀  第三節 公務禮儀  第四節 商務禮儀  第五節 涉外禮儀

  • 2 # 使用者3474097646081919

    公共關係實務與禮儀是培養學生的公共關係職業素養、訓練和提高學生的公共關係職業技能的課程。

      《公共關係實務與禮儀(基礎類)》內容簡介:20世紀80年代以來,公共關係在中國有了長足的發展,公共關係在組織形象塑造與傳播、協調公眾關係等方面發揮著越來越重要的作用,它已經被廣泛地運用於各行各業、各個領域,大到國際競爭、總統競選,小到一個組織的一言一行,服務員的一擎一笑,都與公共關係緊密相連。公共關係實務與禮儀是一門實踐性、應用性很強的課程。透過本課程的學習,不僅能使學生理解、掌握公共關係的基本理論和專業知識,而且能幫助學生運用公共關係知識去發現問題、分析問題和解決問題;培養學生的公共關係職業素養,訓練和提高學生的公共關係職業技能。

      《公共關係實務與禮儀(基礎類)》目錄

      第一章 公共關係概述

      第一節 公共關係的基本內涵

      第二節 公共關係的特徵

      第三節 公共關係的職能與基本原則

      第四節 公共關係的要素

      第二章 公共關係的起源和發展

      第一節 公共關係的起源

      第二節 公共關係的發展

      第三節 公共關係產生的社會條件和發展動力

      第四節 公共關係在中國

      第三章 公共關係人員及機構設定

      第一節 公共關係從業人員

      第二節 公共關係組織機構設定

      第四章 公共關係的工作程式

      第一節 公共關係調查

      第二節 公共關係策劃

      第三節 公共關係實施

      第四節 公共關係評估

      第五章 組織公共關係處理

      第一節 組織內部公共關係處理

      第二節 組織外部公共關係處理

      第六章 公共關係工作型別

      第一節 主體型公共關係

      第二節 物件型公共關係

      第三節 功能型公共關係

      第四節 危機管理

      第七章 公共關係與CIS戰略

      第一節 CIS概述

      第二節 CIS戰略

      第三節 現代企業的CIS策劃

      第四節 CIS戰略與CS戰略

      第八章 公共關係專題活動

      第一節 新聞釋出會

      第二節 慶典活動

      第三節 會展活動

      第四節 贊助活動

      第九章 公共關係文書

      第一節 公共關係文書概述

      第二節 公務文書寫作的基本知識

      第三節 事務類公共關係文書寫作

      第四節 商務類公共關係文書寫作

      第十章 公共關係技巧

      第一節 交談技巧

      第二節 公共關係演講

      第三節 說服技巧

      第四節 談判技巧

      第五節 投訴處理

      第十一章 公共關係禮儀

      第一節 公關禮儀概述

      第二節 日常禮儀

      第三節 公務禮儀

      第四節 商務禮儀

      第五節 涉外禮儀

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