鐵路用人全部為全日制高等本科以上學歷，鐵路主專業的應屆生透過自主應聘方式進入鐵路

要想去高鐵站上班，必須要有良好的職業素質，並且還要具備大專及以上的學歷，除此之外，還要保證年齡在18-35週歲之間，並且形象良好的同時還要身體健康，不患有任何的傳染疾病。只有符合條件者，才可以順利透過面試，然後成功上崗。



　　一、高鐵站招聘員工條件

　　1、必須要有一定的服務態度，且有良好的職業素質。

　　2、必須要具備大學專科及以上的學歷。

　　3、年齡要在18-35週歲之間，並且符合面試崗位的相應要求。

　　4、必須要具有良好的形象，且要身體健康，不能有任何的傳染病。

　　二、高鐵站工作人員的職責

　　1、按時上班，並且還要堅守崗位，同時還要嚴格履行自己的崗位職責。

　　2、在工作當中要說話文明，並且還要禮貌對待乘客。

　　3、在工作當中要認真負責，並且還要動作迅速，且不錯任何的錯誤。

　　4、遵守單位的相應工作制度，並且要做到廉潔奉公，並且還要認真負責。

　　5、努力學習文化，並且還要認真鑽研新技術，從而有效提高工作效益。

　　普通人要去高鐵站上班，就必須要符合條件。並且在高鐵站有著各種各樣不同的崗位，在面試不同的崗位時，也只有符合條件者才可以成功入職，然後承擔起相應的崗位職責。

、素質要求：

1．思想素質。

思想素質主要是列車員的思想意識、思想方法和思想修養，這是做好客運服務工作的首要條件。具體表現在：有事業心、責任感，服務意識強；有銳意進取的精神；堅持原則，敢於負責，辦事公道；先人後己，克己奉公；

待人熱情坦誠；遵章守紀，熱愛集體，抵禦錯誤思想，識別美醜榮辱，自覺地維護企業、車班的利益和聲譽。

2．心理素質。

心理素質主要指心理過程和個性心理，如情感情緒、興趣愛好、氣質性格以及信念、意志、自尊、寬容心等方面的成熟程度和健康程度，這是搞好服務工作，當好列車員的關鍵。

客運職工的個性心理特徵、生活條件、工作環境和工作實踐(與旅客交往活動)所形成的心理品質、情感品質、意志品質、性格品質和個人修養是客運服務心理的基礎。

具體表現在：尊重旅客，真心、用心為旅客服務；尊重上級，主動彙報，接受監督，善於自我管理、自我調控行為、抑制負面影響。列車員還須懂得心理活動在安全生產中的作用。

3．文化素質。

文化素質主要是指列車員的文化知識水平，這是其他素質形成、發展的基礎。目前要求列車員具有中等職業教育文化程度。

4．專業技術素質。

專業技術素質主要是指列車員做好服務工作必須具備的專業知識和技能，這是當好列車員的必要條件。其具體要求是持證上崗、熟知本崗位業務知識和職責、熟知車廂內的裝置操作規程、掌握客運服務心理和技能。

5．身體素質。

身體素質主要是指列車員應有良好的身體素質。旅客服務工作繁重，列車上休息不好，吃不好，夜間還要值班，沒有充沛的精力，要做好優質服務工作是極為困難的。因此一個好的身體是搞好工作的基本保證