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  • 1 # 使用者2282202735853374

      服裝店的管理要出效益,當然首先得有一好的店長,店長需要站在經營者的立場上,綜合的、科學的分析店鋪運營情況,全力貫徹執行公司的經營方針。執行公司的品牌策略,全力發揮店長的職能。作為店長,工作職責主要應該包括:  1、瞭解品牌的經營方針,依據品牌的特色和風格執行銷售策略。  2、遵守公司各項規定,執行上級指示,完成公司下達任務。  3、負責管理專櫃的日常工作,監督考核導購的工作表現,及時反映員工動態,並對導購進行培訓。  4、負責盤點、帳簿製作、商品交接的準確無誤。  5、負責店鋪內貨品補齊,商品陳列。  6、協助主管處理與改善專櫃運作的問題。  7、協助主管與所在商場的溝通與協調。  8、定時按要求提供周圍品牌在商場的公關推廣活動。  9、瞭解周圍品牌銷售情況,登記並提供每天店內客流量資料。  10、激發導購工作熱情,調節貨場購物氣氛。  其次是抓好店面營運。  店面營運通常分為三個時段。營業前除了開啟電器及照明裝置,帶領店員打掃店面衛生,還要召開晨會,內容主要包括公司政策及當天營業活動的公佈與傳達;前日營業情況的分析,工作表現的檢討;培訓新員工,交流成功售賣技巧;激發工作熱情,鼓舞員工士氣。另外,還要點貨品,專賣店要清點備用金以及核對前日營業報表,傳送公司。  在營業過程中店長要注重以下工作:檢查營業員儀容儀表,整理工服,佩帶工牌;督導收銀作業,掌握銷售情況;控制賣場的電器及音箱裝置(專賣店);備齊包裝紙、包裝袋,以便隨時使用;維護賣場、庫房、試衣間的環境整潔;及時更換櫥窗、模特展示,商品陳列;注意形跡可疑人員,防止貨物丟失和意外事故的發生;及時主動協助顧客解決消費過程中的問題;收集市場資訊,做好銷售分析;整理公司公文及通知,做好促銷活動的開展前準備和結束後的收尾工作。  在營業後要核對帳物,填寫好當日營業報表,營業款核對並妥善儲存,留好備用金。還要檢查電器裝置是否關閉。杜絕火災隱患,專賣店檢查門窗是否關好,店內是否還有其他人員。  貨品方面,店長有權利對公司的配貨提出意見和建議,並有權利拒收有質量問題的貨品。  在人事方面,店長有權利參與營業人員的招聘、錄用的初選;有對員工給予獎勵和處罰的權利;有權利辭退不符合公司要求或表現惡劣的員工;有權利根據員工表現提出調動、晉升、降級、辭退的意見;有權利對員工的日常工作表現進行檢查和評定;有權利對店內的突發事件進行裁決;對店內的貨品調配有決定權,服裝店以豪華的裝修來吸引顧客,是時下不少商家不惜用重金打造的一項工程。然而,即使是富麗堂皇的服裝店,往往都在一個細節上出現了敗筆——試衣間。  試衣間可以說是決定了服裝是否能夠被銷售出去的一個重要環節。做為顧客而言,買不買只有試了才能決定。可是由於服裝店內的試衣間在隱私、大小等方面令顧客感到尷尬,從而導致生意泡湯。試衣間應該具備哪幾個方面的條件呢?以下幾點僅供各位參考。  一、注意隱私問題  試衣間最致命的問題,就是隱私性不夠。每個人在試衣服的時候都要經歷不可示人的階段。所以在試衣間的設計上應該著重考慮保護顧客隱私的問題。比如說某某 “坊”試衣間的“門”都是布簾子,拉不嚴的會留下一條細縫,叫更衣人心驚膽跳。這還不止,那裡有三個試衣室,其中一個恰好對著上二樓儲物室的樓梯,可以很清楚地看到上下樓的人,而從樓梯那裡也可以很清楚地從布簾上方看見試衣室裡的人。這樣的試衣間即使準備更多,也無法讓顧客安心的在裡面試衣服。  二、面積不能太小  通常的試衣間都是恰好只能容一個人,尤其是那些內衣專賣店。如果你長得比較“肉”,那就抱歉了。試衣間是為所有來服裝店消費的顧客們提供服務的,並不是只為身材好的顧客準備的,萬萬不可讓試衣間成為體形較胖的顧客感覺羞辱的地方。  三、裝修不能太簡陋  許多試衣間內沒有安裝鏡子。有很多人都希望自己試衣的時候可以不用出來照鏡子,這樣當穿上效果不好的衣服時就不必被其他人看見,例如那些能把蘿蔔腿暴露無遺的貼身褲;而且也不用被那些無論你穿什麼都會讚揚一通的售貨員所誤導。一個好的試衣間,在裝修上要考慮顧客使用是否舒適,燈光是否能夠襯托出明顯的效果等。  量身打造更衣室  一、內部裝飾  1、室內牆面基色為白色。(給人以整潔、乾淨的感覺)  2、室內配有30W的日光燈(不要太亮也不要太暗)  3、室門背後掛有“溫馨提示牌”  尊敬的顧客:離開更衣室時,請別忘了帶上您的隨身物品,以免遺失。  二、配備的道具  1、小鏡子(1面,保持光潔)  2、白色塑膠梳子(1付,勤洗勤換)  3、凳(1張)  4、拖鞋 (1雙,秋冬保暖鞋 春夏涼拖 )  5、掛鉤(1排)  三、更衣室外部  1、門鏡(可安可不安,推薦:安裝)  2、門楣處掛門牌——“試衣間”、“更衣室”……  3、提示牌(雙面,一面寫“有人”,一面寫“無人”)  提示牌的工作由導購來完成。在專賣店導購服務中,導購員一般應在更衣室外等候顧客穿戴出來。所以此項工作由導購來做。  注意事項:  1、更衣室內切勿堆放雜物,要保持乾淨、整潔,做到每日一清。  2、更衣室內要保持通風,不能有異味,可以噴灑空氣清新劑。  寫到這裡讓我想起來,看過一篇報道說現在小日本有一家專賣店特別先進,你無須試穿衣服,店員用掃描器將你的體形掃進電腦後,便可以根據你的需要搭配衣服,好不好一看便知。  都是些經驗之談,希望能有所幫助。

  • 中秋節和大豐收的關聯?
  • 求水滸傳每一回讀後感,字數100左右,急?