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  • 1 # 使用者1208090662578

      部門劃分,亦稱為部門化,是對完成組織目標所必須開展的各項活動,按照一定的方式加以歸併組合,以形成便於管理的單位或部門。部門劃分的基本方法有如下幾種:

      (1)按職能劃分部門

      這是應用最廣泛的一種部門劃分方法,幾乎可以在所有型別組織的結構中找到它的蹤跡。任何一個企事業組織存在的目的都是要創造某種為他人所需要的物品或勞務,所以,諸如製造(創造或增加物品或勞務的效用)、銷售(尋找願意按一定價格購買物品或接受服務的顧客)、財務(資金的籌措、保管和運作)等,可以說是所有的企事業組織的基本職能。以這些基本職能為依據,便可以將組織劃分為生產部門、銷售部門、財務部門等。當然,由於各種組織的活動領域以及同一職能在不同組織中的重要程度不同等原因,現實中這些職能部門在不同型別的組織中會有不同的具體名稱。

      按照職能劃分部門的好處是:第一,有利於確保組織的主要基本活動得到重視;第二,由於遵循了專業化原則,有利於提高人員使用的效率,同時也簡化了培訓工作;第三,由於最高主管要對最終成果負責,從而為高層實施嚴格控制提供了手段。

      這種劃分部門方式的缺點在於,它容易使人們過度侷限於自己所在的職能部門而忽視組織整體目標,部門間的協調比較困難;只有最高主管才能對最終成果負責,因而對各部門的績效和責任很難進行評價,也不利於培養綜合全面的管理人才。

      (2)按產品劃分部門

      這是許多開展多角化經營的大企業經常採用的部門劃分方式。它實際上是從按照職能劃分部門的企業中逐步發展起來的。因為隨著企業規模的擴大和產品品種的增加,管理工作變得越來越複雜,各部門主管者的工作負擔也越來越重,而管理幅度的客觀限制又使得他們難以透過增加直接下屬的辦法來解決問題,因而,此時按照產品或產品系列來重新組織企業活動就成為必要。在這樣的結構安排下,組織將有關某產品或產品系列的生產、銷售、服務等職能活動方面授予該產品分部的經理,使他們對該產品經營的利潤負起責任。

      按照產品劃分部門的好處是:有利於企業採用專門裝置,促進協調,充分發揮人員的技能和專門知識,也有利於產品和服務的改進和發展;能夠明確利潤責任,便於最高主管把握各種產品或產品系列對總利潤的貢獻;有利於鍛鍊和培養獨當一面的總經理型的人才。

      這種劃分部門方式的缺點主要是:它對產品分部主管人員的全面管理能力要求高;各產品分部的獨立性較強而整體觀念較弱;各產品分部內都需要保持職能部門或職能人員,從而造成資源重複配置、管理費用增加。

      (3)按地域、區域劃分部門

      這是經營活動在地域上比較分散的企業所常用的一種部門劃分方法。其做法是,將某一地區的業務活動集中起來,並委派相應的管理者,形成區域性的部門。

      按照地域劃分部門,有利於鼓勵地方參與決策,促進地區活動的協調;有利於管理者注意當地市場的需要和問題;生產的當地化有利於降低運輸費用,縮短交貨時間;有利於培養能力全面的管理者。

      這種方法的主要缺點是,由於機構重複,使得費用增加,總部對地方控制的難度較大,要求管理者具有全面的管理能力。

      (4)按顧客劃分部門

      有許多組織按照自己所服務的顧客來劃分部門。這種方法是將與某一特定顧客有關的各種活動結合起來,並委派相應的管理者以形成部門。

      按照顧客劃分部門的目的是為了更好的迎合特定顧客群體的要求。採用這種方法有利於重視顧客的需要,增加顧客的滿意程度,並有利於形成針對特定顧客的技能和訣竅。不足之處主要是,按照顧客組織起來的部門常常要求特殊對待而造成部門間協調困難,管理者必須要熟悉特定顧客的情況,否則在有些情況下很難輕而易舉地對顧客進行區分。

      (5)按照技術或裝置劃分部門

      製造業企業中設立的焊接車間、壓力加工車間、電鍍車間,醫院的放射科、CT室等,就是按照技術或裝置組織業務活動的。這種方法有利於充分發揮裝置的能力和專業技術人員的特長,便於裝置維修和材料供應。不足之處是容易強調區域性利益而忽視整體目標。

      (6)按照時間劃分

      根據時間來組織業務活動是最古老的劃分部門的方法之一,多見於組織的底層。在許多組織中,由於經濟的、技術的或其他一些原因,正常的工作日不能滿足要求,而必須採用輪班的做法。例如,鍊鋼爐、醫院的集中監護室、消防隊等,均採用這種方法來進行組織。採用這種方法有利於連續、不間斷地提供服務和進行生產,有利於使裝置、設施得到最充分的利用。缺點在於夜間可能會缺乏監督,人員容易疲勞,協調和溝通有時會比較困難。

      (7)按照人數劃分

      單純地按照人數來安排業務活動是一種最原始、最簡單的劃分部門的方法。當最終成果只是取決於總人數時,或者說每個人的貢獻都是單純無差別的簡單勞動時,採用這種方法是有效的。

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