傳統的企業文化模式必須經過市場競爭的重新改良整合、形成具有時代特色和中華民族傳統文化特色相融合的新型企業文化模式、才能為我所用。企業形象是企業文化的外顯形態，是企業哲學、價值觀、精神、道德等文化內容的外在表現、是現代社會企業“文化資本積累的價值體現、是企業文化表層結構的重要組成部分。企業形象的競爭是企業競爭的制高點、企業形象設計、塑造和管理是市場經濟條件下企業謀求生存和發展的重大戰略問題。

企業形象管理是指以內強素質、外樹形象為目標，全面提升企業內在素質和外在表現，從而提高其市場綜合表現的現代管理方式，是對企業內外各方面的全方位的管理。

一，內在精神

1、開拓創新精神:這是每個企業都應具備的，而且是非常重要的。也就是說每個企業都應適應市場經濟的需要，勇於探索、勇於創新，即要隨著社會的發展、環境的變化、活動的需要和不同的公眾物件，不斷地對公共關係活動的內容和形式進行補充、完善和創新，使之更為豐富，更具特色，更有吸引力。這就要求公共關係人員 (尤其是高層負責人) 具有敏銳的洞察力，積極的求異思維，豐富的想象力和良好的知識結構，以及良好的心理素質，無畏的探索精神和活躍的靈感等等。

2、積極的社會觀和價值觀。企業應具有自己的社會哲學觀，不僅要在營銷活動中樹立一個良好的公民形象，同時還要關心社會問題，關心社會的公益事業，使企業在自身發展的同時也造福於民眾和社會。現代企業不但要從事生產經營活動，獲取盈利，還需要承擔一定的社會責任和社會義務，以表明企業是社會大家庭的一員，要為社會的發展貢獻自己的一份力量。這樣做，不但有利於社會的進步與繁榮，還能為企業贏得社會公眾的普遍好感。

3、誠實、公正的態度。企業應遵紀守法、買賣公平，服務周到。這種誠實的、正派的競爭態度和經營作風是企業形象的根基所在。

二 外觀形象

1、企業名稱: 有人認為這是樹立企業形象的第一步。在商業中有這麼一句老話叫“賣招牌”，因為招牌的好壞對於消費者的心理有一定的影響，它甚至會影響企業的經營效果。在解放前，舊中國的一些企業對此是非常講究的，它是集緘、鑑、訓、應右銘於一體的一個縮小的廣告。所以企業的名稱應象給人取名那樣有番講究，而且易懂好記、清新醒目、寓意深刻; 避免那種空洞、乏味、概念化而無特色的名稱。一些擁有名牌產品的企業有意識將產品牌號與企業名稱統一起來，也能收到相得益彰的效果。

2、企業廣告:這是一種訴求手段，一切應以加深公眾印象為主，它要調動一切因素來影響公眾對企業所發出資訊的主觀選擇意向。這種宣傳企業自身的公共關係廣告，要比產品廣告更難取得成功。總之，它要達到這樣一種效果，即令人感覺似曾相識，同時又不得不刮目相看。

3、企業的標誌:它是現代設計的一部分，它包括商標和組織的徽標。由於它具有容易識別、記憶、欣賞和製作的特點，因而在保證信譽，樹立形象，加強交流方面起著舉足輕重的作用。它是企業良好形象的一部分，是企業無形的財產，其價值是可估算的。因而企業可以設計各具特色的標誌作為自己的象徵，用獨到的藝術構思給人留下美好的印象，以達到加深公眾感知的目的。

4、環境設施:這點在商業企業顯得尤為重要。商業企業舒適優美的環境佈置、先進的營業設施能在生理上和心理上影響顧客和員工本身，進而直接影響到營業效果。

總之，企業形象的內容是全面的，它不僅僅是企業產品的形象，而且是企業總體文化的表現，涉及的因素比較多。因而作為形象設計的公共關係部門，應充分考慮企業自身的特點，以及公眾的心理需求、興趣和習慣，進行科學的規劃和設計，以確保企業形象既完美，同時又與眾不同，獨具一格。