一、如果所使用的Microsoft Office程式沒有響應，請恢復程式。
1、在Microsoft Windows“開始”選單上，指向“所有程式”，指向“Microsoft Office”，再指向“Microsoft Office工具”，然後單擊“Microsoft Office應用程式恢復”。
2、在“應用程式”列表中，單擊沒有響應的程式或文件。
3、請執行下列操作之一：若要試圖恢復以前正在使用的檔案，請單擊“恢復應用程式”或“重新啟動應用程式”。
如果只想關閉程式，並且放棄對檔案進行的最新更改，請單擊“結束應用程式”。
4、可將導致問題的錯誤報告給Microsoft，以用於改進此程式的將來版本。單擊“傳送錯誤報告”或“不傳送”。 註釋如果沒有連線到Internet，請單擊“以後再發送錯誤報告”，以在下次連線時，提示您傳送該報告。
二、開啟Office程式。
三、檢視在“文件恢復”任務窗格(任務窗格：Office應用程式中提供常用命令的視窗。它的位置適宜，尺寸又小，您可以一邊使用這些命令，同時繼續處理檔案。)中列出的檔案，然後決定要保留的檔案。
如果檔案標題中含有“[已恢復]”，則該檔案通常比標題中含有“[原始檔案]”的檔案包含更多最近所做的更改。
如果要檢視對檔案所進行的修復，請指向“文件恢復”任務窗格中的該檔案，單擊檔名旁的箭頭，再單擊“顯示修復”。
如果要檢視所恢復的版本，請開啟所有的版本，然後儲存最好的一個版本。 四、對於每個要保留的檔案，請指向“文件恢復”任務窗格中的該檔案，單擊檔名旁的箭頭，然後執行下列操作之一：
若要使用該檔案，請單擊“開啟”。
若要儲存該檔案，請單擊“另存為”，再輸入該檔案的名稱。預設情況下，檔案將儲存在與原檔案相同的資料夾中。如果使用與原檔案相同的名稱，則原檔案將被覆蓋。當看到一條訊息詢問您是否要替換已有檔案(包含截止上一次儲存檔案時所做的更改)時，請單擊“是”。
五、開啟或儲存了所有要保留的檔案後，單擊“文件恢復”任務窗格中的“關閉”。 檔名可能太長 檔名或路徑名可能超過223個字元。請執行下列操作之一：
縮短檔名。
將檔案移動到與資料夾層次結構的頂級更加接近的另一個資料夾中。 再次嘗試開啟檔案。
檔案所處的磁碟可能太滿 請嘗試將檔案移動到其他磁碟以獲得更多可用的空間。 Office“開啟”對話方塊未列出我正在查詢的檔案。 檢查檔案型別 確保在“檔案型別”框中選擇了正確的檔案型別。
指導搜尋 在“開啟”對話方塊中，單擊“工具”，再單擊“查詢”。選擇所需選項，再單擊“搜尋”。
檢查網路連線 如果您正在網路上查詢檔案，並且網路驅動器未出現在“開啟”對話方塊中的“查詢範圍”之下，請執行下列操作：
1、單擊“工具”，再單擊“對映網路驅動器”。
2、在“驅動器”框中，單擊要用來連線到網路的驅動器字元。
3、在“資料夾”框中，輸入檔案在網路上的路徑，例如鍵入“\\server\share”。 提示 如果網路支援UNC(通用命名規則(UNC)：一種對檔案的命名規則，它提供了獨立於機器的檔案定位方式。UNC名稱使用\\server\share\path\filename這一語法格式，而不是指定驅動器符和路徑。)，也可在網路驅動器上查詢檔案。方法是：在“開啟”對話方塊的“檔名”框中鍵入UNC路徑即可，例如，鍵入“\\plans\documents”。
在“網路上的芳鄰”中查詢 如果您正在查詢Web伺服器(Web伺服器：儲存網頁並響應瀏覽器請求的計算機。也稱為HTTP伺服器，它儲存的檔案的URL以http://開頭。)上的檔案：
在“開啟”對話方塊中，單擊“我的位置”(位置欄：此欄位於某些對話方塊的左側(如“開啟”、“另存為”或“插入圖片”)，其中包含了指向“我最近的文件”、“桌面”、“我的文件”、“我的電腦”和“網路鄰居”之類資料夾的快捷方式。)欄上的“網路上的芳鄰”以顯示Web伺服器上的資料夾。雙擊資料夾，直到開啟包含所需文件的資料夾為止。
也可以在“開啟”對話方塊的“檔名”框中鍵入資料夾路徑，例如，鍵入“http://myserver/public”。 無法開啟受密碼保護的檔案。 密碼區分大小寫。請檢視是否按下了CapsLock，或者重新鍵入密碼，確保沒有鍵入錯誤。 在單獨視窗中開啟檔案。
當您在MicrosoftOffice程式中建立或開啟檔案時，將在獨立視窗中開啟檔案。透過單擊工作列上檔案按鈕或按Alt Tab，可從一個檔案快速切換到另一個檔案。 指向檔案的快捷方式不再工作了。 該檔案可能已被重新命名或刪除 如果目標檔案的名稱或副檔名有了任何更改，快捷方式將無法工作。請使用MicrosoftOffice的“搜尋”功能查詢與要開啟的檔案有相似的名稱或者建立或更改於相同日期的檔案。
進行搜尋 在“開啟”對話方塊中，單擊“工具”，再單擊“查詢”。選擇所需選項，再單擊“搜尋” 該檔案可能暫時不可用
如果該檔案位於網路伺服器上，請詢問您的網路管理員該伺服器驅動器是否不可用。
如果檔案位於可移動介質上，例如，軟盤，請確保帶有目標檔案的介質已經正確地插入到了驅動器或裝置中。
一、如果所使用的Microsoft Office程式沒有響應，請恢復程式。
1、在Microsoft Windows“開始”選單上，指向“所有程式”，指向“Microsoft Office”，再指向“Microsoft Office工具”，然後單擊“Microsoft Office應用程式恢復”。
2、在“應用程式”列表中，單擊沒有響應的程式或文件。
3、請執行下列操作之一：若要試圖恢復以前正在使用的檔案，請單擊“恢復應用程式”或“重新啟動應用程式”。
如果只想關閉程式，並且放棄對檔案進行的最新更改，請單擊“結束應用程式”。
4、可將導致問題的錯誤報告給Microsoft，以用於改進此程式的將來版本。單擊“傳送錯誤報告”或“不傳送”。 註釋如果沒有連線到Internet，請單擊“以後再發送錯誤報告”，以在下次連線時，提示您傳送該報告。
二、開啟Office程式。
三、檢視在“文件恢復”任務窗格(任務窗格：Office應用程式中提供常用命令的視窗。它的位置適宜，尺寸又小，您可以一邊使用這些命令，同時繼續處理檔案。)中列出的檔案，然後決定要保留的檔案。
如果檔案標題中含有“[已恢復]”，則該檔案通常比標題中含有“[原始檔案]”的檔案包含更多最近所做的更改。
如果要檢視對檔案所進行的修復，請指向“文件恢復”任務窗格中的該檔案，單擊檔名旁的箭頭，再單擊“顯示修復”。
如果要檢視所恢復的版本，請開啟所有的版本，然後儲存最好的一個版本。 四、對於每個要保留的檔案，請指向“文件恢復”任務窗格中的該檔案，單擊檔名旁的箭頭，然後執行下列操作之一：
若要使用該檔案，請單擊“開啟”。
若要儲存該檔案，請單擊“另存為”，再輸入該檔案的名稱。預設情況下，檔案將儲存在與原檔案相同的資料夾中。如果使用與原檔案相同的名稱，則原檔案將被覆蓋。當看到一條訊息詢問您是否要替換已有檔案(包含截止上一次儲存檔案時所做的更改)時，請單擊“是”。
五、開啟或儲存了所有要保留的檔案後，單擊“文件恢復”任務窗格中的“關閉”。 檔名可能太長 檔名或路徑名可能超過223個字元。請執行下列操作之一：
縮短檔名。
將檔案移動到與資料夾層次結構的頂級更加接近的另一個資料夾中。 再次嘗試開啟檔案。
檔案所處的磁碟可能太滿 請嘗試將檔案移動到其他磁碟以獲得更多可用的空間。 Office“開啟”對話方塊未列出我正在查詢的檔案。 檢查檔案型別 確保在“檔案型別”框中選擇了正確的檔案型別。
指導搜尋 在“開啟”對話方塊中，單擊“工具”，再單擊“查詢”。選擇所需選項，再單擊“搜尋”。
檢查網路連線 如果您正在網路上查詢檔案，並且網路驅動器未出現在“開啟”對話方塊中的“查詢範圍”之下，請執行下列操作：
1、單擊“工具”，再單擊“對映網路驅動器”。
2、在“驅動器”框中，單擊要用來連線到網路的驅動器字元。
3、在“資料夾”框中，輸入檔案在網路上的路徑，例如鍵入“\\server\share”。 提示 如果網路支援UNC(通用命名規則(UNC)：一種對檔案的命名規則，它提供了獨立於機器的檔案定位方式。UNC名稱使用\\server\share\path\filename這一語法格式，而不是指定驅動器符和路徑。)，也可在網路驅動器上查詢檔案。方法是：在“開啟”對話方塊的“檔名”框中鍵入UNC路徑即可，例如，鍵入“\\plans\documents”。
在“網路上的芳鄰”中查詢 如果您正在查詢Web伺服器(Web伺服器：儲存網頁並響應瀏覽器請求的計算機。也稱為HTTP伺服器，它儲存的檔案的URL以http://開頭。)上的檔案：
在“開啟”對話方塊中，單擊“我的位置”(位置欄：此欄位於某些對話方塊的左側(如“開啟”、“另存為”或“插入圖片”)，其中包含了指向“我最近的文件”、“桌面”、“我的文件”、“我的電腦”和“網路鄰居”之類資料夾的快捷方式。)欄上的“網路上的芳鄰”以顯示Web伺服器上的資料夾。雙擊資料夾，直到開啟包含所需文件的資料夾為止。
也可以在“開啟”對話方塊的“檔名”框中鍵入資料夾路徑，例如，鍵入“http://myserver/public”。 無法開啟受密碼保護的檔案。 密碼區分大小寫。請檢視是否按下了CapsLock，或者重新鍵入密碼，確保沒有鍵入錯誤。 在單獨視窗中開啟檔案。
當您在MicrosoftOffice程式中建立或開啟檔案時，將在獨立視窗中開啟檔案。透過單擊工作列上檔案按鈕或按Alt Tab，可從一個檔案快速切換到另一個檔案。 指向檔案的快捷方式不再工作了。 該檔案可能已被重新命名或刪除 如果目標檔案的名稱或副檔名有了任何更改，快捷方式將無法工作。請使用MicrosoftOffice的“搜尋”功能查詢與要開啟的檔案有相似的名稱或者建立或更改於相同日期的檔案。
進行搜尋 在“開啟”對話方塊中，單擊“工具”，再單擊“查詢”。選擇所需選項，再單擊“搜尋” 該檔案可能暫時不可用
如果該檔案位於網路伺服器上，請詢問您的網路管理員該伺服器驅動器是否不可用。
如果檔案位於可移動介質上，例如，軟盤，請確保帶有目標檔案的介質已經正確地插入到了驅動器或裝置中。