檢查路由器設定，看撥號等是否正常，如果還有問題檢查入戶線是否能正常上網

在排除寬頻賬號欠費的情況下，可以重點考慮線路故障。

1、光貓至光纜分纖箱段線路受損



光纖一般從戶外或樓道弱電箱至戶內連線光貓，只有少部分留在戶內。因為一些自然或人為的原因導致光纖破損、折斷，會引起寬頻故障。這時可以透過光貓上的光訊號指示燈進行判斷，如果指示燈承紅色（或其它顏色，以裝置實際狀態為準）並間隙閃爍，可斷定光纖線路故障。

2、光貓至路由器段線路受損



通常用來連線光貓和路由器的線為網線，這段線路或接頭出現破損或折斷時，會導致路由器無法透過光貓或其它主機上網。這時可以透過觀察與路由器WAN口及光貓LAN口相對應的指示燈進行判斷。如果指示燈無規則閃爍，則說明正常；如果指示燈為熄滅狀態，則斷定網線故障。

解決辦法

如果是光纖故障，應及時聯絡寬頻裝維人員上門解決；如果是網線故障，可自行購買相對長度的網線進行更換，當然也可以聯絡寬頻裝維人員。

路由器配置出錯或聯網裝置被限制上網

1、路由器配置出錯

比如在配置路由器時，將寬頻賬號或密碼中的某一項輸入錯誤、或因為誤操作將DHCP服務關閉、或設定了不可用的DNS地址等，都會直接導致客戶端無法正常聯網。

2、被限制上網

透過路由器可對已連線的所有終端進行單獨的行為限制，被限制上網的手機雖然可以正常連線WIFI，但無法透過它進行上網。

解決辦法

可自行透過路由器管理地址登入後臺，對以上設定逐一檢查，若發現有錯誤的設定應及時更改，即可解決問題。如果無法透過自檢解決問題，在備份寬頻賬號及密碼的情況下，可對路由器進行恢復出廠設定，然後在重新設定撥號上網，除WIFI名稱、密碼以外的設定項，切勿改動。

路由器軟硬體執行不穩定



這種情況比較常見，尤其是那些價格低廉的裝置。通常因為硬體質量問題或軟體存在BUG，在執行較長時間後，會出現各種奇怪的問題，透過WIFI可以正常連線而無法上網，就是其中的一種。

解決辦法

可嘗試關閉路由器電源，數分鐘後再為其通電，然後再嘗試上網，若仍然存在問題，建議更換路由器。

總結

手機連線WIFI後無法上網的原因，這裡只羅列了較為常見的四種，當出現這種問題時，應善於觀察，重點檢查光貓、路由器的指示燈閃爍狀態及顏色，本著先軟後硬的原則逐步進行排查。如果不能自行解決問題，應用及時聯絡寬頻裝維人員，避免不必要的損失。