近年來，雄關街道鐵南社群將轄區居民分為“高齡老人、困境兒童、殘疾人、流動人口、特殊人群、常態家庭”六大類，並用六種不同標識“亮”身份，積極探索“六色”管理特色服務品牌，實現了管理服務精準化、規範化、人性化。

群眾利益無小事，民生問題大於天。近年來，雄關街道鐵南社群將轄區居民分為“高齡老人、困境兒童、殘疾人、流動人口、特殊人群、常態家庭”六大類，並用六種不同標識“亮”身份，積極探索“六色”管理特色服務品牌，實現了管理服務精準化、規範化、人性化。

紅色：“老壽星，您安好”

社群向高齡老人家庭提供“日見面”跟蹤服務。充分發揮社群幹部、物業人員、志願者、樓棟長、單元長的作用，不定期探望社群高齡老人，瞭解生活需求、身體狀況，協助其子女照顧老人，陪伴老人安享幸福晚年。社群黨員志願者與愛心公益企業一同為轄區獨居、重殘、困難家庭無償提供清洗油煙機、洗衣機、衛生清潔等志願服務，用愛心和專業服務詮釋“全心全意為民服務”的樸素情懷和奉獻精神，用“微服務”換來了群眾的“大滿意”。

粉色：“小朋友，別害怕”

在出租大院裡，住著一對雙胞胎兄弟，在出生8個月時，查出患有血友病。2017年母親病逝，父親為了生計，一直在外地打工，只有17歲的姐姐照顧著倆兄弟。社群黨委組織黨員志願者，根據兩個孩子的生活需求，為孩子們準備米、油、電熱毯等生活必需品，鼓勵孩子們在身體條件允許的情況下，幹一些力所能及的家務，多為姐姐分憂。社群志願者盡最大的努力對兩個孩子在心理上和生活上給予幫助，讓他們感受到組織的關懷與溫暖。

橙色：“想去哪，我幫您”

社群向殘疾人家庭提供無障礙設施改造等“社群照顧”服務。透過向市殘聯爭取、“互聯共轉”單位贊助等方式籌集資金，為轄區殘疾人家庭提供無障礙設施改造，切實幫助他們解決出行難、回家難問題。

紫色：“大家庭，不拋棄”

社群向特殊人群家庭提供“一幫一、多幫一”結對幫扶服務。社群網格員、志願者經常入戶走訪，排查有困難的家庭和人群。有一名青少年，父母由於觸犯法律關押在看守所，平時缺少父母親人的關愛關懷，導致輟學，整天遊手好閒。社群立即安排網格員進行幫扶，不厭其煩入戶對其進行疏導、教育，糾正他的錯誤思想，防止他誤入歧途，併為他送去了食物，幫助申請了臨時救助。

藍色：“暫住人，有歸屬”

社群充分發揮社群警務室作用，對轄區流動人口較為密集的自建大院開展一週一查服務，重點檢視用電、用氣、用火等方面的安全隱患，並宣傳安全生活常識。

綠色：“有事兒，您說話”

社群向常態家庭提供線上“訴求迴應”服務。社群以為群眾做好事、辦實事、解難事為出發點和落腳點，讓黨員幹部走近居民身邊，傾聽居民聲音，居民想什麼憂什麼盼什麼，社群就努力做什麼。迎賓七小區屬於老舊小區，未安裝室外健身器材。社群黨委瞭解居民訴求之後，透過多方協調，最終得以解決；還有一些居民老黨員反映活動場所不完備，不能滿足大家的活動需求，經與物業公司多次溝通，完善了活動場所，為小區業主更好地提供優質、高效的服務。