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1 # 小北醬ONE
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2 # 木子林
第一階段 成立期(Norming) 特徵表現: 被選入團隊的人既興奮又緊張 高期望 自我定位?試探環境和核心人物 有許多紛亂的不安全感、焦慮和困惑 依賴職權 開始玩弄政治花招 掩飾感情 個人的弱點處於隱蔽狀態.
第二階段 動盪期(Storming) 特徵表現: 建立等級次序 期望與現實脫節,隱藏的問題逐漸暴露 有挫折和焦慮感,目標能完成嗎? 人際關係緊張(衝突加劇) 對領導權不滿(尤其是出問題時) 生產力遭受持續打擊 障礙開始消失,人的本性開始顯露 小團隊開始形成,為自身牟利,缺乏奉獻精神.
第三階段 穩定期(Forming): 特徵表現: 人際關係由敵對走向合作 憎惡開始解除,關懷態度 溝通之門開啟,相互信任加強 團隊發展了一些合作方式的規則 注意力轉移,意識到他人的貢獻 工作技能提升,並接受差異 建立工作規範和流程,特色逐漸形成 樂於實驗和吸取經驗 第四階段 高產期(Performing) 特徵表現: 團隊信心大增,具備多種技巧,協力解決各種問題 用標準流程和方式進行溝通、化解衝突、分配資源 團隊成員自由而建設性地分享觀點與資訊 團隊成員分享領導權 顛峰的表現:有一種完任務的使命感和榮譽感,團隊精神加強 自我約束,自我管理
第五階段 調整期(Dorming) 特徵表現: 高效的工作方法 所有衝突均得到解決 團隊成員志同道合、信任與友誼 存在危險: 自滿、優越感、群體思維 團隊解散、團隊休整、團隊整頓
團隊的形成和發展以組織目標為參照可以分為四個階段。
這四個發展階段是:
(1)建立期。
(2)磨合期。
(3)凝聚期。
(4)整合期。
一、建立期
團隊成立初期,都會有雄心勃勃的發展目標和發展計劃,但隨著人員的逐漸豐滿,目標和計劃不可避免地要有相應的微調。這一方面是團隊組織者的經驗與實際執行的差異,另一方面,外部因素的變化也使得團隊不得不努力適應這種變化的節奏。
團隊建立期的具體表現:
(1)新的合作,新的團隊,每位成員對生活的價值都有了全新的理解,對新的工作也充滿激情。
(2)由於互相之間瞭解的不足,成員之間更容易高估其他人的能力,大家可能對新生的團隊寄予了太高的希望。
(3)每一個成員都在小心的試探其他人的一些相關行業情況,為自己在團隊內的重新定位尋求支點。
建立期的團隊,經常會表現很高計程車氣。但這一時期,新生的團隊生產力處於較低水平,隊員之間在工作上短期內無法達到配合默契的狀態,需要團隊成員儘快的適應新的環境。
建立期最重要的是明確團隊的目標和願景,這對增強團隊凝聚力以及形成團隊的集體榮譽感至關重要。
二、磨合期
磨合時期的動盪是每一個團隊都要經歷的特殊時期。能否進行有效的磨合,並順利的渡過這段敏感的時期,對團隊領導以及團隊領袖的綜合能力是一個堅決的考驗。
這一時期,人際關係也變得緊張起來,個別新銳試圖挑戰領導者的權威,強大的工作壓力使人焦慮不安,嚴重的時候甚至引發內部衝突。
在這種情況下,團隊前景更顯撲朔迷離,士氣陷入低潮,積極的隊員都在適應和摸索解決問題的方法。但團隊整體的生產力水平卻在穩步提高。連續的培訓以及對工作的理解,使團隊成員在實戰中慢慢形成個人的風格。
團隊領導在這個敏感的時期,要注意以下幾點:
(1)密切注意團隊進步情況,每天利用一切機會與每一個隊員充分溝通實際工作中遇到的具體問題,幫助大家分析問題並提供解決方案。
(2)建立標準的工作規範,並身體力行。這是統籌團隊各項工作的關鍵。
(3)積極尋求解決問題,抓住一切利好的機會鼓舞團隊士氣,爭取以自己在工作上的突破為團隊樹立榜樣。
(4)善於樹立典型,對於取得突出成績的隊員要儘可能的為其爭取榮譽,號召大家向優秀者學習。
三、凝聚期
這個時期會逐漸形成獨有的團隊特色,成員之間以標準的流程投入工作,分配資源,團隊內部無私地分享各種觀點和各類資訊,團隊榮譽感很強。
在凝聚期團隊計程車氣高漲,即使面對極富挑戰性的工作,也會表現出很強的自信心,如果個人不足以獨立完成工作,會自然的尋求合適的團隊成員配合,甚至在特殊的情況下自我激發潛能,超水平發揮,取得意想不到的成功。在凝聚期每一個隊員都會表現出很強的主觀能動性。
這樣的狀態使生產力水平也進入巔峰時期,大家對於工作中取得的突破已沒有了當初的激動,每個人都能以平和的心態面對成敗。在緊張有序的工作環境中,處處都表現出一個高績效團隊的成熟魅力。
一個具有強烈凝聚力的團隊,也必然會表現強烈的排他性,團隊交流很容易限於一個私密的空間。這個特點也決定了團隊規模不宜過大,否則會因為隊員之間的隔膜而損害團隊的整體戰鬥力。在一個規模合適的團隊裡,大家相互瞭解、彼此信任,如果需要,每一個隊員都會全力捍衛團隊榮譽。
四、整合期
團隊實現了自己的階段性目標之後,必然要進行組織整合。整合過程其實就是組織調配力量,為下一個目標進行籌備的前奏。這個時期一般也沒有太大的工作壓力,團隊士氣相對平穩。
特別要說的是,生產力水平還是一樣會高位執行,團隊成員繼承了前一時期的工作作風,對日常工作顯得遊刃有餘。