有可能不是你想象的那樣，其實公共空間人多嘈雜，為了能讓顧客聽得更清楚，也是為了提高工作效率，才會有大聲的吼出來。對事不對人，習慣就好！

現在的醫院，尤其是大醫院病人多，分科複雜，難免偶爾有的工作人員對病人不夠溫和。對於工作人員常常因為業務量大，不夠耐心。其實多數還是有些病人或家屬表達不太明白，如有人乳腺上有個硬結。病人常是掛婦產科，婦產科又分成婦科和產科。乳腺在有的醫院又分在兩腺外科，包括乳腺和甲狀腺。其實甲狀腺有時應該去內分泌。我有一次在盛夏出外活動，突然，頭暈，左側耳鳴，頭疼劇烈。我就馬上去了醫院，先掛了眼科，看了眼底，無異常。又掛了耳鼻喉，我怕是耳石症。結果是正常。第三次掛了神經內，做了腦CT，顯示腦內基底部右側有陳舊性多發性結節。我才悟明白了為什麼左手麻。血壓也正常。我一上午掛了三次號。我怕腦梗。所以掛號處不容易，大家都互相理解吧。如情況急重就直接掛急症。必經我們是來看病。況且現在醫院各科室的大夫，護士，態度都是很好的。他不會給自已找麻煩。

鐵飯碗？

老子怕誰？你愛看不看，不看走人，別擋著別人掛號呀？要看病的人多了去了，不缺你一個病人。

而且，在醫院掛號視窗收費的人一般都是外行人，不屬於醫生護士。有的人很有可能是醫院裡領導或醫護的親戚朋友家人等。過去的年代沒有電腦手工操作，准入門坎相對更低，只要基本算得清賬就行了，又讀書不成，遊手好閒慣了，權且來掛號室混混那點錢，也算是就業了，找個工作了。

現代社會，電腦收費，讀書不成又幹不了其他，就只能來掛號室混混，其實也很簡單會基本操作電腦就可以了，適當培訓而已。

所以，這些人坐在掛號室優越而不可一世，加之沒受過職業教育，這種人就十分昌狂和態度惡劣，對廣大患者沒有同情心，以致對病人就凶狠異常，沒有好臉色，沒有微笑服務。

最主要的就是，人太多，太擁擠，又催得急，病人又什麼都不懂，總覺得沒完沒了，什麼時候才是個頭。病人太多，來了一個又走一個，心情煩躁，所以比較起來顯得比較凶。