要看他在團隊裡的重要性，還要看是什麼事情，如果對方說的有道理，找一個時間單獨談一下你的看法，就事論事，如果對方經常挑釁，讓他走人，都是成年人，分不清大小王要他幹啥

第一，全部員工開會講清楚紀律

第二，自己以身作則，不可違反規定好的紀律

第三，工作中只要發現違反規定的，首先口頭教育，要是嚴重的必須按規定處理

第四，每月或者每季度組織一次聚餐活動，讓大家互相促進友情

第五，獎罰必須分明

第六，遇到個類員工多找他單獨談話，思想方面多溝通一下

以上基本可以解決，具體還需要根據員工個人的性格來管理，管理主要還是要鬆緊式，不能一直盯著，要讓規定來管理，該鬆鬆該緊必須緊，這張團隊才能帶好，要為團隊目標而一起努力。

若有的員工經常違紀，工作又不敬業，沒有團隊意識，這樣的員必須懲處，不能讓一粒老鼠屎壞了一鍋粥，可殺雞儆猴！常講國亂重法典，軍亂重酷刑。對於企業管理同樣要注意獎懲分明，不失掉小我就難以保住大我，這就是沒有霹靂手段就顯不出菩薩心腸。況且，領導者在以身作則的前提下也要給自己立威，什麼時候都溫良恭儉讓是管理不好團隊的。

不明白你這個服管是什麼意思？服管？你要怎樣的管員工？是要求員工一切必須聽你的？連員工吃飯拉屎，個人人身自由都要歸你管？是不是這意思？

出現這種問題，應該之前就有徵兆。

第一，分配任務之前沒有充分溝通說明情況。造成認知沒有達成共識。

第二，工作中沒有監督，收集階段性成果，導致最後結果和需求有較大偏差導致衝突。

第三，就是領導能力被質疑，被挑戰。

我的經驗來講，如果是前兩者還可以做內部協調。如果是第三點的話，肯定對刺頭做處理。殺一儆百。。如果領導者能力不夠，那是大領導的失職。需要傳幫帶！

領導被下屬頂撞，一是領導無得，在員工心裡沒有地位，二是無才，瞎指揮，不懂業務，三是心胸狹窄，容不下比自己有才能的人，要知道，能頂撞領導的人都是不一般的人，沒有一點能力的人是不敢得罪領導的。

管理不是服不服，頂撞不頂撞的，而是理能站的住腳嗎？管理者什麼素質，什麼人品，管理者抱什麼心態做管理，管理著文化水平及管理能力有沒有，想當個管理者首先給群眾辦事，幫忙，解群眾之苦，光想讓群眾出力獻策，自己不動，有你這管理者無用，佔著位置不辦事，一天吱吱歪歪的，不頂氣難順，誰服啊！對員工分層分次，不尊老愛幼，自己都不按公司規章制度辦事，誰服啊！員工反映問題石沉海底，誰信，不服都小事，有些熱愛公司的人但打人不犯法的話拳頭早打在他身上了。

作為管理者，發生發現所謂不服管的現象，原因一定不在員工。這個世界的本相就沒有對錯，只是思維邏輯方式，緯度和角度不同罷了。如果真的能看懂，看明白到看見，就不會認為的這些現象是存在的了。管理者需要思考。

對這樣的員工應該親自找他談心，瞭解他的內心的想法，和看法。把思想工作作好了他也就表現好了，工作也極積了，一切也就順了。

對於這種員工，你想的不應該是如何管理，而是趕緊處理，當然這句話是開個玩笑。如果凡事都這麼簡單那就天下太平了。

很多人可能第一反應都是想如何解決到這個員工，但是職場當中，上下級關係出現了一些矛盾，往往都是彼此造成的，而不是單方面的原因，所以在考慮如何對待員工對你的態度的時候，你要考慮的是自己是否是在員工面前做了一些不合理的事情，才導致了對方對你如此態度。

老話說的好，見賢思齊，見不賢則內自省，作為領導更應該有一個非常好的反省的能力，這樣我們才會在管理的過程當中，能夠高效的佈置任務凝聚人心能夠服眾，當然有些情況是員工自己的問題，那這個時候，我們就應該根據員工的自身情況來決定如何去處理這件事情了。

比如說你的下屬是一個能力特別強的人，但是就是有一點脾氣，對待這樣的下屬的話，當方面的去了解一下，給予對方起碼的尊重，不要總是擺著太大的架子，讓對方感覺到你對他的重視，同時呢平常私下裡多聊一聊，慢慢的關係也會有所緩和。

如果是能力本身不強，但是脾氣還特別大的員工，給予他安排一些比較有難度的工作，公事公辦。讓他意識到自己的不足和能力的侷限，也就不敢太囂張了，知道自己的水平在哪裡才能看清自己的位置，才知道自己該有什麼樣的態度。

當然如果他依然和你頂撞，對於這樣的員工，也沒什麼好商量的，還是趕緊清理出隊伍，畢竟我們的工作是如何管理團隊，而不是如何改善人渣。