一般來說，商家是可以自由選擇平臺的配送模式。不過，由於想要壓制競爭對手的發展，並確保自身平臺的優勢，外賣平臺往往會對商家比較強勢。比如在配送模式方面，外賣平臺都是儘可能的要求商家統一為專送。

如果提主想要改為自配送的話，外賣平臺一般都是不大樂意的。但如果商家堅持的話，外賣平臺也不會強迫商家。要是不給改的話，提主不妨直接打電話到官方客服進行反饋和投訴。因為反饋和投訴涉及到了某些人的KPI考核，所以還是有效果的。

這位商家你好,這個問題具體要看你所在的城市美團是直營城市還是代理城市，

第一（直營城市解決辦法）

你可以聯絡你開店寶後臺的業務經理去解決這個事情，也可以直接撥打400的客服，找人工服務就可以了，告訴客服你的店鋪名稱，以及你要解決的問題，也可以在開店寶後臺直接有人工客服在哪裡解決你現在的問題

第二（代理城市）

代理城市的話就簡單多的，直接聯絡你的業務經理去解決這個事情就好，業務經理操作這個問題還是比較簡單的

美團不會因為你現在是美團專送要改自配送而不給你更改，每個城市都有不一樣的規定，但是美團大的方向是不會變的，專送改自配送只是在扣點上面少了很多，但是依舊不會影響商家和美團正常合作的，如果出現業務經理不給商家解決的問題的情況，商家直接可以在開店寶後臺的線上客服那裡提問，或者投訴，客服會第一時間去處理這個問題，而且在商家提出問題以後，等相關人員解決問題後 客服還會給商家撥打回訪電話，詢問商家問題是否已經解決，。

這位商家後續如果還有問題可以隨時問我，我會盡快回答的

美團配送方式分為四種：美團專送，美團眾包，美團混合配送，自配送

美團專送，在一二線城市的繁華地區，專送用的少，一般來說，二線城市以下和二線以上城市的非繁華地區專送用的多，專送配送範圍在方圓三公里以內，保證每單必達，但是保底抽成相對較高

美團眾包，在一二線城市繁華地段大部分商家都會使用美團眾包，商家使用美團眾包的優勢是配送範圍大，能達到方圓五公里以上，保底抽成相比專送來說低一點，對於商家集中的地方來說，對於大部分單子眾包的配送效率大大優於專送，但是缺點是不能保證所有單子都能送走，騎手素質不穩定，惡劣天氣很頭疼

自配送，一般來說，蛋糕店，鮮花店，肯德基，麥當勞等使用自配送的比較多，當然在大學旁邊的小部分商家也會使用自配送，自配送最大的優點就是平臺抽點很低，配送費由商家自己設定

混合配送，美團裡面能擁有混合配送資格的商家很少，一般來說只有高客單價，單量巨大的大品牌商家才有資格擁有混合配送的權利

除了混合配送以外，其它三種配送方式商家可以自由選擇，可以和負責本區域的市場BD申請修改，如果他們不同意，可以和美團官方客服反饋，他們會幫你解決此類問題，客服會對接市場BD來幫你修改配送方式。

如果沒有這次疫情，傳統線下實體店鋪會在2020年有很好的發展嗎？

其實不然，實體店在2019年，就已經面臨著亟待轉型升級。

由於這次疫情來的突然，把傳統實體店的痛點赤裸裸的暴露啦！

這又不得不提一下，線下實體店鋪的優點，其中一個就是流量大，整個消費量佔比可以佔到80%

那麼問題來了，這麼大的客流量，線下實體店鋪留住了多少呢？

令人驚訝的是，超過百分之八十的實體店鋪，是沒有自己的使用者資料的！也就是說，他只有前端，沒有後端。

就像手機，只有顯示器，沒有主機板，那這個手機能用來幹嘛，照明唄！

換種說法說，就是顧客消費完離開之後，店鋪是沒有任何有效的方式促進顧客復購的。

這次疫情影響，首當其衝的就是實體店的優點，線下客流量會在3-6個月內驟減，直接把實體店逼上了絕路。

每次危機的到來都伴隨著機遇，這也是線下實體店鋪轉型的契機。無論您選擇什麼樣的模式經營，都逃不過趨勢。

時代在進步，在變化，唯一不變的就是變化，但是這種變化是有規律可循的，我們只要掌握了這種變化規律，那在任何變故當中都可以遊刃有餘解決。

線下實體店的變化規律就是由傳統線下經營，部分依託線上平臺經營的模式，利用以構建屬於自己的使用者大資料為核心的經營工具，轉型為線下線上融合經營的模式。

線下經營，大家都懂，線上經營，並不是美團餓了麼這種線上平臺。

我說的線上經營，是真正意義上的店鋪線上經營，每家店鋪都可以成為美團這樣的平臺，他有獨立的店鋪，獨立的資料平臺，每個使用者資料都是屬於店鋪自己的，可重複利用。具有0成本，0抽成，產品即運營的特點。

最大限度的讓線下實體店鋪降本增效，然後搭建屬於自己的商業生態閉環。

如果把店鋪看做是一個生態系統的話，是不是該有植物，動物，微生物。

現在傳統實體店就像只有食肉動物，食草動物的生態環境，一旦食草動物沒了，食肉動物不就餓死了。

好了，就先說這些吧。希望實體商戶抓住這次在家閉門思考的機會，如果你沒有提前思考佈局，等待疫情平息之後，你的日子會很難過的，甚至會吃大虧！

不清楚您們外省是怎麼樣的，就比如貴陽來說的話，專送和眾包都各有利弊，專送不擔心沒人接單（包括天氣原因），但是距離就只能在3公里內。眾包的話，距離遠很多，那麼單量就會多很多，就肯定會有一些偏遠的地方或者難送的地方沒人接單。我們貴陽這邊來說，改這個專送和快送的話，如果業務經理不同意，直接打電話給美團全國統一客服，只要根據她說的操作，第二個月就可以了。

沒辦法，卡死你，總公司默許的。餓了麼試一下，客單價沒有美團高，客戶粘性比較大。跟經理談談，開餓了麼獨家，要餓了麼補貼，能要下來3個月的話，怎麼也能掙幾萬塊錢，然後把店高價轉出去。✌