第一,鮮食。鮮食對我們來說是最重要的品類。中國是全世界採購新鮮食品最多的國家。所以大家可以理解為什麼我們說贏在鮮食。我們在線上和線下都有很多有關鮮食的促銷活動,以及提升鮮食品質的活動。我們在京東到家上最重要的業務,同時也是我們能在中國市場取得領先的業務,就是鮮食。
第二,自有品牌。中中國產品同質化情況很多。在這種情況下,沃爾瑪自有品牌惠宜在過去兩三年取得大幅度的進展。我們於去年底推出Marketside(自有品牌)鮮食,從麵包開始,今年發力熟食,並且取得了一些非常好的新商品機會。Marketside目前也已進入果蔬領域。沃爾瑪於今年啟動全國包裝蔬菜可追溯推廣專案,聯合政府及重點供應商積極推廣可追溯的包裝蔬菜。目前已在廈門、深圳實現部分包裝蔬菜從農場到門店的可追溯。
沃爾瑪在全球28個國家經營。直接進口也是我們非常重要的一個部門。直接進口部門在過去幾年也取得大幅度進展,將全球最好商品引進中國。沃爾瑪在自有品牌和直接進口方面可以做到差異化。
品牌我們做得很謹慎,水或者一些預包裝食品,相對來說比較容易控制品質。而在市場上的自有品牌,鮮食品類沒有看到很多自有品牌,很多做了一個包裝就成了鮮食自有品牌。
沃爾瑪要確保提供更好的產品,沃爾瑪做的鮮食自有品牌第一個商品就是麵包,我們在原料做了很多管控,在店裡面進行生產。我們現在大部分的麵包類商品,都基於一個很重要合作伙伴的一些合作。所以我們有穩定的合作,確保使用的原料穩定。比如麵包使用的麵粉是100%紐西蘭麵粉,我們首先確保商品的使用原材料是符合沃爾瑪的需求,才開始將這款商品做自有品牌。今天看到所有的沃爾瑪自有品牌,都可以知道為什麼叫做“自有”品牌:我們推出雞蛋,一定是確保新選的蛋做過基因檢測後才會推出這個自有品牌的雞蛋;我們剛剛重新上市的烤雞,也是和供應商合作研製調味料,從而顧客吃到的雞都是一樣品質的。而不是那種各個廚師做出來的不同味道;還有蔬菜,目前沃爾瑪向市場推出了可追溯蔬菜。慢慢會發現更多鮮食商品,可追溯。消費者可以放心買。
對於自有品牌商品(的定價策略),不論是“8.8購物節”還是旗艦店,沃爾瑪的自有品牌並不強調降價促銷,因為這些商品價格已經非常低,我們已經讓利給消費者。因此,我們並沒有做短時間的促銷,最多是買兩件省多少錢,類似促銷也一定是長期的。我們的自有品牌商品與同品質的對標商品相比,平均節省25%-
第三,沃爾瑪致力於幫顧客省錢。關於顧客體驗,我們最終要問消費者的問題是,哪個地方是可以讓你每天購物,值得信賴,獲得最高商品價值以及最省錢的地方。如何每天幫顧客省錢是我們永遠不變的方向。
第四,沃爾瑪在中國需要強化更多本地化採購商品。我們希望到每個地方,不論是北京、昆明還是成都,都可以更強化當地消費者所需要的本地化商品,這是我們的第四大方向。
關於本地化商品,我們會針對不同的商品組合,讓店裡面做更好的陳列,做更多的品項推廣。我們希望消費者可以更多的感受到,比如:過去可能可以買到商品,是在貨架的右上角,現在讓消費者看到在堆頭上。
第五,大家都在關注門店新體驗,如何讓顧客在門店的體驗更好。大賣場的佈局跟從前相比沒有太大改變,如何讓線下門店變得更好,提升線下業態,也是我們的一個方向。除現有大賣場外,我們正在探索緊湊型大賣場,讓顧客進店有不同的體驗。今年3月,我們在深圳開設了第一家惠選超市,今年年底之前,計劃再新開5家惠選超市,分別位於深圳、廣州和東莞。我們希望把這個業態做得更好,使消費者能夠有不同的購物體驗。
第六,拓展O2O業務,使顧客更願意到沃爾瑪購物。在所有的門店,我們提供3公里配送服務或上線京東到家平臺。顧客也可以選擇在家透過沃爾瑪京東旗艦店選購商品。我們希望透過線上、線下多種方式同顧客溝通。
以上是我們努力的六大方向。從品類來說,對於我們來說最重要的是鮮食。
第一,鮮食。鮮食對我們來說是最重要的品類。中國是全世界採購新鮮食品最多的國家。所以大家可以理解為什麼我們說贏在鮮食。我們在線上和線下都有很多有關鮮食的促銷活動,以及提升鮮食品質的活動。我們在京東到家上最重要的業務,同時也是我們能在中國市場取得領先的業務,就是鮮食。
第二,自有品牌。中中國產品同質化情況很多。在這種情況下,沃爾瑪自有品牌惠宜在過去兩三年取得大幅度的進展。我們於去年底推出Marketside(自有品牌)鮮食,從麵包開始,今年發力熟食,並且取得了一些非常好的新商品機會。Marketside目前也已進入果蔬領域。沃爾瑪於今年啟動全國包裝蔬菜可追溯推廣專案,聯合政府及重點供應商積極推廣可追溯的包裝蔬菜。目前已在廈門、深圳實現部分包裝蔬菜從農場到門店的可追溯。
沃爾瑪在全球28個國家經營。直接進口也是我們非常重要的一個部門。直接進口部門在過去幾年也取得大幅度進展,將全球最好商品引進中國。沃爾瑪在自有品牌和直接進口方面可以做到差異化。
品牌我們做得很謹慎,水或者一些預包裝食品,相對來說比較容易控制品質。而在市場上的自有品牌,鮮食品類沒有看到很多自有品牌,很多做了一個包裝就成了鮮食自有品牌。
沃爾瑪要確保提供更好的產品,沃爾瑪做的鮮食自有品牌第一個商品就是麵包,我們在原料做了很多管控,在店裡面進行生產。我們現在大部分的麵包類商品,都基於一個很重要合作伙伴的一些合作。所以我們有穩定的合作,確保使用的原料穩定。比如麵包使用的麵粉是100%紐西蘭麵粉,我們首先確保商品的使用原材料是符合沃爾瑪的需求,才開始將這款商品做自有品牌。今天看到所有的沃爾瑪自有品牌,都可以知道為什麼叫做“自有”品牌:我們推出雞蛋,一定是確保新選的蛋做過基因檢測後才會推出這個自有品牌的雞蛋;我們剛剛重新上市的烤雞,也是和供應商合作研製調味料,從而顧客吃到的雞都是一樣品質的。而不是那種各個廚師做出來的不同味道;還有蔬菜,目前沃爾瑪向市場推出了可追溯蔬菜。慢慢會發現更多鮮食商品,可追溯。消費者可以放心買。
對於自有品牌商品(的定價策略),不論是“8.8購物節”還是旗艦店,沃爾瑪的自有品牌並不強調降價促銷,因為這些商品價格已經非常低,我們已經讓利給消費者。因此,我們並沒有做短時間的促銷,最多是買兩件省多少錢,類似促銷也一定是長期的。我們的自有品牌商品與同品質的對標商品相比,平均節省25%-
第三,沃爾瑪致力於幫顧客省錢。關於顧客體驗,我們最終要問消費者的問題是,哪個地方是可以讓你每天購物,值得信賴,獲得最高商品價值以及最省錢的地方。如何每天幫顧客省錢是我們永遠不變的方向。
第四,沃爾瑪在中國需要強化更多本地化採購商品。我們希望到每個地方,不論是北京、昆明還是成都,都可以更強化當地消費者所需要的本地化商品,這是我們的第四大方向。
關於本地化商品,我們會針對不同的商品組合,讓店裡面做更好的陳列,做更多的品項推廣。我們希望消費者可以更多的感受到,比如:過去可能可以買到商品,是在貨架的右上角,現在讓消費者看到在堆頭上。
第五,大家都在關注門店新體驗,如何讓顧客在門店的體驗更好。大賣場的佈局跟從前相比沒有太大改變,如何讓線下門店變得更好,提升線下業態,也是我們的一個方向。除現有大賣場外,我們正在探索緊湊型大賣場,讓顧客進店有不同的體驗。今年3月,我們在深圳開設了第一家惠選超市,今年年底之前,計劃再新開5家惠選超市,分別位於深圳、廣州和東莞。我們希望把這個業態做得更好,使消費者能夠有不同的購物體驗。
第六,拓展O2O業務,使顧客更願意到沃爾瑪購物。在所有的門店,我們提供3公里配送服務或上線京東到家平臺。顧客也可以選擇在家透過沃爾瑪京東旗艦店選購商品。我們希望透過線上、線下多種方式同顧客溝通。
以上是我們努力的六大方向。從品類來說,對於我們來說最重要的是鮮食。