總結了“四步選優法”來確定開戶銀行,具體可以透過“一看,二查,三問,四比較”四個步驟來進行。下面我將進行詳細的講解。
一“看”
主要是指看金融機構及其提供的金融產品服務是否符合企業的基本金融服務要求。
通常我們企業選擇開戶行一般主要從以下幾點考慮:①良好的客戶服務和專業的客戶經理;②較多且近距離的營業網點;③簡單的業務申請程式;④簡單且容易理解的往來檔案;⑤提供上門服務。具體來說,就是要看如下幾個方面資訊。
一是看銀行機構針對企業服務的金融產品服務介紹,通常銀行針對企業提供的金融服務主要圍繞負債業務、資產業務、中間任務、投資銀行業務及其他幾個方面展開。詳細見下表具體示例:
表1.某銀行金融產品服務介紹示例
二是看企業自身所需要的對銀行的金融服務需求。下面我將簡答的列舉三個類別的中小微企業主體對銀行金融產品需求進行分析,詳見下表:
表2 企業對的主要銀行金融服務產品需求分析表
二“查”
企業應該重點調查關注備選銀行如下有關事項:
一是查備選銀行的成立背景和歷史沿革。要查備選銀行的發展歷史、資產質量、重組路線和資產處置方法等。(——銀行基礎素質打分項)
二是查備選銀行規範運作情況。要了解該銀行的合規管理方面是否很好的執行了“七不準、四公開”,與該行交易密切的人口碑如何,其日常批貸、出票等做法是否合規、有無強買強賣、過度承諾攬客、搭售理財產品等行為。(——銀行合規管理打分項)
三是查備選銀行的經營狀況。透過查閱上市銀行及非上市銀行按照規定進行公開資訊披露的相關資訊及新聞,可以透過國際三大信用評級機構對國內銀行的信用評級結果,並與上年評級比較,專業機構關於商業銀行競爭力評價和排名結果等,沒有納入上述機構信用評級、競爭力評價範圍的新設銀行,可以要求該行提供相關資訊,也可以通過當地監管機構瞭解或複核資訊,如果無法獲得可靠資訊,企業應暫時將其從備選物件中排除。(——銀行市場競爭地位打分項)
三“問”
透過調查,如果沒有發現問題的,可以約見備選銀行的客戶經理進行有關事項的提問和交流,具體可以圍繞如下幾點展開提問和交流
一是問該行成立背景,歷史沿革等方面情況。透過問詢看對方介紹的內容是否與之前調查的情況一致,重點關注整合重組、資產處置等方面的情況。(——銀行合規管理打分項)
二是問該行經營理念、發展規劃、決策程式、辦事效率、服務標準等方面的情況,看與社會反映有無出入。(——銀行基礎素質打分項)
三是問該行相關金融服務產品,看是否與宣傳資料一致,對企業重點關注產品,可要求對方介紹操作流程、對口部門以及費用等情況。
四是問該行中小企業信貸政策。重點關注該行落實銀監會“六項機制”的情況,支援中小企業的具體政策措施,包括中小企業內部評級標準,支援中小企業的特色信貸產品、操作程式等。(——銀行中小企業扶持政策打分項)
五是問客戶經理的資歷和能力,一個銀行的服務水平好壞可以透過銀行客戶經理的履職能力及服務水平進行體現。(——銀行客戶經理服務打分項)
四“比較”
我們採取打分法來比較銀行金融產品服務及銀行綜合要素的優劣,最終確定開戶行。企業透過對銀行的金融服務需求分析,進行產品供需對照,結合銀行的綜合要素,取自然數排列進行評價打分。
為了便於大家理解,我在這裡還繼續列舉個體工商戶、普通網路電商、中小型生產廠商三個常見類別的中小微企業主體對銀行進行綜合打分。
首先,進行產品服務打分。企業透過索取各意向銀行的金融產品介紹進行比較銀行可提供產品的優劣。按照需求對產品的吻合度、滿意度分別進行打分,滿分為5分,然後加權統計各銀行得分。假如參加評選的三家銀行分別為某國有超級大銀行、某股份制中生代銀行和某區域性城市商業銀行。三家企業對三家銀行打分結果如下表。
總結了“四步選優法”來確定開戶銀行,具體可以透過“一看,二查,三問,四比較”四個步驟來進行。下面我將進行詳細的講解。
一“看”
主要是指看金融機構及其提供的金融產品服務是否符合企業的基本金融服務要求。
通常我們企業選擇開戶行一般主要從以下幾點考慮:①良好的客戶服務和專業的客戶經理;②較多且近距離的營業網點;③簡單的業務申請程式;④簡單且容易理解的往來檔案;⑤提供上門服務。具體來說,就是要看如下幾個方面資訊。
一是看銀行機構針對企業服務的金融產品服務介紹,通常銀行針對企業提供的金融服務主要圍繞負債業務、資產業務、中間任務、投資銀行業務及其他幾個方面展開。詳細見下表具體示例:
表1.某銀行金融產品服務介紹示例
表1.某銀行金融產品服務介紹示例
二是看企業自身所需要的對銀行的金融服務需求。下面我將簡答的列舉三個類別的中小微企業主體對銀行金融產品需求進行分析,詳見下表:
表2 企業對的主要銀行金融服務產品需求分析表
二“查”
企業應該重點調查關注備選銀行如下有關事項:
一是查備選銀行的成立背景和歷史沿革。要查備選銀行的發展歷史、資產質量、重組路線和資產處置方法等。(——銀行基礎素質打分項)
二是查備選銀行規範運作情況。要了解該銀行的合規管理方面是否很好的執行了“七不準、四公開”,與該行交易密切的人口碑如何,其日常批貸、出票等做法是否合規、有無強買強賣、過度承諾攬客、搭售理財產品等行為。(——銀行合規管理打分項)
三是查備選銀行的經營狀況。透過查閱上市銀行及非上市銀行按照規定進行公開資訊披露的相關資訊及新聞,可以透過國際三大信用評級機構對國內銀行的信用評級結果,並與上年評級比較,專業機構關於商業銀行競爭力評價和排名結果等,沒有納入上述機構信用評級、競爭力評價範圍的新設銀行,可以要求該行提供相關資訊,也可以通過當地監管機構瞭解或複核資訊,如果無法獲得可靠資訊,企業應暫時將其從備選物件中排除。(——銀行市場競爭地位打分項)
三“問”
透過調查,如果沒有發現問題的,可以約見備選銀行的客戶經理進行有關事項的提問和交流,具體可以圍繞如下幾點展開提問和交流
一是問該行成立背景,歷史沿革等方面情況。透過問詢看對方介紹的內容是否與之前調查的情況一致,重點關注整合重組、資產處置等方面的情況。(——銀行合規管理打分項)
二是問該行經營理念、發展規劃、決策程式、辦事效率、服務標準等方面的情況,看與社會反映有無出入。(——銀行基礎素質打分項)
三是問該行相關金融服務產品,看是否與宣傳資料一致,對企業重點關注產品,可要求對方介紹操作流程、對口部門以及費用等情況。
四是問該行中小企業信貸政策。重點關注該行落實銀監會“六項機制”的情況,支援中小企業的具體政策措施,包括中小企業內部評級標準,支援中小企業的特色信貸產品、操作程式等。(——銀行中小企業扶持政策打分項)
五是問客戶經理的資歷和能力,一個銀行的服務水平好壞可以透過銀行客戶經理的履職能力及服務水平進行體現。(——銀行客戶經理服務打分項)
四“比較”
我們採取打分法來比較銀行金融產品服務及銀行綜合要素的優劣,最終確定開戶行。企業透過對銀行的金融服務需求分析,進行產品供需對照,結合銀行的綜合要素,取自然數排列進行評價打分。
為了便於大家理解,我在這裡還繼續列舉個體工商戶、普通網路電商、中小型生產廠商三個常見類別的中小微企業主體對銀行進行綜合打分。
首先,進行產品服務打分。企業透過索取各意向銀行的金融產品介紹進行比較銀行可提供產品的優劣。按照需求對產品的吻合度、滿意度分別進行打分,滿分為5分,然後加權統計各銀行得分。假如參加評選的三家銀行分別為某國有超級大銀行、某股份制中生代銀行和某區域性城市商業銀行。三家企業對三家銀行打分結果如下表。