這是一個有點兒搞笑的問題。

1、都知道我們買保險，買的就是一張紙，也知道保險公司賠錢時候，就是根據紙上面的約定來賠錢。為何買保險的時候，不關心紙上的內容，而關心保險公司不落在紙上的“承諾”呢？

2、這世界有笨蛋嘛？並沒有，明知道保險公司要賠的都寫在了紙上，卻還相信保險公司會在紙上寫的意外做出“承諾”。說實話，這些人是真傻、還是裝傻，就只有自己才知道了。說白了，還是試圖算計保險公司，但是大量的案例表明，算計保險公司的最後都被保險公司算計了。相反，好好投保的，帶有質疑精神投保的，往往最後理賠都沒毛病。

3、投保前的承諾？

說實話，還真有被洗腦過度的代理人做過。之前寫案例，就遇到過代理人銷售“理財險”，一般理智的代理人，給投保人講解理財險的演示收益率，都會強調，實際收益率在“中檔”波動，高檔只能作為參考，但是這個代理人被公司培訓坑了，不僅全程給客戶按照高檔講解，還在客戶的激將下寫了“承諾收益保證書”，結果幾年後，實際結算利率果然就在中檔波動。客戶就找保險公司打官司，因為保證書的存在，所以法院判決保險公司補上和保證書之間的差額。

最後

我並不信任各種非合同內寫的承諾，畢竟這些屬於“空口無憑”，保險是一份合同，我們應該著重研究合同，而不是保險公司和代理人的瞎咧咧。

是當初非常相信，參保過程非常簡單，保這保那，條款非常多，微笑/服條，讓你無法拒絕，但當你參加後知道上當啦，自認倒黴。比如參加保險分紅型的，但到週年後一萬五千元，分紅反三十元，和銀行比差的太大，只有啞巴吃黃蓮，有苦難言，所以保險公司貓捉老鼠的行為只能做一次，認請形勢，切勿再次上當，謝謝！

只有在約定合同裡的都可以相信。怕就怕合同裡存在歧義的事情發生，所以最好找個專業的保險顧問。另外不要聽保險顧問的信口開河，一切以書面檔案為準。

首先保險公司的承諾僅限於保險合同內的保險責任以及產品本身附帶的客戶服務，這個是可信的。

保險合同以及在合同辦理時承諾的保險服務，都屬於保險合約的一部分，是被法律保護的內容，也受到銀保監及保險行業協會的監管。

保險合同條款是經過銀保監備案並批准以後才能上市銷售，所以，保險合同承諾的保障，絕對是可以兌現的保障，甚至當保險公司重組或合併以後，合同依然由重組或合併以後的新的保險公司履行。

所以，在法律上來講，保險公司承諾的保障是絕對可以信任的。

其次，保險銷售人員的承諾並不代表保險公司的承諾

很多人會有這樣的經歷，買保險時保險銷售人員的承諾跟出險時保險公司的解釋是有出入的，並且把這種現象戲稱為“買的時候啥都保，賠的時候這也不賠那也不賠”。

保險銷售人員屬於保險公司嗎？

中國保險銷售實行代理人制，保險銷售和保險公司相當於合夥人狀態，不隸屬於保險公司，只簽訂代理合同，而非員工簽訂的勞務合同。

所以，在法律上，保險公司沒有給代理人言論負責的義務，保險代理人的言論僅限於自身，不能代表保險公司。

因此導致很多情況下，即使最後發現是代理人欺騙了客戶，依然不能在保險公司取回應得的利益。

保險行業是一個魚龍混雜的行業，太多缺少專業和職業道德的代理人，讓整個行業充滿了誤解、虛誇甚至是欺騙，也讓國民對保險行業不信任及警惕，這都是歷史原因造成的。

但為什麼別人的欺騙那麼容易？

保險說白了就是一份合同，合同如何會產生這麼多的欺騙？

還是我們對保險的瞭解太少。

因為不懂，所以被欺騙。

保險是個正經好東西，但保險代理人正不正經就不知道了。

我們平時要多學點保險知識，讓自己有辨別是非的能力，用好保險給未來保駕護航。

應該想信，因為以簽了合同，即然簽了合同，只要是符合合同上的，任何人都不可違背，這法律上是有規定的，任何違犯都會受到制裁，這就要我們每個人，在交保險時千萬要弄清和看清合同上面，每條合同內容，看是否合理，是否能你保賠，是否對你利，否則千萬別交，以免到時無什可說，得不到賠償。當然了，那些不正規的公司，他們是不會承諾的，因為他們本身就是為的騙。

承諾分為兩種：一種是寫在紙上的承諾，也就是合同約定。另一種是從嘴裡說出來的，沒寫在紙上的那叫口頭承諾。

寫在紙上的承諾不管你信不信，他都是合同約定的，未來保險公司會按照合同約定賠付的。

中國現在的保險合同絕大部分都是格式合同，所有的權利義務都會在合同裡面寫的清清楚楚。

這一點你大可以放心，只要寫進合同裡面的都可以按照合同執行，受法律保護。比如發生約定疾病賠付，比如保底利率，比如發生住院理賠等等。

對於格式合同而言，投保方是無權修改的，如果願意就籤，不願意就不籤。未來也很少有糾紛，直接拿合同照章賠付就行。

對於業務員的口頭承諾，一般來說不具有法律效力，信不信主要是看業務員的職業道德了。

有些業務員為了銷售業績，銷售誤導，亂承諾，這種的情況也有很多。

在這裡奉勸各位投保人，如果合同裡面沒有明確說明或者沒有明確列明的，只是業務員口頭承諾的事情，不要太當真。除非給你留下證據顯示他確實承諾過這個事情。

很多業務員把保險說的神乎其神，把理財保險說成暴富的渠道，把健康保險說成什麼都賠。這種說法明顯就有錯誤。

買保險買的是保障，買的是合同內容，只有寫到合同裡面的才是可以保證的。我們不能保證每一個業務員都能夠專業的按照合同內容給客戶講解。

建議各位投保人在投保的時候一定要關注合同本身而非業務員承諾。

保險是一個非常嚴謹的東西，也是非常專業的東西。

保險是合同行為，具有法律效力，未來發生理賠的時候是按照合同約定理賠的。

保險所有的明示保證都會寫在合同裡面的，如果合同沒有寫到的內容，那就是不保證的。

有一種可能是不寫在合同裡面的，那就是分紅的多少，還有就是萬能結算利率。

分紅是不確定的，這一點要清楚，歷史的分紅不能決定未來的分紅。

萬能結算利率是有保底利率的，但是也有浮動利率，保底利率之上的就是不確定的。

大病保險是在合同中約定疾病病種以及達到程度的。例如腦中風後遺症就必須是治療結束後180天做鑑定才能確定是否屬於重疾的。

醫療險是需要住院的，而且是在社保報銷的基礎之上再做補充報銷的。

意外是指單純的意外導致的損失才會賠付的。例如一個人被車撞了，在治療的過程中突發腦溢血死亡，保險公司是不能按照意外賠付死亡保險金的。

老炮建議：找個明白人買保險比找個熟人買保險更重要；購買保險的時候看清楚合同比給你多少禮物更重要！

國內保險公司都是有牌照的騙子公司，手段就是哄騙承諾，許願，交上保費就什麼都無所謂！出險時候就露出無賴的嘴臉。

保險公司給你的承諾只有一個，那就是合同。大家都知道，保險合同是長期的，甚至是伴隨終身的合同。所以，只要是保險公司的承諾都會落在紙面上，即使是後期的保全變更，也會落在批單上。

至於，您說的承諾，是否指的是業務員的口頭承諾？那我覺得你可以在買的時候錄音錄影，把業務員承諾你的事情都錄下來。那麼就會成為證據了，你會放心一些對嗎？

買保險，全程只說公司，只說產品優點的，你可以想像，是不是很完美，您相信嗎？

國內保險公司你就當合法的騙子公司吧，投保時說的天花亂墜，你要是兌付保險時，這也不符合規定，那也不符合規定。

相信，不相信怎麼會投保呢？後來才知道，這種相信，是被他們騙到的相信，比如說，在他們十分坷刻的條款裡，盡撿那些好聽的優惠話說你聽，聽到你感動，象村裡的隊長請記者來田地裡拍農作物一樣，撿最好的拍，騙到你相信，騙到你投保還要動員親戚朋友一起投，發展下線，多發展幾家你自然就會被領導看好而成為保險公司的員工，其實，發展二字，在這裡應解釋為"騙到"更為貼切，說象傳銷，很象，但又不是，因為他們合法而使你無法！