有可能是網路系統故障了，可以等晚點網路恢復訊號後在使用，或切換成蜂窩資料

1.DNS問題

有時，DNS問題可能是最大的罪魁禍首。您可以透過三種方式解決此問題。

（1）清理DNS快取

透過win+R開啟執行框，輸入cmd





這個命令將丟棄所有現有的DNS快取。因此，您的裝置將無法從舊地址獲取資訊。如果沒有他們，您的系統將必須直接從DNS伺服器中解析地址。

（2）靜態配置DNS地址

如果上述的解決方案無法解決問題，則可能需要設定穩定的DNS伺服器。這樣做將使您的裝置僅檢測該伺服器。這並不意味著您將無法使用其他寬頻網路。請按照以下步驟設定穩定的伺服器：

開啟裝置上的“網路設定”

現在搜尋您的網路

檢查其屬性

將Internet協議設定為“ TCP / IPv4”

設定DNS伺服器為114.114.114.114

（注：本處僅是例項，可以根據實際需求更改其他DNS）

設定穩定的DNS伺服器後，檢察您的裝置是否可以訪問網際網路。如果仍然沒有，那麼可能還有其他問題。

2.IP地址過期

作為最後的選擇，您應該重新建立IP地址。您也可以從Internet裝置中查詢新的IP地址。為此，您可以重新啟動電腦或手機。如果問題仍然存在，則可以在命令框中鍵入並執行此命令“ netsh int ip reset”。之後，重新啟動裝置並重新檢查您的裝置是否可以訪問網際網路。如果仍然無法解決，則應尋求裝置供應商的技術支援。

二、如果多個裝置無法訪問網際網路

如果無法在多個裝置上訪問網際網路，則應選擇以下解決方案：

1.重啟路由器

這是使網路正常工作的最簡單，最有效的解決方案。只需找到路由器並且進行重啟，然後檢查您的裝置連線WIFI以後能否正常上網。如果無法實現，則需要進行網路故障排查。

2.故障排查

首先需要快速判斷是寬頻或者路由器存在問題，可以透過將接到路由器的網線直接接到裝置上，檢察您的裝置能否正常上網。

如果可以正常上網，則路由器可能設定出現問題或者路由器裝置故障，需要更改路由器配置或者更換路由器裝置。

如果無法正常上網，證明寬頻線路存在故障，則應尋求寬頻運營商的技術支援。

三、可以使用軟體測試一下

我們使用測速準APP舉例子

開啟測速準APP>工具箱頁面>點選網路診斷功能。