電視的回放和點播功不能使用可能是因為：；

1）智慧卡出現接觸不良，這可能是智慧卡的問題，將智慧卡拔下來重新插入；

2）智慧卡該交費了。你可以打一下服務電話，報上卡號，查詢是否費用到期；

3）網路的問題，可以找相關的客服報修一下，讓客服後臺進行直接除錯；

4）按遙控器的”首頁”鍵返回首頁即可，如果仍不能恢復，建議您重啟機頂盒。；數字電視“電視回放”是一項基於DVB廣播數字電視技術，能提供一定時長的電視回放功能的增值應用服務產品，透過“電視回放”服務，可實現傳統電影片道的暫停、倒退、快進、快退，讓使用者對本來是一閃而過的影象、聲音能夠自由操縱、隨心所欲地欣賞、研究，以進一步提高收看直播電視的樂趣，更好地發揮電視資訊的作用。在收看具備“電視回放”功能的直播頻道時，按機頂盒遙控器F3鍵進入回放狀態，輸入指定時間，按遙控器“確認”鍵就可以從該時間點開始回放。

一般情況下機頂盒不能回看，我個人建議你開啟當貝市場，裡面有清理快取垃圾或者解除安裝不用軟體，退出當貝市場，重新啟動機頂盒，再進入直播軟體就可以選擇收看自己想看的電視臺的回放節目了，這是最有效的辦法，機頂盒和手機是一個原理，快取太多就會卡，每天看完節目定時清理即可。