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  • 1 # 雲端望川

    創新機遇來源1:意外事件

    德魯克說這是最容易利用、成本最低的創新機會。比如,萬豪酒店最早成立的時候,是做連鎖餐飲。有一年他們在華盛頓州開的一家餐館,生意意外地火爆。後來一瞭解,原來餐館對面是機場,那時候飛機上不提供吃的,很多乘客就來餐館買快餐帶到飛機上。這麼一來,萬豪就意外地發現了新機會,開始和航空公司合作,搞航空餐廳,取得了成功。所以說,要認真分析意外事件背後的原因,說不定就會發現創新機會。


    創新機遇來源2:不協調的事件

    意思就是說,這事明明從邏輯上、道理上應該行,但實際結果就是不行。這時候,就可能產生創新。比如,集裝箱的發明就是這樣。上世紀50年代之前,航海公司都在使勁購買好貨船、招聘好船員,他們的想法是,只有船跑得更快、船員業務更熟練,航運效率才會更高,公司才能賺錢。這聽起來很有道理,但結果沒啥用,成本還是居高不下,整個行業都快乾不下去了。後來大家才發現,原來當時影響效率的最大因素不是船和船員,而是輪船在港口閒置、等待卸貨再裝貨太耽誤時間。所以大家想辦法來提高貨物裝卸的速度,於是就發明出了集裝箱,航運總成本一下子下降了60%,整個航運業才起死回生。


    創新機遇來源3:程式需求

    也就是尋找現有流程中的薄弱環節,發現創新。比如巴西的阿蘇爾航空公司,他們的機票價格很低,但乘客卻不怎麼多。後來他們發現,這是因為乘客到機場很不方便,坐計程車很貴,而坐公交或者地鐵又沒有合適線路。也就是說,“從家到機場”是顧客出行流程的一部分,但沒有得到有效的滿足。於是,阿蘇爾航空開通了到機場的免費大巴,生意一下就好了,成為巴西成長最快的航空公司。


    創新機遇來源4:產業和市場結構

    行業和市場變化,往往會帶來創新的機會。比如,數碼技術的出現,讓影像行業發生了很大變化。柯達公司就因為沒有重視這個變化,很快就不行了。其實早在1975年,柯達就發明了第一臺數碼相機,但它只想著保護自己的傳統優勢,沒有看到這個行業變化帶來的創新機會,結果最後很慘。


    創新機遇來源5:人口統計資料

    第五個創新機會來自人口結構的變化。像人口數量、年齡結構、性別組合、就業情況、受教育狀況、收入情況等方面的變化,都會帶來新的機會。這個很好理解,比如中國現在的老齡化,就會帶來很多創新機會。


    創新機遇來源6:認知的變化

    意料之外的成功和失敗能產生創新,就是因為它能引起認知上的變化。比如計算機,最早人們認為只有大企業才有用,後來意識到家庭也能用,這才有了家用電腦的創新。反過來,如果認知上沒有變化,就可能失去創新。比如福特公司當年取得成功以後,對消費者的認知一直沒有變化,一直以為買車的都是男人,汽車聲音大,開起來才帶勁。結果豐田生產出乘坐舒適度更高,噪音更小的家用轎車以後,福特就不行了。


    創新機遇來源7:新知識

    德魯克發現,在所有創新來源中,這個創新的利用時間最長。因為新知識創新往往需要好幾個因素。比如,德魯克提到,噴氣式發動機早在1930年就發明出來了,但應用到商業航空上是在1958年波音公司研製出波音707客機,中間隔了28年。因為新飛機的研發不僅是發動機,還需要空氣動力學、新材料以及航空燃料等多方面知識技術的匯合。

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