職場是一個小社會，而且是一個相對複雜的社會，你的社會關係包括了領導、同事，或者是下屬。

這時候，認清你的社會關係，扮演好你的角色，是你能否在職場環境中生存下來，乃至如魚得水的關鍵。

不管做什麼都要冷靜不要動不動就發脾氣，還有不要輕易在別人面前討論領導和同事，否則對方會吧話告訴他本人，那就更加尷尬了。

“我剛進公司3年，211名牌大學畢業，為什麼競爭不過一個剛入職一年的普通大學生”

“他有什麼背景嗎？”

“都是戶口在外地的北漂”

從大學進入職場之後，名牌大學生的標籤，不再是你升職加薪的關鍵，職場中老闆更在意的是其實是：

我們先來看看職場：

職場是一個小社會，而且是一個相對複雜的社會，你的社會關係包括了領導、同事，或者是下屬。

這時候，認清你的社會關係，扮演好你的角色，是你能否在職場環境中生存下來，乃至如魚得水的關鍵，今天我們首先來談一談如何扮演好下屬的角色。

定位好下屬的角色，首先你要了解領導需要什麼樣的員工，做事的人當然很重要，如何高情商的做事，才是決定你重要性的關鍵。

職場中，領導是你首先要接觸和彙報的物件，包括任務的獲得，工作的彙報，困難問題的提出，你需要對你的直接領導負責，甚至對更上層的領導負責。這時候，你要清楚，領導需要的不是一個什麼都不懂的職場小白，也不是一個先斬後奏的決策者，領導需要的是一個能夠幫助他決策的員工。

篇幅有限，基於這個前提，今天主要談談面對困難問題時，你的彙報應該注意哪幾個方面：

1.彙報的原則

“不要把問題爛在肚子裡”、“不要把問題爛在肚子裡”、“不要把問題爛在肚子裡”，重要的事情說三遍。

職場中切記不要讓問題停留在自己這裡，主動把問題丟擲來，如何高情商的處理問題、以及轉移問題，把“爆點”控制在最小範圍內。

這不僅僅是對自己的保護，也是對工作和領導負責，當領導找到你的時候，也就到了這些問題爆炸的時候，基本就是你的“減分點”了。

要說清楚的是：

第一，這裡的處理問題，並不一定需要你把問題解決了，因為很多問題確實不在你的能力範圍之內，這是無可厚非的，無論你在職多久，現居什麼級別，這都是存在的，如果你能把問題都完美解決，就不僅僅是職場大神了，稱之為“大帝”也不為過。

第二，轉移問題不是甩鍋，該是你的責任還是你的責任，這裡要做的是尋找能夠幫你解決問題的人，或者明確一個這個問題不能解決的原因，告訴領導此路不通，我們應該繞路走。

2.彙報時需要注意什麼？

那麼如何恰當的把問題丟擲來呢？舉幾個例子吧。

（1）面對茫然無措，完全不知道怎麼辦的問題

例1：

員工小美：這個事情應該怎麼辦？我不是很清楚。

領導A：怎麼辦你問我嗎？你是領導還我是領導，這麼容易的事情需要你幹嘛？我隨便招個廉價勞動力不行嗎？

遇到這種問題，你的心裡肯定是沒有一點頭緒的，這時候高情商的說話技巧就是扭轉局面的關鍵，我們來看看下面的例子。

例2：

員工小智：這個事情我以前確實沒有遇到過，您看我可以跟誰請教一下？

完全是相同的意思，但是呈現的感覺是截然不同的，這時候表現出來的是你想解決問題的迫切，對自己知識匱乏的痛心疾首以及強烈的求知慾。

（2）不在你解決範圍之內，但你知道誰能幫你解決的問題

例1：

領導A：這個事情你做好了嗎？可以彙報了嗎？

員工小美：還沒有，卡在B總那裡了，我催過很多次了，一直還沒有進度。

例2：

員工小智：A總您好，我有一個問題卡在B總那裡挺久了，現在就等B總那邊處理好，您是否方便幫忙打個招呼。

案例1中小美犯的明顯的錯誤就是把問題停留在了自己這裡，有的時候，你催一千遍，不如領導一句話，主動把問題丟擲來，尋求幫助，關鍵的時候不如狐假虎威一次，把“領導催你”轉變成“你主動找領導”，當然這裡面的分寸還是需要根據事情的輕重緩急和頻率自己做好把握。