當代大學生正處在心理走向成熟的階段，難免會將一些不良的心理因素帶到人際交
往中，形成交往障礙。本文針對大學生人際交往中存在的心理障礙:認知偏差障礙、不良情
緒障礙、人格差異障礙等進行了論述，並提出了一些進行調適的建議:端正認知、調適不良
情感、培養良好人格以及學會人際交往的技巧等。
關鍵詞:大學生;人際交往;心理障礙;除錯
傳播學理論認為，資訊交流的主要途徑有人的內向交流、組織交流、大眾傳播和人際溝通四
個方面，而人際溝通的基本方式是人際交往，採用人際交往方式的人際溝通與其它途徑相比，
人際交往式溝通更具有情感性和可信性，因此，人際交往在資訊交流途徑中具有不可代替性。
對於真善美的追求直接導致了大學生強烈渴望提高人際交往數量和質量以獲取大量有價值
的資訊;對歸屬、情感和愛的精神需要直接推動了大學生透過良好的人際關係尋求自身與團
體組織的協調、認同，使之在遭遇挫折、產生煩惱困惑時能及時透過人際交往宣洩、化解負
性情緒，建立、維持樂觀開朗、畜鬥進取的良性心填，促進心理健康。然而，目前大學生的人際交往狀況令人擔憂，人際交往問題已成為大學生最苦惱、最困惑的問題之一。
妨礙大學生人際交往的心理因素
般來說，有的大學生在人際交往過程中出現一些困惑或不適應是難免的，但如果個體的人
際關係嚴重失調，人際交往時常受阻，就表明個體存在著某些不良的心理品質，常見的有以
下幾種:
1認知偏差障礙
人生活在社會中，都會產生對自我、對他人以及對各種自然實體及其關係的認知。在人際接
觸中，如果不能正確地認知就會出現認知偏差，認知偏差主要有兩種:對自我認知的偏差和
對他人認知的偏差。
隨著大學生自我意識的分化，“主體我”和“客體我”、“理想自我”和“現實自我”的矛盾
衝突開始加劇。“理想自我”總是完美的，而“現實自我”總是與“理想自我”有一定的距
離，並且還時常成為實現“理想自我”的障礙與阻力。
他們對自我的評價時常是矛盾的，時而客觀的評價自己，時而又高估自己或低估自己;時而
感到自己很成熟，時而又感到自己很幼稚:時而對自己充滿信心，時而又對自己不滿等等。
總之他們對自我的認知存在有偏差。在人際交往中，除了正確認識自己之外，還要正確認識
他人。
2.不良情緒障礙
由於人際交往強調的是人與人之間的情感關係及心理距離的遠近，所以情緒情感成分是人際
交往中的主要部分，並會影響到認知和行為。常見的情緒情感障礙有:憤怒、自卑、嫉妒、
自負、恐懼、冷漠等。心理學家認為，人在憤怒時，體內調動了所有的能量儲備，能發出比
平時大的多的生理和心理能量，在這種衝動的情緒狀態下，人的意識範圍縮小，對自己的行
為控制能力下降，常做出不明智的舉動，這就導致了人際關係緊張，不和諧。自卑的人對自
己的能力或品質評價過低，輕視或看不起自己。為了掩飾自己的自卑，常常會誇耀自己的作
為，表現出較強的虛榮心，在人際交往中容易讓人感到不夠真誠，很虛偽，引起交往障礙。
當人們在交往中發現自己在才能、名譽、地位或境遇等方面不如別人時，就會產生一種不悅
自慚、怨恨、惱怒甚至帶有破壞性的複雜情感，這就是嫉妒。嫉妒實際上是用別人的成績進
行自我折磨，別人卻不會有任何遜色。自負在交往中表現出居高臨下，自誇自大，只強調自
己的感受而忽視他人的感受，影響了交往雙方的正常溝通。冷漠是一種個體對挫折環境的自
我逃避式的退縮性心理反應。表面冷漠的人事實上內心很痛苦、很寂寞，具有強烈的壓抑感。
3.人格差異障礙所謂人格，是指人在各種心理過程中經常地、穩定地表現出來的心理特徵，包括性格、氣質、
能力、興趣、愛好等成分。氣質俗稱“牌氣”，主要指由於先天遺傳，加上後天影響形成的
特徵，是情緒和活動發生的速度、強度、永續性、靈活性和指向性等動力方面特點的綜合。
如情緒體驗的快慢、強弱以及動作反應的敏感遲鈍，就屬於氣質範疇。性格表現在人的態度
和行為方面的特徵，主要由於後天學習和生活鍛鍊而形成的，是人格的重要組成部分。當代
大學生是家庭和學校的“寵兒”，在人生的道路上還沒有經歷過大的起伏和挫折，因此，許
多大學生自命清高、眼裡容不下他人;遇到困難意志薄弱，愛感情用事;對人和事愛斤斤計
較，心胸狹隘。這些不良的性格特徵不僅容易造成人際交往的障礙，而且
還會影響到大學生的身心健康。
大學生人際交往障礙的調適
1.端正認知
要建立良好的人際關係，首先要正確認識自我。透過將自己的現實與自己的過去相比，知道
自己是進步了還是退步了，亦或是原地不動;透過將自己的現實與自己的未來目標相比，從
中發現自己存在的差距;透過與社會上和自己地位、條件相類似的人相比來認識自己。在比
較中認清自己的優勢和劣勢，長處和短處，達到取長補短，縮小差距的目的。其次要積極悅納自己。悅納自己就是要無條件的接受自己的一切:優點和缺點，好的和壞的，成功的和失
敗的。實事求是地承認自身的價值能夠維護自己的自尊心，充分調動積極因素，發揮自己的
潛能。而事實求是地承認自己的弱點和缺點，不僅不會降低自己的自信心，傷害自己的自尊
而且會使自己的自信心和自尊心建立在堅實的基礎上，有利於克服自身的消極因素，減
少對潛能的自我消耗，使自我力量充分展示出來，進一步増強自信心，提高自我的價值和地
位。再次要綜合、客觀的評價他人，要發展的看人
2.調適不良情緒
控制人際交往的不良情緒是大學生心理成熟和健康的重要標誌。因此，首先應強化大學生品
德和文化修養，培養高尚的情操，形成內在的理智力量，提升情感世界。其次應調控對他人
的期望值。每個人都不是完美無缺的，在個性、行為習慣、價值觀念和情緒狀態等各方面都
可能會有優點或不足。如果對他人、對事物所抱期望值過高，勢必在需求難以滿足時產生不
好的情緒反應。在人際交往中，每個大學生都應當正確處理對他人的期望問題，不要求全責
備，以免產生失落和不良情緒。第三，大學生還必須具有各種良好的交往品質。如真誠、信
任、剋制、自信、熱情等
3.培養良好人格
要培養良好的人格，還要最佳化自我性格。性格的可塑性較大，有好壞善惡之分。因此，大學
生應當積極塑造良好性格，以適應社會的需要。當代大學生的良好性格應該是:溫和親切
謙虛熱情;心胸豁達，寬以待人;耿直正派，坦蕩真誠等。良好的性格是成功交往的基礎，
可以透過以下幾種途徑最佳化自我性格:一是透過博覽群書使少教者變得有教養;使驕傲者變
得謙虛:使自卑者變得自信
使心胸狹隘者變得豁達等。二是透過交往發現別人性格的優劣，並從中找到與自己的相似之
處，從而調整和改正自己。三是從小事做起。許多人所具有的開朗、正直、堅韌、細緻等優
良性格都是堅持鍛鍊的結果，是慢慢形成的，因此我們要從我做起，從小事做起
4.學會人際交往的技巧
首先是平等交往。大學生往往個性很強，互不服輸，這種精神是值得提倡的，但絕不能高人
頭，更不能因同學之間在出身、家庭、經歷、長相等方面的客觀差異而對人“另眼相看”
其次要講究交談藝術。大學生在人際交往過程中要提高交談的能力，必須具備有關方面的素
質，如良好的語言表達能力、沉著的應變能力、敏捷的思維能力等。再次要主動大膽地參與
交往。人際交往是交往雙方積極主動的過程，一方主動而另一方被動勢必造成交往難以正常進行。主動大膽地參與人際交往有利於消除膽小、害羞所帶來的交往障礙。最後要學會幫助
別人。心理學家發現，以幫肋或相互幫助開端的人際關係，不僅容易確立良好的第一印象，
而且人與人之間的心理距離可以迅速縮短，使良好的人際關係迅速建立起來
個沒有人際交往能力的人，猶如陸地上的船，是永遠不會漂泊到人生大海中去的。心理健
康的大學生應當能夠建立良好的人際關係，在人際交往中能夠掌握基本的交際和溝通技巧，
並具有寬容、信任、友愛、誠懇、謙虛、尊敬、忍讓等良好的性格特徵，同時正確認識自己
把握自己，這樣才能做一名交往的成功者。
當代大學生正處在心理走向成熟的階段，難免會將一些不良的心理因素帶到人際交
往中，形成交往障礙。本文針對大學生人際交往中存在的心理障礙:認知偏差障礙、不良情
緒障礙、人格差異障礙等進行了論述，並提出了一些進行調適的建議:端正認知、調適不良
情感、培養良好人格以及學會人際交往的技巧等。
關鍵詞:大學生;人際交往;心理障礙;除錯
傳播學理論認為，資訊交流的主要途徑有人的內向交流、組織交流、大眾傳播和人際溝通四
個方面，而人際溝通的基本方式是人際交往，採用人際交往方式的人際溝通與其它途徑相比，
人際交往式溝通更具有情感性和可信性，因此，人際交往在資訊交流途徑中具有不可代替性。
對於真善美的追求直接導致了大學生強烈渴望提高人際交往數量和質量以獲取大量有價值
的資訊;對歸屬、情感和愛的精神需要直接推動了大學生透過良好的人際關係尋求自身與團
體組織的協調、認同，使之在遭遇挫折、產生煩惱困惑時能及時透過人際交往宣洩、化解負
性情緒，建立、維持樂觀開朗、畜鬥進取的良性心填，促進心理健康。然而，目前大學生的人際交往狀況令人擔憂，人際交往問題已成為大學生最苦惱、最困惑的問題之一。
妨礙大學生人際交往的心理因素
般來說，有的大學生在人際交往過程中出現一些困惑或不適應是難免的，但如果個體的人
際關係嚴重失調，人際交往時常受阻，就表明個體存在著某些不良的心理品質，常見的有以
下幾種:
1認知偏差障礙
人生活在社會中，都會產生對自我、對他人以及對各種自然實體及其關係的認知。在人際接
觸中，如果不能正確地認知就會出現認知偏差，認知偏差主要有兩種:對自我認知的偏差和
對他人認知的偏差。
隨著大學生自我意識的分化，“主體我”和“客體我”、“理想自我”和“現實自我”的矛盾
衝突開始加劇。“理想自我”總是完美的，而“現實自我”總是與“理想自我”有一定的距
離，並且還時常成為實現“理想自我”的障礙與阻力。
他們對自我的評價時常是矛盾的，時而客觀的評價自己，時而又高估自己或低估自己;時而
感到自己很成熟，時而又感到自己很幼稚:時而對自己充滿信心，時而又對自己不滿等等。
總之他們對自我的認知存在有偏差。在人際交往中，除了正確認識自己之外，還要正確認識
他人。
2.不良情緒障礙
由於人際交往強調的是人與人之間的情感關係及心理距離的遠近，所以情緒情感成分是人際
交往中的主要部分，並會影響到認知和行為。常見的情緒情感障礙有:憤怒、自卑、嫉妒、
自負、恐懼、冷漠等。心理學家認為，人在憤怒時，體內調動了所有的能量儲備，能發出比
平時大的多的生理和心理能量，在這種衝動的情緒狀態下，人的意識範圍縮小，對自己的行
為控制能力下降，常做出不明智的舉動，這就導致了人際關係緊張，不和諧。自卑的人對自
己的能力或品質評價過低，輕視或看不起自己。為了掩飾自己的自卑，常常會誇耀自己的作
為，表現出較強的虛榮心，在人際交往中容易讓人感到不夠真誠，很虛偽，引起交往障礙。
當人們在交往中發現自己在才能、名譽、地位或境遇等方面不如別人時，就會產生一種不悅
自慚、怨恨、惱怒甚至帶有破壞性的複雜情感，這就是嫉妒。嫉妒實際上是用別人的成績進
行自我折磨，別人卻不會有任何遜色。自負在交往中表現出居高臨下，自誇自大，只強調自
己的感受而忽視他人的感受，影響了交往雙方的正常溝通。冷漠是一種個體對挫折環境的自
我逃避式的退縮性心理反應。表面冷漠的人事實上內心很痛苦、很寂寞，具有強烈的壓抑感。
3.人格差異障礙所謂人格，是指人在各種心理過程中經常地、穩定地表現出來的心理特徵，包括性格、氣質、
能力、興趣、愛好等成分。氣質俗稱“牌氣”，主要指由於先天遺傳，加上後天影響形成的
特徵，是情緒和活動發生的速度、強度、永續性、靈活性和指向性等動力方面特點的綜合。
如情緒體驗的快慢、強弱以及動作反應的敏感遲鈍，就屬於氣質範疇。性格表現在人的態度
和行為方面的特徵，主要由於後天學習和生活鍛鍊而形成的，是人格的重要組成部分。當代
大學生是家庭和學校的“寵兒”，在人生的道路上還沒有經歷過大的起伏和挫折，因此，許
多大學生自命清高、眼裡容不下他人;遇到困難意志薄弱，愛感情用事;對人和事愛斤斤計
較，心胸狹隘。這些不良的性格特徵不僅容易造成人際交往的障礙，而且
還會影響到大學生的身心健康。
大學生人際交往障礙的調適
1.端正認知
要建立良好的人際關係，首先要正確認識自我。透過將自己的現實與自己的過去相比，知道
自己是進步了還是退步了，亦或是原地不動;透過將自己的現實與自己的未來目標相比，從
中發現自己存在的差距;透過與社會上和自己地位、條件相類似的人相比來認識自己。在比
較中認清自己的優勢和劣勢，長處和短處，達到取長補短，縮小差距的目的。其次要積極悅納自己。悅納自己就是要無條件的接受自己的一切:優點和缺點，好的和壞的，成功的和失
敗的。實事求是地承認自身的價值能夠維護自己的自尊心，充分調動積極因素，發揮自己的
潛能。而事實求是地承認自己的弱點和缺點，不僅不會降低自己的自信心，傷害自己的自尊
而且會使自己的自信心和自尊心建立在堅實的基礎上，有利於克服自身的消極因素，減
少對潛能的自我消耗，使自我力量充分展示出來，進一步増強自信心，提高自我的價值和地
位。再次要綜合、客觀的評價他人，要發展的看人
2.調適不良情緒
控制人際交往的不良情緒是大學生心理成熟和健康的重要標誌。因此，首先應強化大學生品
德和文化修養，培養高尚的情操，形成內在的理智力量，提升情感世界。其次應調控對他人
的期望值。每個人都不是完美無缺的，在個性、行為習慣、價值觀念和情緒狀態等各方面都
可能會有優點或不足。如果對他人、對事物所抱期望值過高，勢必在需求難以滿足時產生不
好的情緒反應。在人際交往中，每個大學生都應當正確處理對他人的期望問題，不要求全責
備，以免產生失落和不良情緒。第三，大學生還必須具有各種良好的交往品質。如真誠、信
任、剋制、自信、熱情等
3.培養良好人格
要培養良好的人格，還要最佳化自我性格。性格的可塑性較大，有好壞善惡之分。因此，大學
生應當積極塑造良好性格，以適應社會的需要。當代大學生的良好性格應該是:溫和親切
謙虛熱情;心胸豁達，寬以待人;耿直正派，坦蕩真誠等。良好的性格是成功交往的基礎，
可以透過以下幾種途徑最佳化自我性格:一是透過博覽群書使少教者變得有教養;使驕傲者變
得謙虛:使自卑者變得自信
使心胸狹隘者變得豁達等。二是透過交往發現別人性格的優劣，並從中找到與自己的相似之
處，從而調整和改正自己。三是從小事做起。許多人所具有的開朗、正直、堅韌、細緻等優
良性格都是堅持鍛鍊的結果，是慢慢形成的，因此我們要從我做起，從小事做起
4.學會人際交往的技巧
首先是平等交往。大學生往往個性很強，互不服輸，這種精神是值得提倡的，但絕不能高人
頭，更不能因同學之間在出身、家庭、經歷、長相等方面的客觀差異而對人“另眼相看”
其次要講究交談藝術。大學生在人際交往過程中要提高交談的能力，必須具備有關方面的素
質，如良好的語言表達能力、沉著的應變能力、敏捷的思維能力等。再次要主動大膽地參與
交往。人際交往是交往雙方積極主動的過程，一方主動而另一方被動勢必造成交往難以正常進行。主動大膽地參與人際交往有利於消除膽小、害羞所帶來的交往障礙。最後要學會幫助
別人。心理學家發現，以幫肋或相互幫助開端的人際關係，不僅容易確立良好的第一印象，
而且人與人之間的心理距離可以迅速縮短，使良好的人際關係迅速建立起來
個沒有人際交往能力的人，猶如陸地上的船，是永遠不會漂泊到人生大海中去的。心理健
康的大學生應當能夠建立良好的人際關係，在人際交往中能夠掌握基本的交際和溝通技巧，
並具有寬容、信任、友愛、誠懇、謙虛、尊敬、忍讓等良好的性格特徵，同時正確認識自己
把握自己，這樣才能做一名交往的成功者。