七天無理由退換貨是指消費者使用支付寶擔保交易在天貓購物後，在簽收貨物後7天內，如因主觀原因不願意完成本次交易，可以提出“7天無理由退換貨”的申請（部分商品及類目除外），並且買家退貨的貨物不得影響商家的二次銷售。需要強調的是，如果是包郵產品你無須承擔賣家的運費，你可以要求商家全額退款，因為有些商家會扣掉他的運費，所以這一點格外注意。

天貓蘋果旗艦店是唯一一個蘋果官方授權的官方網店，天貓蘋果旗艦店同樣能享受到蘋果官網的教育優惠，兩者的區別只有售後上存在時間差異。

　　天貓蘋果旗艦店支援7天無理由退貨，而蘋果官網支援14天無理由退貨，不論使用者是否開機使用，均可在規定時間內完成退貨。

不只是天貓，任何一個網購平臺都可以無理由退換商品的。退貨之前需要注意的是，保持商品的完整性，包括吊牌，價格，標籤等。事先聯絡店鋪說明退貨原因，索要退貨地址。儲存好發貨的快遞單號，以便查詢到貨日期等。