很多時候，我們只是單純地進行了溝通，可並不是進行溝通，就一定能夠解決問題，只有有效的溝通才能產生價值。

有效溝通意味著溝通雙方能夠順利傳遞並理解資訊，雖然說起來很容易，但是想要真正做到有效溝通，就需要掌握一定的技巧和步驟。

平常看的書籍不少，加上自己的職場經驗，我會比較建議透過”注意、瞭解、接受、行動“這四個步驟來實現有效溝通。

所謂“注意”就是引起溝通物件的關注，或者談論對方感興趣的話題，談論對方從未接觸過的新鮮事物，尤其是那些不同尋常的事情，這些都會引起對方的興趣，這樣就為話題的延續創造了條件。對於職場同事來說，這點並不難，畢竟一天中三分之二的時間你們都是在一起的，尤其是就餐的時候，氛圍比較輕鬆，可以發現很多你所不知道的事情。

所謂“瞭解”其實就是指雙方在進一步交流之後，挑起話題的這一方應該想辦法尋求一種共同語言，只有雙方在同一個話題上找到共同點，才能夠有效且順暢地將話題延續下去。一般來說想要尋找共同語言，就需要事前進行了解，比如觀察對方平時喜歡什麼，也可以觀察對方的神情，儘可能讓自己的話題能夠讓雙方產生共鳴。有些人對這一點會比較擔心，覺得自己不知道要說什麼別人才會開心呀~其實不要緊，這個也是需要有意識地加以鍛鍊的，沒有人一上來就完全能把握住一個人的思想動態，也是需要靠一來二去的交流，慢慢熟悉和了解的，所以不必給自己太大的壓力，但要有這個意識。

所謂“接受”是指接受交談者的觀點、命令、意見或者建議，經過前面兩個步驟之後，談話雙方已經比較瞭解，而且整個談話氛圍也被帶動起來，這個時候雙方開始建立起最基本的信任，對方事實上會更加容易接受你的請求和建議。

最後就是“行動”，在接受命令、意見或者建議之後，應該立即採取相關的行動來踐行自己的任務，並努力達到預期的目標和滿足對方提出的要求。

當然，套路再多，也要自己實踐調整找到屬於自己的溝通方式，但我反思我過去的經驗，發現其實溝通的態度最重要，不要過於情緒化，尤其是觀點不一致時，一定要尊重別人的觀點，不要急於把握話語權，最重要的是注意傾聽，儘可能瞭解他人的觀點和想法。這點真正在執行起來很有難度，有時候一著急或者覺得自己有理的時候，很容易情緒過激，但往往在溝通出現困難時，你堅持住了，並且不斷最佳化自己的溝通方式並取得顯著效果的時候，才是真正提升了自己的能力。

與人交流時的身體姿態應該是站有站相，坐有坐相。與人交流時應該保持一個比較恭敬的姿態，可以站的時候，如果對方坐著，可以和他平起平坐，自己也坐下。如果對方是長輩的話，可以彎著腰去聆聽。

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與人交流時的身體姿態應該是站有站相,坐有坐相。

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與人交流時應該保持一個比較恭敬的姿態,可以站的時候,如果對方坐著,可以和他平起平坐,自己也坐下。如果對方是長輩的話,可以彎著腰去聆聽。