公司催客戶發貨技巧

 

 

 

 

公司催客戶發貨技巧

 

 

 

想辦法確保做出貨及時發走，

減少庫存存放時間，

快速回籠資金

對公司來說意義重大。

 

 

 

■接單開始培養客戶按時發貨技巧

 

 

 

第一種說詞：

新接訂單在跟客戶確定交期前，

讓採購主管過目下

下單產品，有沒采購週期長或不可控原

材料

，如果沒有，跟客戶定好

交期，明確跟客戶說：

“您的要求我們會盡量滿足，能提前儘量給您

提前完成

;

我們的要求最主要希望您到時發貨一定要幫我安排及時

點。這樣我們合作起來會更加愉快”

 

 

 

第二種說詞：如果是旺季接單，跟客戶說：

“公司生產很忙，您

是老客戶，

我們優先安排生產，

到時也希望您安排發貨時一定要準時

點”。

 

 

 

第三種說詞：希望您如實告訴我，這單子急要，還是不急要，如

急要給您插單做，不是很急，我們按正常生產給您排。請不要原本不

急說急，給您趕出來，又不急於發，長時間放在我們倉庫裡，這樣對

我們雙方都不好，

從我公司角度講：

不利於生產合理安排和現場

管理

，

影響正常生產。從您角度講：產品當然是剛做出來，發貨比較好，做

出倉庫放久不好

!

什麼東西都講究新鮮和保質期。另外會讓我們覺得

您單位時間觀念不強。所以，沒必要不急說急，如確實急要，我們會

想辦法加班很快給您趕出來。

 

 

 

第四種說詞：您好

!

您訂單完成差不多了，預計

 

時候全部完成，

請在

 

時間段安排發櫃，做好貨及時發走對我公司很重要，

 

 

 

我們需要您大力支援和配合，非常謝謝

!

 

 

 

■

 

客戶貨做好放倉庫一段時間催發貨技巧

 

 

 

第一種說詞：

您好

!

您的貨做好放倉庫已有

 

時間了，

由於我公司

生產很忙，訂單多，倉庫空間有限，如長時間放倉庫，倉庫很快會堆

滿，影響物流週轉和正常生產，所以需要您大力支援和配合，請儘快

安排發貨，非常感謝

!

 

 

 

第二種說詞：您好，您說好

 

時候發，現在還沒要發啊

!

下次約好

時間請準時點，最好誤差不超過

2

天，便於合理安排生產和出貨，更

好

服務

於您

!

 

 

 

■

 

自我把握客戶訂單生產和發貨技巧

 

 

 

平時跟客戶合作過程中，

要善於細心分析客戶心理，

外貿最好將

每客戶特點及特別關注地方建檔，

把握客戶誠信度和時間觀念，

如果

有二次以上，說急要，趕出來又不發，下次安排生產排最後，如客戶

催也無妨，我們有理由說他，同時由於前道工序一般東西都在準備，

一、二個櫃一、二天就可以趕出來。