一套完整的績效考核體系至少應包含以下幾個方面的內容：

1.崗位分析;

2.績效考核方案設計;

3.績效考核方案試執行(需要強調的一點是一定要進行考核結果反饋，這一點很重要);

4.執行一段時間之後，有必要進行一次員工滿意度調查，以瞭解員工對此績效考核方案的意見;

5.待滿意度調查分析之後，適當的對績效考核方案進行修改，再正式釋出實施。

績效考核的主要內容：

1、特徵導向型：考核的重點是員工的個人特質，如誠實度、合作性、溝通能力等，即考量員工是一個怎樣的人。

2、行為導向型：考核的重點是員工的工作方式和工作行為，如服務員的微笑和態度，待人接物的方法等，即對工作過程的考量。

3、結果導向型：考核的重點是工作內容和工作質量，如產品的產量和質量、勞動效率等，側重點是員工完成的工作任務和生產的產品。在遵循以上原則的基礎上，企業的績效考核推行由無到有，往往會經歷四個階段，分別是：形式期：績效考核剛剛推行時往往都處於這個階段。此時考核往往以試考核形式出現，考核結果可以不與績效工資掛鉤主要是讓各級人員找到考核的感覺，掌握考核的方式方法。行事期：績效考核已逐步開展、漸入佳境時所處的階段。此時考核開始與績效工資、利益、晉升等掛鉤，真正進入實操階段；習慣期：此時績效考核已形成習慣，具備了文字性東西、制度性語言。到在這個階段的企業，基本上一到考核週期，企業由上至下會自發的進行考核，統計考核資料，計算績效工資，一旦涉及員工薪酬調整、晉升會首先以過往的績效為依據；文化期：此時績效考核已深深與企業文化結合在一起，員工希望被考核，考核已成為企業必備的一種常態，企業呈現一種公平競爭、公開要求的平等氛圍。

　　績效管理流程 　　1、制訂考核計劃 1）明確考核的目的和物件。 2）選擇考核內容和方法。 3）確定考核時間 2、進行技術準備 績效考核是一項技術性很強的工作。其技術準備主要包括確定考核標準、選擇或設計考核方法以及培訓考核人員。 3、選拔考核人員 在選擇考核人員時，應考慮的兩方面因素： 透過培訓，可以使考核人員掌握考核原則，熟悉考核標準，掌握考核方法，克服常見偏差。 在挑選人員時，按照上面所述的兩方面因素要求，通常考慮的各種考核人選。 4、收集資料資訊 收集資料資訊要建立一套與考核指標體系有關的制度，並採取各種有效的方法來達到。 5、做出分析評價 1）確定單項的等級和分值。 2）對同一專案各考核來源的結果綜合。 3）對不同專案考核結果的綜合。 　　員工績效考核主要內容包括： 　　一、工作態度 　　二、基礎能力 　　三、業務水平 　　四、責任感 　　五、協調性 　　六、自我啟發 　　公司可以根據現狀及想達到的目標尋找一個平衡點，適當修改，能執行起來。 　　工作態度 　　1 很少遲到、早退、缺勤，工作態度認真 　　2 工作從不偷賴、不倦怠 　　3 做事敏捷、效率高 　　4 遵守上級的指示 　　5 遇事及時、正確地向上級報告 　　基礎能力 　　6 精通職務內容，具備處理事務的力 　　7 掌握個人工作重點 　　8 善於計劃工作的步驟、積極做準備工作 　　9 嚴守報告、聯絡、協商的原則 　　10 在既定的時間內完成工作 　　業務水平 　　11工作沒有差錯，且速度快 　　12 處理事物能力卓越，正確 　　13 勤於整理、整頓、檢視自己的工作 　　14 確實地做好自己的工作 　　15 可以獨立並正確完成新的工作 　　責任感 　　16 責任感強，確實完成交付的工作 　　17 即使是難的工作，身為組織的一員也勇於面對 　　18 努力用心地處理事情，避免過錯的發生 　　19 預測過錯的可預防性，並想出預防的對策 　　20 做事冷靜，絕不感情用事 　　協調性 　　21 與同事配合，和睦地工作 　　22 重視與其他部門的同事協調 　　23 在工作上樂於幫助同事 　　24 積極參加公司舉辦的活動 　　自我啟發 　　25 審查自己的力，並學習新的行業知識、職業技能 　　26以廣闊的眼光來看自己與公司的未來 　　27 是否虛心地聽取他人建議、意見並可以改正自己的缺點 　　28 表現熱情向上的精神狀態、不向外傾訴工作上的不滿 　　29 即使是分外的工作，有時也做出思考及提案 　　30 以長期的展望制定崗位工作目標，並付諸實 　　以上考核內容寧可少，也必須每條都執行起來才行，要不都是做無用功！

1、績效評價的物件，包括部門（單位）預算管理的財政性資金和上級政府對下級政府的轉移支付資金。

2、績效評價包括以下基本內容：

（1）績效目標與戰略發展規劃的適應性；

（2）財政資金使用情況、財務管理狀況和資產配置、使用、處置及其收益管理情況；

（3）為加強管理所制定的相關制度、採取的措施等；

（4）績效目標的實現程度，包括是否達到預定產出和效果等；

（5）需要評價的其他內容。

釋義：

績效：組織或個人為了達到某種目標而採取的各種行為的結果。

績效評價：組織依照預先確定的標準和一定的評價程式，運用科學的評價方法、按照評價的內容和標準對評價物件的工作能力、工作業績進行定期和不定期的考核和評價。

績效評價是指運用一定的評價方法、量化指標及評價標準，對中央部門為實現其職能所確定的績效目標的實現程度，及為實現這一目標所安排預算的執行結果所進行的綜合性評價。績效評價的過程就是將員工的收集工作績效同要求其達到的工作績效標準進行比對的過程。