北京一女子乘坐滴滴專車脫鞋翹腳，司機拍攝影片上傳網路後，其賬號被平臺封禁。這件事情引起了廣大網友的熱議，很多人認為平臺的做法不妥當，輿論也是偏向滴滴司機那一邊的。

再想起幾個月前的滴滴順風車事件，一些網友更是又喊出了滴滴不倒，天裡難容的口號。滴滴又一次站在了風口浪尖上，不過我們應該要理性的去看待，滴滴的狀況如何也不是靠我們說了算的啊。

隨後滴滴禮橙專車透過官方微博釋出訊息稱，關於滴滴禮橙專車司機張師傅不聽從工作人員勸阻，私自散佈乘客不文明行為影片一事，鑑於張師傅已經主動書面公開道歉，之前服務記錄良好，且有拾金不昧主動送還遺失物品給乘客等表現，平臺決定將處罰從賬號封禁3個月降為7天。

這樣的一個訊息，卻又是在網路上引起了熱議。很多人覺得這樣做非常的不公平。怎麼還是司機的錯呢，對於那位乘客沒有一點的懲罰，這樣真的不好。滴滴平臺對於乘客的處罰，這個在我們生活中一樣的例子也是有的。

尤其是在服務行業，比如酒店、賓館、餐館等，出現了工作人員辱罵顧客，甚至毆打的，不管那個工作人員有沒有理，肯定是會給處分的，這個是逃不了的。可能最後查明瞭事情的原因，但是那個處分還是不能少，有的甚至要書面檢討和道歉。

那滴滴的做法和這樣不少如出一轍嗎？就算是乘客不對，你也不應該將乘客的資訊發到網路上啊，所以不管怎麼樣，這個還是你的錯，錯了你就要道歉，要表態。這樣的一個現象也是很多企業的弊端，還是這樣發展下去，真的不確定會出什麼事情。

如果這事放到我們90後身上的話，那結果你們能想象的到嗎？因此我們90後是特別有個性的一代，不會和七零八零後那樣，為了工作而那麼的拼命或者受氣。

這其中還有一個根深蒂固的思想，那就是顧客是上帝。當然對於滴滴來說，乘客就是上帝。本來這個上帝是建立在人與人之間的彼此尊重上面的。如果是脫離了這個，那這完全是一個不平等的，而受累受氣的還是我們這些底層的服務人員。

應該說到目前為止，沒有哪個服務行業說給顧客建立一個黑名單的，這個確實是行業的一個通病，所以滴滴更是不會這樣做了，最後受傷害的還是滴滴司機啊。如果有其他的掙錢辦法那就趕緊離開吧，沒有的話先幹著，畢竟解決自己的基本生活也是要考慮的。

滴滴，你是在玩火吧

剛才看到一個新聞，說是一位女客人在搭車時脫掉鞋子並把腳伸到前排副駕上，如此不文明的行為最後被司機暴光了，司機得到滴滴公司的回報卻是先封停司機賬號三個月，後又要求司機給客戶寫道歉信，再因為司機平時有良好的作為才降為封停一週的處罰。

滴滴，你這是看熱鬧不嫌事大嗎，自己的車，拉了客人，客人不文明的行為制止不了時，司機發這樣的推文也就是尋找一下心裡的安慰或者說是平衡一下自己心情，你倒好 直接來個處罰，還封停一個月，最後說因為司機表現好才降為封停一週

你永遠要記住，這種行為你無疑在助長司機師傅的報復心理，你不謹不處罰不文明的客人還要拿司機的尊嚴來作為你們攬客的服務文明，什麼狗屁要求司機寫道歉信，這社會公理何在？你這樣的一個企業，司機們日跑夜跑實現雙贏，你卻不顧司機的感受亂開處罰

易地而處，不要說是一個陌生人在你車上脫鞋並把腳伸到你邊上，就算是你家人，你老婆，你會不會說他（她）這樣不好甚至罵人？

滴滴，你自己都辦不到的事，卻要求司機師傅像個神一樣什麼都要辦到，你不是在助長司機的怨氣是什麼？再遇到客戶不文明的情況怎麼辦？向平臺投訴？拒載？你的作法讓司機們認為這些行為都有可能令你處罰他的時候，他只能用自己認為的方法處理，你這樣的行為毫不過份的說這是在製造下一個滴滴恐怖事件。

無良企業，一味的壓榨司機，不管是金錢或者人格上，都必需要讓司機處於最劣勢的一方，明明是客戶責任卻用處罰司機的行為來安慰客戶，比吸血鬼還殘忍，說實話，接受了這些處罰還默默的為你們開車的司機為什麼？哪是因為進了坑，少則一年長則三年才出來，在這些時間裡你們給的精神怨氣越大，將來你們承受的後果就有多重

最後我奉勸滴滴，不要不把司機當人看，更不要把一部分不好的客戶當上帝看

客戶是上帝這有個前提，就是上帝必須先愛世人他才是上帝

某種程度上，這可能是滴滴的公關行為，故意加重處罰司機，引發輿論對司機群體的同情，以抵消連續兩次司機惡意殺人案件中，大家對滴滴司機的不信任。

影片中，司機始終言語懇切，而女乘客飛揚跋扈，形成鮮明對比。

就事論事的話，司機確實也做的不妥當，如果拍攝時，不拍攝乘客的臉，應該不會引發這麼大反應，滴滴的司機守則中，相信有乘客隱私相關條款，從這點來說，司機肯定是違規了。

當然，有種輿論認為，曝光不文明行為是市民的義務，這個確實難以權衡標準，如果是乘客有違法行為，那司機肯定值得表揚，但伸腳脫鞋，只能算是不太道德而已。

所以，對大眾來講，司機沒錯，值得同情。對滴滴而言，司機有錯，處罰也沒錯。

從最終結果看，大眾基本都是同情司機，雖然大家依然繼續罵滴滴，這已經算是滴滴的一次成功危機公關了。

滴滴把自己搞得像司機的救世主似的，早晚會把司機搞沒了，如果我是這位司機我會要求滴滴徹底登出我的賬號，趕緊找個別的事做哪怕開黑車也不要滴滴噁心的憐憫，滴滴真的是因為良好的記錄才降低處罰嗎？可笑！滴滴是因為迫於網路的壓力再加上司機大幅減少只好順水推舟了，這一手玩的溜啊！

滴滴的公關真是幼兒園的水平，連公理公道一概不懂，先不說誰是你的衣食父母，誰在給你賺錢，不是乘客，而是司機，作為平臺，管理方，連公道都給不了司機，難道作為乘客，只要付了錢，任何事情都可以做，這樣的乘客應該禁用滴滴，受委屈的司機，應該哪怕沒有獎勵也不應該處罰。滴滴，人心所背。

滴滴從始至終都不會拿滴滴的司機當人看，因為滴滴從不缺司機，滴滴缺的是乘客和錢，滴滴司機就是牛羊一樣任其宰割，不服就滾，滴滴不差你一個破司機，滴滴能讓你感覺到做人的悲哀和沒有尊嚴

我就想說！滴滴你是TM什麼Q東西，車是我自己的，油是我自己加的，我們之間是合作關係，你沒有我們你平臺什麼也不是，沒有滴滴我們只是少一份收入，鑑於合作伙伴為什麼你TM那麼牛？客人給你滴滴錢她就可以為所欲為了？人家投訴為什麼我們就不能取證，對不文明的行為為什麼不能曝光？難道法院以後對老賴不能曝光怕有隱私權的問題嘛？滴滴真是代表了錢多就可以為所欲為的現象。你有本事把滴滴停了！看看誰能把誰餓死！臭不要臉的東西。

兄弟，不用開滴滴了，找個工作也比開滴滴強，自己的車，自己的油，還要自己保養，處理違章，哎，垃圾滴滴，應該倒閉了

若車主說的是真的，乘客是不文明的。車主發視屏，是對不文明的提醒，希望不要向她學習是沒有錯。滴滴公司的做法，是是自身推向要倒閉的行為。

明明是滴滴公司錯了卻不認錯還嘴硬委過於司機，難道高鐵霸座男霸座女的影片公開者也應該被鐵路侷限坐嗎？滴滴公司你什麼邏輯？公共場合的不雅行為就應該曝光接受批評！這樣才能更好的建設文明社會！你讓翹腳女到瑞典計程車上去翹腳看，會不會讓人家更看不起華人？