看你螢幕上的英文提示，第一張圖片大意是：按F2 進入程式設定，第二張圖片是按F12進入Bios裡面進行啟動選單去設定估計你的啟動項有誤，導致不能正常開機

您可進行如下操作從應用商店下載軟體：

1.點選螢幕左下角的“開始”按鈕，在彈出的開始選單中，按照拼音“Y”查詢“應用商店”並開啟。

2.開啟“應用商店”程式後，您可以透過不同的分類方式查詢您需要下載的應用；也可以透過右上角的搜尋框搜尋您需要安裝的應用，比如“微信”。

3.如果您需要下載的應用是一款免費應用，可以點選“免費下載”按鈕。

4.之後便會進入應用下載及安裝過程。

5.安裝完成後，您可在開始選單中找到該應用的快捷程式圖示，並由此開啟該應用程式。

有兩種可能一是硬體一是軟體故障

有可能硬體偶爾出現致命錯誤導致不能正常開機

軟體故障多處於病毒和驅動嘗試一下重灌系統

還有就是電腦BIOS是否設定有誤

如果在保質期請你到正規售後進行全面檢測我相信售後能給你一個滿意的回答

如果過了，請先從簡單做起，例如重新安裝作業系統，在安全模式下全盤防毒，利用驅動精靈對硬體驅動進行升級等等