2、流程

審批、填寫、抄送等的均可以支援，而且可以設定分支節點，有效滿足企業流程管理

一、浪潮雲ERP

浪潮是中國領先的企業管理軟體與雲服務提供商，也是“雲+數+AI”新型網際網路企業，主要有云資料中心、雲服務大資料、智慧城市、智慧企業四大服務領域。浪潮有完備的服務B端企業的產品體系，如浪潮GS Cloud主要面向千人以上的大型集團使用者，支援公有云部署或混合雲部署，inSuite服務中小型的成長型企業，而浪潮雲會計主要面向小微企業。 目前浪潮雲ERP已服務超過120萬客戶，SaaS收入增長超100%。

浪潮具有36年的企業資訊化服務經驗，服務能力覆蓋從IaaS底層技術、PaaS平臺和SaaS應用。浪潮iGIX企業數字化能力平臺，基於雲原生架構，提供低程式碼開發、DevOps、混合雲集成、生態開放等應用創新加速能力，基於業務中臺、資料中臺等打造新一代數字化中臺，實現端到端的業務流程驅動能力，是一個面向企業、合作伙伴、ISV的生態賦能平臺。透過延伸場景化賦能能力整合生態上下游，助力企業數字化轉型。

二、企點客服

企點客服提供了一套完整的數字化客戶運營解決方案，將企業與客戶互動的多樣業務場景，透過連線、洞察、服務三大能力，進行全場景、全流程的覆蓋。連線客戶方面，基於騰訊在社交領域的優勢，企點客服幫助企業建立更全面的互動觸點，並透過統一工作臺實現全渠道溝通互動；洞察客戶方面，基於騰訊雲領先的大資料處理能力和AI技術，能及時分析企業在社交媒體、會議會展等渠道獲得的營銷線索並形成精準洞察，幫助企業在合適的時機與觸點推薦符合客戶需求的內容、產品和服務，實現高效的營銷及銷售轉化；服務客戶方面，售中透過開放平臺可以對接企業線上商城、電子合同、交易、交付等系統，幫助企業達成從商機到訂單到交付的全流程無縫轉化，售後階段企點客服的知識庫和機器人最高可自動接入並應答90%以上的問題，並在高效優質服務的基礎上，透過對客戶訴求與反饋的分析，幫助企業最佳化產品、營銷、銷售及服務策略。

三、訊鳥軟體

訊鳥軟體成立於2001年，是中國領先的AI智慧SaaS服務商。2008年，訊鳥軟體率先將SaaS模式引入中國呼叫中心領域，是中國最早做雲呼叫中心的企業之一。經過多年沉澱，訊鳥軟體構建了以雲計算為基礎，以ASR、TTS、NLP等AI技術為驅動的智慧客服體系，依託多元產品矩陣和強大的專家服務團隊，為企業提供客服和營銷一體化解決方案，透過智慧高效的客戶互動平臺，幫助企業降本增效、提升業績，服務範圍覆蓋金融、教育、醫療、物流等多個行業，服務客戶超過7萬家。

四、神州雲動

神州雲動成立於2008年9月，是國內SaaS+aPaaS型CRM的開創者之一，多年深耕行業龍頭與上市集團，解決方案覆蓋製造、消費品、教育、金融、IT高科技、地產等行業。神州雲動關注客戶全生命週期的產品體驗，提供包括市場雲、辦公雲、銷售雲、夥伴雲、分析雲等SaaS產品，並透過aPaaS平臺CloudCC.com支援SaaS層產品的快速開發，提高交付效率。

五、微盟

微盟是企業雲端商業及精準營銷解決方案提供商，透過“精準營銷+SaaS”雙輪驅動模式，以去中心化的智慧商業解決方案賦能企業數字化轉型。微盟的SaaS產品分為商業雲、營銷雲和銷售雲三大板塊，幫助商家搭建去中心化的銷售體系，並實現庫存、訂單、會員、資料、流量等一系列的管理，目前微盟智慧零售服務的商家已超過2200餘家。在PaaS級雲平臺層面，微盟雲提供包括電商雲、餐飲雲、客戶雲、營銷雲、資料雲和支付雲等服務，企業能夠根據自身需求進行自主開發，拓展服務能力，完成自身數字化體系搭建。

更多的企業中國企業級SaaS，包括了：

慧策：一體化智慧零售服務商，解決企業內部資料孤島問題

元年雲：四項“寬能力”打通業、財、稅、資料，助力企業數字化升級

保利威：基於低程式碼aPaaS實現企業級應用開發，降低企業直播門檻

印象團隊：源於印象筆記企業版的協作工具，企業團隊的“第二大腦”

肯耐珂薩：一體化HCM雲服務商，為企業提供閉環人力資源SaaS產品

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建築物、房地產、造價諮詢等領域在選擇SAAS產品時，其實一直都處於矛盾體中，特別是專業應用saas方面也是比較缺欠的。譽訊雲saas產品（譽訊網升級品牌）主要是針對這幾個領域來做的，特別是在智慧詢價、智慧清單編制、智慧清標、智慧招投標、智慧票據稽核等saas產品具有獨到的見解和影響力；譽數耘saas產品是整理、收集和利用企業相關業務資料的平臺級應用，填補了行業資料處理的一項空白；基於以上saas應用形成的再生大資料庫，更是企業一大法寶，也正在解決企業數字化轉型中最大的難題—資料問題；在升級智慧應用方面，直擊企業智慧成本、智慧決策雲鬧、智慧API整合應用，是企業ERP的剋星。資料閉環和業務閉環緊密結合，在平衡和交叉中實現共生、再生，是企業級SaaS魔幻級應用的經典，是讓資料會說話應用的終極體現。

SaaS軟體現在市面上有很多種，但是你們都沒想到天翎也能做saas平臺吧，天翎平臺功能十分強大，是大陸數一數二的流程引擎專家，我們公司就是再用他們家的產品，便宜又好用，價效比極高。

saas包含很多的，比如crm的客戶系統saas，oa也可以做成saas，網站也可以做成saas。

以做網站為例，基本都是註冊賬號，完善資訊就可以用了， 有收費的，有免費的。

可線上AI報價，線上簽訂電子合同，實現生產工藝、價格、週期、售後服務實時聯動，生產方案智慧優選，快速達成合作協議。打通加工製造業多垂直領域，實時跟蹤監管工廠生產程序、外協生產程序，實現生產追溯可視及產品全生命週期管理；將資料從線上營銷到生產管理自動化流轉，實現企業商務合作數字化，形成企業私有商業合作聯盟圈，一站式解決企業供給、營銷、合作問題。

產品優勢

一款好的幫助中心製作工具，要讓內部搭建員工用的簡單，外部訪問的客戶看著舒服（對外的幫助中心好看是重點）。產品優勢上我總結了以下4點。

降低人力成本

搭建了線上幫助中心，減輕售後壓力，減少線上客服支援人數。

提升使用者滿意度

為客服提供話術庫,客服人員在接待時,可以直接使用知識庫的答案來回答訪客的問題,提高工作效率。

全天侯智慧問答助手，可以達到24小時無差別服務。

提升組織效率

有效的將知識儲存下來,並有利於加快企業內部資訊和知識的流通,實現組織內部知識的共享。提升內部工作效率，同時可為後期產品迭代升級做支撐

可以看一下下面圖的客戶案例哦

以上客戶都是在SaaS行業內做的很不錯的一些企業，值得我們去學習的。

這也是我在學習過程中無疑看到的一些企業，這些企業也正好由一家很有名的一家諮詢機構在服務著——全球銷售加速和規模化增長專家矽谷藍圖。

矽谷藍圖憑藉與全球大量客戶合作獲得的經驗，幫助以上的SaaS企業應對複雜的增長挑戰（還有很多我沒有截圖的），確定戰略機遇及優先順序，並將其拆分到易於理解和可落地執行的詳細步驟，從而在短時間內推動這些企業變革。

而正是有了矽谷藍圖透過全球最佳實踐與客戶的最優實踐的碰撞共創，重新幫助國內企業設計營銷獲客，銷售贏單和客戶成功的各個環節，透過劇本藍圖將複雜業務動作詳細拆解，從而快速落地戰略戰術和組織能力的快速提升，達成銷售組織的現代化，這些SaaS企業銷售業務實現全面加速！

企業級SAAS平臺已經在各類企業中得到很好利用，電商、社交、財務、法律、大資料等，就連家裝行業第一股齊家網也已經建成了裝修SAAS平臺並且得到很好的降本增效！

企業級SAAS平臺已經在各類企業中得到很好利用，電商、社交、財務、法律、大資料等，就連家裝行業第一股齊家網也已經建成了裝修SAAS平臺並且得到很好的降本增效！

SaaS軟體現在市面上有很多種，但要說真正好的那需要真正適合你的企業。在選擇這個軟體的時候也不要操之過急，需要認真篩選，軟體提供方的規模、技術水平、服務時間以及他們是否是專門從事企業服務的公司。

我們一直使用的是優服務你可以看一下，SAAS系統，使用時還支援客戶自定義的需求，視覺化的配置項，快速上手。

我比較推薦使用OSL海外倉，無論是售前指導還是售後服務做得都特別到位，算是跨境電商領域中的一股“清流”了。

我推薦的原因主要有三個：

首先是海外倉的規模較大，做跨境電商的都知道海外倉規模大意味著什麼，海外倉規模大就說明投入成本高，在日本寸土寸金的地方能做到這麼大可信度非常高；

其次系統使用體驗感極佳，海外倉最重要的就是系統了，出庫指示啊，訂單處理啊這些如果不能及時顯示那可是要耽誤大事的，OSL海外倉系統就比較人性化，而且資料顯示的非常全面，我對比了好幾家都沒有這個顯示的全面；

最後就是客服體驗好，只要你問就能給你回覆，不管幾點不管是不是節假日。