如果對醫院的護工不滿意，投訴結果沒用的話，也可以自己在外面請自己信得過的護工，當是自己的家人去醫院照顧病人；又或者是安排自己的家人或親戚去照顧病人。

一般醫院很多護工都是外包的，要找有效的投訴物件，如果投訴沒用的話，就一層一層地往上投訴，總會有人出來處理的。如果出院還沒處理完，護工費用結算的時候等處理完了再結算，如果性質是比較惡劣的話，那就要走法律程式，必要時調取監控。

醫院這個建築本來很多人不瞭解，只是一個職工或是一個患者，絕大多數人並不喜歡醫院及裡面的人，“一件衣服改變不了什麼事，臭流氓還是臭流氓。”，建築已知了，地皮流氓已知，病人已知了。，（一面之詞不可信）重要的是“小心燙傷”，當心別人用開水潑你，面板上起大水泡，案例數量太多了，，一言不合杯子裡的開水就潑出去了。。人家不接受遠離就可以了。。

病人護工是病人的醫療保姆，不論在病人家裡還是在醫院養老院，護工都有可能發脾氣欺負病人。有時候是可以忍受的，就像父母長輩面對淘氣頑皮不聽話的孩子。有時候是不可原諒的，欺負的時候總會有可能得寸進尺變本加厲。

病人在醫院被護工欺負，病人投訴還沒有結果。這就需要病人家屬即其子女做後盾做震懾保障了。為什麼只是病人投訴呢？病人家屬就不敢吭聲嗎？

對待護工貼身保姆，惡意欺負病人，病家可以拒絕支付護工費，因此受損還主張索償。沒有支付護工費，誰願意去給病人貼心服務？又誰喜歡欺負病人呢？

一般有家屬的病人，不論在病人家裡還是在醫院抑或在養老院，威懾作用只需要一個犀利的眼神。沒有家屬的病人孤苦伶仃，在哪裡都很受罪。就是護工不欺負給個“冷處理”，讓大家都不跟你病人說話不跟你玩，在沒有條件更換護工的時候確實很糟糕。

醫院“護工”本來就屬於，“名不正，言不順”的中國特色的產物，它們是民間組織，帶有些“幫派”性質。比如這家醫院的護工負責的是江蘇的，它就會找江蘇老家的；這個負責的是安徽的，就找安徽老家的，這樣，就容易形成這個“幫”那個“幫”以及“幫規”，好處嘛，就是肥水不流外人田。

按理，遇到這樣的事，應該找醫院反映，而醫院可能會回答你，“護工不歸醫院管。…長話短說，其實問題不在於找誰反映，這樣的民間組織，在中國找誰反映也不頂用。因為你找醫院也好，找負責護工的也可，即使你直接找當事的護工也罷，大機率是不解決根本問題，仍然是這個護工在管你家的病人，即使調換了一個護工，這新換的護工也可能被洗腦了：這病人的家屬要求太高，會胡攪蠻纏…難弄等。對方不但不覺得自己有過錯，還認為病人家屬難弄，這就是現狀。一方面病人家屬，人力有限，時間有限，照應不過來。一方面醫院缺少專業的醫護人員，而護士只負責打針換藥等本職工作。

因而護工隊伍就應運而生，隨著時間推移，護工隊伍在擴大，專業水準卻沒有跟上；服務水平和道德沒跟上，服務的價格卻越來越高，管理混亂和沒有正規渠道的管理，難免各種問題會越來越多，甚而對醫院造成更多的負面影響。

護工現狀，一方面或多或少地解決了一部分病患家屬陪護病人的困難，相當一部分是迫不得已而請的護工。一方面也帶來了一系列的問題，當病患及家屬遇到不滿問題而得不到解決時，自然會把憤怒和不滿情緒發洩到醫院頭上。俗話說，吃五穀哪有不生病的人。久而久之護工問題及現狀，或成為民眾百姓眾矢之的社會現象，其所受負面影響的無非是政府及相關部門，而當事的百姓，只能繼續充當那個受盡委屈還要負重前行的角色。

你說的欺負是哪種程度呢？如果是虐待患者，這個肯定是不行的，可以給醫院和主治醫師反應，他們出面效果會更好。但如果是一些小矛盾，雙方坐下來談一下就行了。現在的社會很浮躁，久病床前無孝子，何況是護工呢，大家之間換位思考一下，畢竟讓患者有質量的恢復健康才是最重要的。