8月28日，宜家正式上線電商小程式，之前在宜家中國2019財年大會上宣佈，全面上線電商業務。

從財報的增速來看，宜家的增長率沒有超過10%，確實需要做一些創新性的模式探索。

接下來宜家勢在電商領域可能會遇到不小的阻力。原因有幾點：

“最後一公里”痛點，線下實體店難取代

家居建材“三分靠產品，七分靠服務”，送裝“最後一公里”是網購家居產品最痛點的需求。對於消費者來說，不能”送裝返”，讓使用者自己提貨並搬樓，還不如去實體店。

想要搶佔市場，當務之急是提高配送效率和降低成本，減少丟包率和破損率，讓物流快且好。其次增加覆蓋網點數和倉儲能力，降低電商的物流費用成本。

另外，據統計，2014年家居電商銷售額首次打破千億大關，不過僅佔家居市場的6%左右，線下渠道依然佔絕對比例。

畢竟家居產品是高價商品，大多數消費者往往到網上選款式，只要價格差能接受，更願意到實體店購買。

宜家的電商之路不會平坦

宜家之所以最終選擇小程式，在於小程式日活資料達2億。可以藉助資料整合線下服務體驗，為客戶提供完整的品牌服務體驗，保持其品牌優勢和粉絲黏性。

然而宜家很多產品沒有硬包裝，做電商打包，成本肯定升高。再加上網際網路傢俱公司的崛起、巨大數量的宜家代購分割了大量市場，獲客成本越來越高，在線上佔領優勢不容易。這些都不得不給給宜家未來電商之路潑冷水。

不過在家居千億市場的發展勢態下，不涉獵電商業務實在說不過去。據預測，2018年中國網際網路家裝行業整體市場規模將近3000億元，市場發展前景十分廣闊。

可以預見，宜家的電商之路不會那麼平坦，在平衡線上和線下渠道利益的關係下，還要在線上保持競爭優勢，這將是個考驗智慧和策略的難題。

尤其是家居定製時代，產品鏈非常長，生產、營銷、組織管理都很複雜。O2O線上線下的整合，才是家居電商發展之道。

高架口附近，寶藍色的建築體引人注目，那是地標IKEA宜家，很多人去試睡試吃。如今，有多少人會習慣開啟手機小程式去卡點搶新品呢？

宜家，其實與淘寶、京東、蘇寧、沃爾瑪、家樂福等一樣，都是出租場地的收攤位租金。

淘寶等，網上農貿市場

沃爾瑪，實體農貿市場

宜家，進貨渠道多，賣場氣氛好。忽悠本領大而己

已經開始在做電商了，難點在於物流與售後安裝，畢竟他們的網點還相對較少。其實這些都不是什麼沒法解決的問題，這次，一下子在官網開通149個城市的電商服務，可能一切早就在醞釀，只不過最近兩個月才上道。

說了很久的宜家電商，最近終於有大行動了。

先是用小程式賣貨，成效不錯，接著又在官網開通149個城市的電商服務，可能一切早就在醞釀，只不過最近兩個月才上道。

北京、成都、重慶、大連、佛山、廣州、杭州、濟南、哈爾濱、南京、南通、上海、寧波、瀋陽、深圳、蘇州、天津、無錫、武漢、西安、徐州。

大部分二三線城市存在真空，但是，低線城市的居民有較強的購買慾望。

這一點，從“宜家代購”的火熱就可看出，它有專門的詞條，瀏覽次數高達11萬，其百度指數的周平均值一度接近600，比一個二線家居品牌的影響力還要大。

還有人在淘寶上專門開宜家代購的網店，據說淘寶指數曾經最高超過日均6000，很嚇人的，比很多家居建材品牌的旗艦店還要強。

有趣的是，林氏木業、全友家居、尚品宅配、歐派等大把公司都在全力做電商，投入了上億的資金，開天貓店、上京東店，甚至還把手伸向了唯品會、微店等平臺，但宜家一直是不緊不慢。

這次連續幾個動作，意味著宜家這次是來真的了。它同時釋放了一個訊號，那就是家居電商戰場上，又多了一名悍將，宜家要跟你們搶生意了，想必一場更為慘烈的廝殺在所難免。

引爆

2018年8月底，宜家家居推出“IKEA宜家家居快閃店”小程式，上線五款套裝，包括：白色放映廳、FIKA時刻、好味即存、自定義浴室、一吻上牆。

當時的計劃是，要在9個月時間裡，不定期推出不同主題的限量概念套裝。

第一輪限時銷時，宜家的時間安排是8月27日到9月7日，限時的模式，相當於是開了一個網上的快閃店。

從公開的資訊看，小程式賣貨的進度，遠比預期的快了許多。

從8月27日上午10點到8月28日下午3點，不過1天多時間，就吸引了226萬訪問量，共有2895個訂單，售出2952個套裝。

其中，45%的訂單來自沒有宜家商場的城市和地區，55%訂單來自有宜家商場的城市和地區。

亮瞎雙眼的時候，“一吻上牆和“FIKA時刻”兩個套裝賣得更快，只用了一天時間就全部售完。

不是說開個小程式，就能把貨賣得這麼好，它背後是有很多原因的。

1500萬，這個資料不比尚品宅配差，是很多泛家居產業裡的頭部公司們，夢寐以求的目標。

文章裡，宜家家居開通了一個“一鍵訂閱發售通知”，相當於開售提醒。

其中聲稱線上購買，配送服務覆蓋全國149個城市，該文同樣上了10萬+。

東西賣了，還不忘激勵使用者幫著曬單、給好評。

受益於宜家強勢的名氣，以及長時間吊著的電商胃口，小程式賣貨一事，被輿論熱炒，成了圈內的熱點，對買家影響也不小。

太省廣告費了， 我們絕大多數公司一輪一輪砸廣告，電商板塊的影響力，不及宜家制造的一次小程式賣貨懸念。

動身

兩個月後，宜家再向前邁進了一步。

10月18日，宜家官網首期開放35個城市的電商服務，以江浙滬為主。

半個多月時間，它的官網上就打出了“網上商城試運營，開放149個服務城市”的通欄廣告，顯得相當迫切。

那些宜家開了線下商城的城市，同樣提供電商配送服務，比如北京、上海、成都、深圳、廣州、杭州 、蘇州、西安、無錫等。

就網上商城的頁面來看，宜家沿襲了一慣的清新簡約風，瀏覽商品比較方便，會配幾張效果圖，但不像部分家居建材品牌在天貓店、京東店那樣展示多種圖片，也沒有發現對應的空間搭配效果影片。

另外，宜家家居官方商城還沒有開通使用者評價，看不到其它使用者的反饋。

換家公司，如果這樣做，可能沒人會看好。但宜家就是那麼硬，按照這個路子走下去，他們還能持續爆賣，那隻能說明品牌勢能太強大。

再加上品牌的城市溢位效應，也就是在沒有宜家商城的那些城市，多數都是低線城市或非省會城市，往往會受到宜家開店城市的消費影響，宜家電商服務落地後，有可能啟用本地業主的消費慾望。

看起來比較潦草的網上商城設計，以及缺乏第三方監管的付款方式，換成普通品牌，根本做不了電商，而宜家卻有可能撬動一塊新戰場。

搶食

我們都知道，宜家在中國的大多數賣場，生意都非常好，有些賣場在節假日甚至需要限流。

2017年財年的情況是，商場接待的顧客量超過9000萬，到2018財年的時候，這個數字變成了9800多萬，逼近1個億了。

2016年9月，宜家中國上線網店，但是，僅僅對上海地區開放。同年在溫州開了一個訂貨中心，後來又在北京的五棵松開了訂貨中心。2017年底，新加坡的電商服務上線。

一是宜家商場的到訪顧客數量、會員量與官網訪問量，雖然連年保持增長，但是增速卻明顯下降，說不準某一天負增長，完全有這個可能性。

畢竟線上分流的現象越來越普遍，而且年輕業主線上購物的比例大幅增長，與線下快有分庭抗禮的勢頭，宜家必須提前做好應對準備，上馬電商已勢在必然。

從時間上看，已經算很晚的了。

另外有部分公司，同時上線了獨立的垂直電商，比如造作、歐派家居、尚品宅配的新居網、索菲亞、九牧衛浴、TATA木門等，旗下都有自己獨立域名的官方商城，支援下單、物流與點評等。

二是在未開店的經濟較發達城市裡，宜家找到合適的地點開賣場，已經不像以前那麼容易。

都在大搞開發，很多手握重金、野心勃勃的公司都在盯這些城市，比如紅星美凱龍、居然之家正在三四線城市鋪網點，商場已經向200多家擴張，形成了一個激烈的競爭環境，導致開店成本被推高，可供選擇的合適位置不多。

2017財年的情況是，宜家在大陸擁有26家門店，分佈在北京、上海、成都、杭州、瀋陽等地區，還有2家訂貨中心。

前幾年的時候，宜家曾經計劃1年開3家門店，但這個速度並沒有保持，實際邁進的步子沒有預期的那麼快。

三是宜家官網的訪問量非常大，以前訪問者也就只能看看商品資訊，大把流量都浪費了，如果把電商做起來，官網的流量向交易轉化，有潛力帶來可觀的銷售額，尤其是留住那些沒有到門店購物的顧客。

根據宜家的官方資料，2017年財年，宜家官網全球的訪問量高達21億次，其中，中國官網的訪問量超過7500萬次，很嚇人的。

照這個訪問量，已經超過了絕大多數家居電商品牌，現在對接網上銷售業務，轉化率應該不會差。

再結合目前宜家的搜尋量，單“宜家”這個詞，今年的百度指數平均值突破了1.5萬，“宜家家居”的百度指數平均值高達6700多，兩個核心詞加到一起，就高達2.17萬。

如果從中哪怕有1%的轉化，產生的交易量也是極為可觀的。

放到行業裡看，歐派家居、紅星美凱龍、全友家居、顧家家居、索菲亞、尚品宅配、東鵬等等營收規模排在前面的家居企業，都差得有點遠，用“甩開幾條街”形容都不為過。

為什麼呢，“歐派”的百度指數，今年平均值接近1900；紅星美凱龍很厲害，已經突破了8700；居然之家才過1900；“尚品宅配”也有2320；索菲亞有2100多；全友的幾個相關詞加起來，有2000多，顧家也是這樣。

對電商來講，流量就代表生命，就代表營收。流量做到一定規模，轉化率只要達到一定百分比，帶來的就是真金白銀。

以宜家目前的線上流量獲取能力，很有可能，大家居電商前三強的席位，要重新洗牌了。

有些將線上做得特別好的家居公司，電商可能佔到20%左右的比例，以羅萊家紡為例，獨立出LOVO網際網路品牌，2017年電商收入超10億，而它的總營收是46.62億元，電商佔比在20%強。

而宜家家居的營收體量很大，2017財年在中國的銷售額超過134億元，2018財年可能超過147億，只要電商佔到10%的比例，那就是15個億。

這個成績放到泛家居行來裡，排到電商前幾名完全沒問題。就說很強的歐派，2017年電商板塊18.48億元，同比增長超過95%，宜家電商做到這個規模，並非沒有可能。

宜家如果認真做電商，甚至再開幾個銷售渠道，比如天貓店、京東店等，把後續的物流與安裝理順，那麼，它的線上營收規模估計有非常大的想像空間。

在目前的情況下，除客流量之外，家居電商一個核心競爭力就是價格，第二競爭力就是品牌，宜家在這兩點的優勢太足了。

因為宜家，一向以低價著稱，何況還有跨國品牌的背書，即使多次出現質量或信譽事故，但依然有很多人認可他們。

背後的危機，不知道各位奮戰在一線的朋友們，是否已經意識到。如果你的網店客流量減少，或者門店顧客上不去，可能就是被宜家圈走了。