作為多年的小米使用者，我從以下幾個方面來回答這個問題吧。

首先，必須要肯定miui確實好用，多年來是標杆般的存在，安卓陣營中，即使現在也沒有能全面超越miui的系統。miui應該是小米使用者粘性大的重要因素之一，方便好用，操作人性化，使用者體驗堪稱一流。

其次，關於小米銷量確實起色不大，隨著小米與紅米的定位逐漸明瞭，一個做高階，一個做價效比，今年小米10銷量也還不錯，高階夢逐漸起步，紅米銷量比較穩定，走量還行，也算破了局。但小米受到的競爭壓力確實大，華為榮耀先不說，確實比不過差的遠，ov這兩年也開始主攻線上，給小米帶來較大沖擊。小米高階目前也受到一加品牌的狙擊，一加8系列目前銷量對小米10系列不分伯仲，使用者購買分流肯定有影響。還有蘋果aw的推出，對於只關注品牌或iOS.系統的使用者，也會帶來一定影響。小米，現在真的很難。

最後，迴歸到miui系統，現在大陸幾大品牌，系統差距不大了，MIUI雖說確實體驗不錯，但別的品牌也差不了多少了，甚至有些方面會更好，比如華為emui,方舟編輯器等等，體驗明顯更好，也有很多人性化的體驗，起碼不比MIUI差了。

最後，還是希望百家爭鳴，迴歸使用者，不要搞一些噱頭營銷，用心做產品，這才是初心。

小米的手機故事遇到了不小挫折，雖然季度營收創新高，但手機業務的營收增速首次出現下滑，出貨量880萬臺，比去年同期減少了33%。

不過這也不能怪小米，根據市場調研機構Canalys的資料顯示，2019年第三季度中國大陸智慧手機出貨量為9780萬臺。頭部玩家裡只有華為正增長，其他廠商全部撲街。

對此，小米方面的解釋是，因為現在手機行業在4G向5G過渡，市場大環境承壓，小米採取了穩健經營的策略，在發新品節奏以及供應量上，比較保守。

其實也是，由於5G的影響，今年整個4G手機的銷量都不太好，大家都在等著5G時代的到來。

另一方面，大陸市場的競爭格局變化，受制於海外政策，華為回頭攻佔大陸市場，小米、OPPO和vivo等廠商都受到了不小影響。

其實錢沒少賺

對小米來說，5G時代靠手機翻盤難度係數有點高，但在IoT上，或許能扳回一局。

根據小米三季報顯示，截至9月30日，小米已連線的IoT裝置有2.13億臺，並不不包括智慧手機和膝上型電腦，其中，有350萬人擁有5件及以上小米IoT裝置。

可以說，多個季度保持高增長的IoT業務這次依然沒讓小米失望。

能有這個成績，小米電視是當之無愧的功臣，全球出貨量超過310萬臺，同比增長59.8%，相當恐怖。

本季度，小米網際網路服務收入為53.1億元，同比增長12.3%。

2019年9月MIUI全球月活使用者2.92億人，同比增長29.9%；廣告收入29億元，除去預裝的廣告收入同比上漲6.9%。

小米網際網路服務新興業務的收入佔網際網路總收入的37.2%，同比增加87.8%。

這個所謂的網際網路服務新興業務，就是指除中國大陸智慧手機裝置端的廣告和遊戲外的網際網路服務，包括電視網際網路服務、海外網際網路服務、有品電商及金融科技所產生的收入。

小米零售暗暗發力

還有一點讓人意外的是，今年天貓雙11中，小米排名第一的類目不是手機，也不是IoT產品，而是箱包！驚不驚喜，意不意外？

目前，除了小米商城、小米之家外，還有一個小米有品，它既有小米產品、生態鏈公司產品，還引入了第三方廠家，商品從手機、智慧硬體擴充套件至綜合產品。

可以說，小米從賣手機到賣智慧產品，再到賣廣告，現在連箱包百貨都賣，儼然成了一家百貨公司。

雷軍曾說，小米的真實商業模式是“科技業的無印良品”。

“我們就是做品牌產品再帶零售，是一個垂直一體化的模式。所以在這個零售平臺上，我們需要50~100種商品來拉客流量。如果只賣手機客流量不足，客流量不足要導致我們跟傳統廠商一樣，1000塊錢的東西賣三五千塊錢，成本很高，這不是中國的未來。”

從小米的動作中也能看出雷軍這句話並不是說說而已。從去年8月開始，小米有品電商部門就從生態鏈部門中獨立出來。經過1年時間，一家在在合肥、南京、上海開出4家線下商店。

並且2019年上半年，有品電商平臺的的GMV已經達到38億元，同比翻了一倍。小米還表示，第三季度有品的GMV依舊保持了“較快”的同比增長。

所以說，小米既是一家手機公司，也是一家硬體公司，但好像更是一家零售公司了。

手機品牌的銷量是有很多因素決定的，比如硬體、軟體、政策、營銷等等。小米手機的用料都很足，也就是說硬體確實可以，在軟體方面，MIUI一直是使用者稱讚的方面。隨著中中國產廠商對系統最佳化的重視，其他手機系統和MIUI的差異逐漸縮小，但是還是有很大差異。MIUI可以很好的沉澱和留住使用者，但是開發新使用者並不是僅靠一個系統就可以做到的。小米在營銷以及線下渠道的佈局遠不如華為、OV等，他們可以讓更多人有更多可能體驗的機會，同時其留給經銷商的利潤率比較高，自然而然願意去賣貨的人也就多。MIUI仍然是最好用的手機系統之一。

華人不識貨，高管洗腦不到位！

華為去年出了兩款不錯的旗艦機，同時，出了810處理器帶來了大量的出貨，加上去年5G的加持，自己特朗普的宣傳，加上底層店鋪愛國營銷(官方沒有)，給華為帶來了豐厚的銷量和利潤。

同時，加上810加持主要在線上，對小米形成了及其明顯的擠壓！同時，小米去年真正拿得出手的手機確實太少，也影響了自身的銷量，可能是為了5G做準備吧，但最後的結果是連榮耀的銷量超過了紅米加小米的總和。所以小米去年不好過。

不過形式千變萬化，就像幾年前華為還不行，小米銷量大陸第一一樣，未來的事情一切皆有可能！畢竟消費者是看產品說話，而不是網上各家的噴子說話，網上噴子也許佔比1%，僅此而已。

今年第一季度各廠家都不好過，最近各廠家都在減少訂單，連蘋果都不例外！今年疫情對所有人都有影響，不僅影響了產業鏈，也影響了所有人的錢包，至少很多人不能像過去那樣花錢了，需要做一些收縮，購買力下降，同時，仍然想用旗艦類產品，所以相對溢價很少的小米日子會好過一些，對小米也是一個機會！如果能出幾款各價位有產品力的手機今年形式會大幅改觀！

根據目前能查到的今年一季度的銷量，中國信通院釋出的資料，一季度手機出貨量下降36.4%！這個是及其誇張的資料，接近四成！預計的銷量也是下降四成！

而根據餘承東的說法，華為一季度銷量不僅沒降，還均有增長，如果是真的話，那華為在大陸的市場佔有率將接近七成，市佔率大幅上漲30%，這個幾乎可以說壟斷了！

可能有些人數學不好，我簡單舉個例子，市場分成100分，去年華為佔了40，今年下降四成，也就是說總量只有60，而華為至少拿走了40，甚至更多，此時華為佔比40:60=66.7%.再多一些就是70%了，而國內其他廠商只有不到20，而蘋果也有所下降，但5肯定是有的，也就是說國內其他所有廠商只有15左右。小米oppovivo加起來，去年是50，今年只有15，相當於下滑了70%，這是要死的節奏！

但願大家都能活下去！

此處說明，本人不相信餘承東說的話，餘大嘴的稱號不是白來的，曾經坑過多少人我不知道。

首先，miui對於使用者的粘度還有體驗度，都是非常高的，可以說非常迎合中國消費者的使用習慣。所以從開始的所有手機都可以適配miui到現在的小米自己的手機佔有一席之地。都能表現出miui系統的好。

對於手機銷量持續的縮水，可以從品牌，硬體，售後，和體驗很多層次來說明問題。

先從硬體來說一下小米銷量縮水的原因，小米手機數字系列偶數一般會更強一點，這個雖然有點玄學，但是，6，8，10系手機確實給小米賺足了口碑，可是9係為了配置犧牲了電池，也一直備受詬病。同樣存在缺陷的還有mix2等機型，前置攝像頭還有小電量也是減分項。當然還存在各種各樣的小問題，包括現在銷量不錯的mi10，我也覺得螢幕混用非常的不爽。

還有售後也是縮水的原因，因為小米主打價效比，搞得線下經銷商都不待見小米手機，沒有銷售，售後自然也會減少，消費者可能會因為售後處理麻煩的問題，而放棄小米。

再有從品牌層面說起，小米這個品牌，成也價效比，縮水也因為價效比，因為這個束縛，所以在用料上一直精打細算，不能給消費者一款滿意的產品，而小米的粉絲卻因為年紀的增長，對於需求也有所改變，不是一味的追求價效比。而是追求更高層次的體驗。米10系列的釋出就非常成功，一款消費者心目中的價效比又回來了，更高配製，更高體驗的價效比。滿足消費者和廠商的雙重利益（我也是因為米10pro果斷放棄蘋果zsmax）。

最後的體驗，其實小米手機很多時候成就了處理器，有時候選擇的處理器卻毀掉了小米，聯發科的弱勢，855的功耗搞。還有高通的祖傳斷流，種種硬體的體驗問題也會讓小米失去自己積累的信譽和使用者。

以上那些都是可能造成客戶流失的原因，不過小米10系列還有紅米k系列的成功，也說明小米最近的選擇是正確的。作為一款實惠又對消費者很良心的企業，我也祝願小米越來越好，用更多的研發投入換取未來的話語權

簡單來說，就是miui變得更重視收益，輕視使用者體驗。作為一個用了五六年小米手機的人，我覺得miui是越來越多廣告。開啟app時，app秒開，都已經進入頁面了，還給你來個五秒廣告。軟體放到後臺，過幾分鐘再進去，還來個五秒鐘廣告，噁心至極。另外，廣告不小心點選了，可能直接給你下軟體，根本不詢問。

如果下次買手機時，小米還是這樣，我是肯定不會再買了。

老不壞，小米6，4年不壞怎麼換。

一直是米粉 從米2到現在的米8 怎麼說呢為什麼選擇小米 最後淪為米粉 就是因為一個是系統使用的順手度 一個是小米一直以來的價效比優勢 當時同樣的配置OV都比小米價格高 有的配置不行價格也高 我不待見OV一直都認為那是騙小學生的手機 配置不行價錢還貴 我也不待見華為 以前還沒什麼 自從谷歌事件後一些底商綁架了全華人民的愛國情懷狠狠地賺了一把 我就討厭華為了 用大家的愛國情懷來炒作消費 這個做法太齷齪 希望小米哪怕是有一兩款手機要有高階路線 起碼也要留一個性價比的牌子 一直做下去 因為 要為發燒而生

MIUI確實好用，但小米手機在大陸的市場銷量持續縮水確是不爭的事實，這與小米手機的定位、產品質量等都有一定的關係。

小米的興起與衰落

大陸的智慧手機市場早已是一片紅海，十年前就已實現財務自由的雷軍卻偏偏下定決心進入手機制造這個行業。

小米以MIUI定製系統起家，藉著極致價效比和創新的網際網路營銷模式迅速發展壯大，乘著中國移動網際網路的風口“飛豬”上天，一度坐上國內智慧手機銷量的王座。然而好景不長，當眾多友商紛紛開始研究和學習小米的這套戰法並推出更優秀的產品時，小米漸漸被拽下神壇並迅速被友商所超越。

小米手機的設計

小米手機給使用者留下的印象是極致價效比，後來成立的紅米品牌更是將它做到了百元機的價位。極致價效比意味著廠家需要儘可能的去壓縮成本，所以早期的小米手機宣稱“沒有設計就是最好的設計”。

然而，當友商的產品越來越吸引使用者，小米也不得不開始玩藝術，小米4釋出時宣傳語開始變成了“一塊鋼板的藝術之旅”，隨後小米5的陶瓷機身、小米6的四曲面玻璃、小米MIX的全面屏都見證了小米設計上的大幅提升，但相較於友商來說，小米設計上的提升還遠遠不夠。

小米手機的品控

小米手機依靠優秀的MIUI系統產生使用者粘性，但是小米手機的做工和品控卻與友商的旗艦機型存在一定差距。MIUI論壇裡幾乎都有使用者反饋小米手機存在斷流現象，似乎已成為了小米手機的一項傳統，而筆者使用過的小米2S存在觸控式螢幕失靈需重啟恢復、紅米4顯示訊號正常卻打不進電話收不到簡訊、小米9經常莫名跳出AI快捷介面等等，或許使用小米手機在體驗功能全面的MIUI系統同時，使用者也要有容忍一些小問題、小毛病的寬宏大量，畢竟你想想，花了更低的價錢買到了效能更強的裝置。

小米手機產品線

小米手機近幾年的產品線較為混亂，甚至沒有一款真正讓使用者滿意的產品。為什麼這麼說？近幾年，小米砍掉了經典的Note系列，推出CC系列，然而小米CC9居然用的是720P的螢幕，甚至不如紅米系列機型；小米MIX好不容易驚豔了世界，可迎來的MIX3卻使用了早已淘汰的滑蓋式設計；小米8抄襲水果外觀，可那寬大的下巴著實令人不忍直視；戰鬥天使小米9終於準備扳回一城，卻又只配置了3300mAh的小容量電池，還被自家的Redmi K20 Pro各種吊打，這些都說明小米內部在應對友商崛起時的不適應。

小米手機衝擊高階

眼看著身邊的友商後來居上，華為依靠自研麒麟晶片和優秀的拍照成像質量漸漸豎立起了高階產品形象，早已甩開小米幾個身位；而一直主打線下市場的OV品牌，憑藉出色的外觀設計線上下市場風聲水起，畢竟傳統的店面銷售對於使用者來說可以直接接觸產品本身，而不只是螢幕上的一幅圖、一段影片，何況OV也開始成立子品牌來發展網際網路線上銷售市場。如此一來，小米早期引以為傲的網際網路營銷和價效比優勢基本也快消失殆盡。

2020年，小米釋出了小米10系列機型，以3999元的起售價向高階市場衝擊，然而隨著友商新品的不斷髮布，小米10漸漸被網友調侃為更具價效比的旗艦手機，雖然這不是小米所願。

小結

小米在將紅米獨立並更名為Redmi後，將價效比完全交給了Redmi這個子品牌，而小米本身的品牌則肩負著向上拓展衝擊高階的使命，然而小米10上市之初所曝光出來的攝像頭蓋板錯位、前置鏡頭打孔處出現葫蘆屏等問題仍反映出小米在品控上的把控不嚴，小米極力想擺脫的價效比標籤，如果不努力提升產品質量，改良生產工藝，對小米的產品銷量仍將會有較大的影響。