在2021年1月27日0時前購買乘機日期在1月28日至3月8日機票的旅客，符合以下情形的，可免費退票或至少免費改期一次，航空公司及其航空銷售代理人不得收取任何費用。

　　(一)乘機日期在1月28日至2月3日的旅客，自1月27日0時起至航班起飛前提出退票或改期申請的;

　　(二)乘機日期在2月4日至3月8日的旅客，自1月27日0時起至航班起飛前7天提出退票或改期申請的

自2021年1月28日後所購的火車票、汽車票、飛機票，退票一律全額退票. 受疫情防控

每個航空公司的規定不一樣“不可以全額退款，因為飛機票退退票是有一般規定的”。

飛機票沒有辦法，在微信上購買啊，除非是App上，就是說不是私人之間購買的，當然可以退了。

春節機票期間：購買1月28日—3月8日春節期間機票的旅客均可辦理免費退票或至少一次改期，平常是起飛前24小時以前收5%的退票費，起飛前24以內2小時以前收10%的退票費，起飛前2小時以內收20%的退票費。頭等艙、經濟艙全價票收取票價的5%退票費，9-8折票，收取票價10%。

乘機日期在1月28日至2月3日的旅客，自1月27日0時起至航班起飛前可提出退票或改期申請，乘機日期在2月4日至3月8日的旅客，自1月27日0時起至航班起飛前7天可提出退票或改期申請。1月27日0時前已申請退票或改期的旅客，不適用於本政策。