白雲機場2號航站樓便民服務一覽：

2號航站樓4月26日開門迎客啦！除了簡潔明瞭的“直線型”流程、大規模啟用的“自助託運裝置”、點亮航站樓的酷炫“天空舞臺”、華南最大的交通中心（GTC），還有哪些跟旅客出行息息相關的便民設施和服務舉措呢？2號航站樓啟用後乘機有啥特別注意事項？廣州日報全媒體記者為您整理好了，請留意咯。

1 免費無線上網

2 臨時乘機證明

如果身份證遺失或過期，旅客可以到白雲機場航站樓警務室辦證視窗核實身份後，申請辦理《乘坐中國民航飛機臨時身份證明》（需提供兩張本人近期1寸證件照片，機場亦設有便民攝影服務點）。T2警務室位於航站樓三層出發廳值機區J區後。

3 超大行李託運

根據民航運輸相關規定：隨身攜帶進入飛機客艙的行李，每件隨身攜帶物品體積不得超過20cm×40cm×55cm。超過限制的隨身攜帶物品，應作為托執行李託運。T2內超大行李託運櫃檯共兩個，國際一個、大陸一個：

國際：三層出發廳M值機區尾；

大陸：三層出發廳F值機區尾。

4 行李寄存

T2內行李寄存點共有3個，分佈在：

出發廳：三層“雲集市”西南側、東南側（西南側運營時間：05：30-23：30；東南側運營時間：00:00~24：00）

到達廳：一層到達廳東側（運營時間：05：30~23：30）

5 失物招領

三層出發廳集中商業區與H值機區交匯位置。

6 更衣室

T2共有更衣室9間。主樓一層到達區共有五間，包括大陸到達行李提取廳2間，國際到達行李提取廳2間，一層中轉通道1間；北指廊二層1間，西連廊二層1間，西六指廊二層1間，東連廊三層1間。

5月19日開始，南航將全部轉場廣州白雲機場二號航站樓（T2）！在T2新航站樓，乘坐南航班機的旅客可以享受很多便民服務比如：電子登機牌、自助行李託運，老人孕婦嬰兒等特殊旅客服務、中轉服務等。下面小胖將為您介紹，如何讓小夥伴快速找到南航服務。

1.乘坐南航飛機在T2哪裡辦理登機牌？

從廣州白雲機場T2出發的小夥伴，

需要去T2三層辦理乘機手續。

2. 南航值機櫃臺在哪裡？

大陸辦票區：E區、F區、G區，

可以在此辦理值機、中轉、

托執行李等。

大陸高階值機櫃臺：C區、D區。

國際辦票區：P區，

國際高階值機櫃臺：Q區。

（國際高階不包括明珠經濟艙）

當然，您也可以在我們的小程式

無行李託運的話就不用去櫃檯了~

3. 在哪辦理行李自助託運？

自助行李託運區位於T2三層值機區，H區託運大陸航班的行李，L區託運國際航班的行李。自助托執行李的流程可根據自助託運器上的提示操作哦！

4.特殊旅客服務

無陪兒童、65歲以上的無陪老人，病殘旅客、行動不便的旅客，獨自帶嬰的女性旅客，

懷孕不足36周的孕婦（需要醫生證明哦），可在以下櫃檯享受貼心的特殊旅客服務：

大陸航班：E20號櫃檯

國際航班：P20號櫃檯

5.行李打包及行李提取服務

大陸航班：在到達區31至41號行李轉盤提取，

國際航班：在到達區42至51號行李轉盤提取。

6.去哪裡辦中轉服務？

因航班延誤需要改簽的小夥伴，可在線上辦理或在機場改簽。

大陸旅客：E35-36/F01-02/H01-02。

國際旅客：P01-P02辦理。

高階旅客：C01、C02、D01、D02辦理。

航延期間的餐食發放點：候機區相應航班登機口 ，

酒店住宿：在到達廳50號門附近辦理。

如需航班延誤證明，可以使用南航e行小程式，查詢並下載航延證明哦！

7. 辦理機票報銷單

機票報銷憑證列印櫃檯在G02，可在6:00-22:00期間列印。或使用南航e行小程式，辦理電子發票。