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1 # 晨光旅遊
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2 # 不忘初心大撈特撈
現在的五星,除了那些特俗用途的總統套房,也不怎麼貴吧?與四星,三星差距也就那麼點。價格主要還是城市消費,地理位置決定。如:靠近重點旅遊區,碼頭或者機場出行方便,周圍同行競爭少的五星酒店相對價格高,壟斷嘛,也可以理解。
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3 # 寂清80297994
五星級酒店首先具有無與倫比的位置,如歷史人文自然和稀缺商業地理位置,這就是著名的位置位置還是位置,假設陸家嘴一畝地是1到2億每畝地,一般五星級酒店40畝地為宜,那就是40到80億,我們以麗思卡爾頓為標準基本上要求每平米2萬投資假設5萬平米那就是10億,土地加建築50到90億,所以房價就不可能便宜。
其次建設成本高,如客房熱水15秒出水溫度,空調要求四管制空調,公共空間奢華,超限高建築成本更是翻倍投資,等等。
五星級酒店在我們國家一般是全服務酒店所以不以客人使用不使用定價,定價一般都要考慮進去,特別是中國頂級五星級酒店更是強調都會型會議中心型酒店,客房佔總面積很可能低於總面積百分之五十,意味著大量的公共區域需要分攤,所以也是貴的原因之一請。
五星級酒店以上海為例前臺員工工資在5000以上每個月還不包括其他福利和人房比的要求,頂級五星級酒店人房比達到一比二點五,一般酒店是一比一,可見人力成本巨大。好的服務一定要有人的堆積才能做到好得服務等級。
盡就上述幾個關鍵因素就足以反應五星級酒店為什麼貴了。
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4 # 西索的蘋果
首先來說說個人感受,有幸當年以很便宜的價格(大約三百左右)住過幾晚正宗的掛牌五星級酒店。那個服務真心沒的說,基礎設施就不說了,什麼宴會廳,包廂,健身房,室內恆溫泳池,ktv,外幣兌換……說點特別的,有車站接送服務(當然,我們這種特價住店的要享受是要另外加錢的)。有自己獨立的購物中心(我估計有上千平方)。國內長途免費打(是國內不是市內喲)。所有傢俱,包括衛生間梳妝檯,都是木質的,把手都是銅製仿古把手。有嬰幼兒照顧設施,比如兒童中心這種。門童主動幫你拿行李,帶你到房間去。衛生間裝置都是toto的,一般酒店多用美標或箭牌。早餐有幾十種,中式的不說了,西式的,烤培根,白香腸,馬卡龍,提拉米蘇蛋糕(我和兒子兩個人吃了半個,蛋糕對外售價188/個),自發酸奶,油浸乳酪……我只能說,這個價格非常值!
現在來說說套路,按照國家旅遊局規定,只有達到規定的五星級酒店標準,並且透過驗收,才能正式被授予五星級酒店的牌子(國家旅遊局是唯一的星級飯店評定機構)。不像現在動不動就說自己酒店是什麼五星級標準,超五星級標準,甚至六星,七星都出來了。去問問有沒有正式掛牌,要麼就說酒店標準是按照五星級標準建造的,要麼就說是還在審批……至於那麼貴,個人認為有幾個原因,一個是地皮房租貴。五星級酒店基本都地處豪華地段,一年光付租金就是一大筆開銷。一個是硬體設施貴。最簡單一個,室內恆溫泳池,一年要浪費多少錢?還有一個是軟體,就是人員素質方面,不經過專業培訓的人,連當門童都困難。而且大堂經理必須具備外語交流能力(一般的大學六級英語日常交流都困難)。按照金正昆的說法,幾年前,五星級酒店每天的必要開支是18萬。五星級酒店讓住客更多的是體驗到企業的文化。所以說,綜上幾個原因,五星級酒店要比其他的一般級別的酒店貴上不少。
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5 # 茶隼
這個問題我倒是能做個解答。
五星級酒店的豪華套房或是總統套房我是沒住過,只住過一次豪華大床房。說白了就是五星級酒店的標準間。五星級酒店和普通酒店的區別,用一句話表達的話就是——房間更寬敞些、硬體裝置更好一些,軟體服務更貼心一些、還要提供中、英文雙語服務和全日制餐廳(24小時中、西餐飲服務)。具體說有以下幾點:
第一, 即使普通客房比起一般酒店的客房要大一些,陳設也更豪華一些。
第二, 大床的床墊很軟,很舒服,被子是鴨絨被,蓋在身上很輕。
第三, 拿起電話直通總檯,可提供中、英文雙語服務,就連插座的標準也是多樣的,滿足外國賓客的需要。
第四, 衛生間很大,盆浴、沐浴、盥洗、廁所各功能區相對獨立。這家五星級酒店盆浴時還能看到外面的電視,比較注重隱私的賓客還可以透過電動開關一鍵降下窗簾。像24小時熱水之類的都是必備的。
第五, 必須提供保險櫃,存放私密、貴重物品。
第六, 衣帽櫃很寬敞,還提供睡衣。
第七, 提供冰箱和冷飲。
第八, 很多小的細節服務都有。比如:熨斗和熨衣板,撐鞋器,連除味的竹炭包都準備的有,甚至還提供“防毒面具”,發生火災時提高賓客的逃生機率。
第九, 閒暇之時來個“葛優癱”,喝著咖啡,欣賞一下窗外的風景。
第十, 提供衛星電視,可收看外國頻道,有線上網、無線WIFI應有盡有。當然了,還有專車接送、洗衣、游泳、健身、SPA、檯球、保齡球等多種服務、娛樂設施,有些是免費的,有些是收費的,而且費用還非常貴!
最後,說說五星級酒店的餐廳。五星級酒店的餐廳至少要有兩個,可提供中餐和西餐,甚至還有穆斯林的清真餐飲和其他特色餐飲。
同樣是自助早餐,五星級酒店提供的餐飲更加豐富,服務更主動化、個性化。
想吃碗麵條,馬上給你現做。
像小吃、甜點、水果、飲料之類也非常豐富。
至於午餐嘛,就更豐富了!西餐的牛排、中餐的火鍋、各種炒菜,再加上生魚片和海鮮,還有冰淇淋喲!當你吃完了之後一問服務員要多少錢時,那才叫一個心塞呀!
恐怕大家沒看完本文就會罵我——真能裝13,住個五星級酒店的標準間,你得瑟個啥呀!其實,時至今日我依然是一個普通的老百姓。
十年前,我窮的只能宅在家,出門旅遊只是在我的夢中。
五年前去臨近的城市逛逛也曾在網咖的沙發上花十元錢睡上一晚。
混到現在嘛,也只不過是能在普通的快捷酒店住上一晚而已。
哪為什麼還要花那麼多錢去住五星級酒店呢?
原因很簡單:人生之路起起伏伏,那能沒有溝溝坎坎呢。吃過苦,也享過福,這才是完整的人生!說實話,每次出門都住五星級酒店,對我來說是絕不可能的。不過,去五星級酒店體驗一次的錢,還是有的。
最最重要的是——不管是住街頭旅館,還是五星級酒店,都有一個人不離不棄的在你身旁……這就足夠了!
在這裡,我還想給五星級酒店的老總們提個建議:再豪華的總統套房,在富人眼裡也是一錢不值。與其讓五星級酒店的套房閒置起來,不如優惠打折,讓更多的普通老百姓去體驗一番。因為——只有普通老百姓才會記著你們的好!
又有誰能斷言,十多年前露宿在你家門口的那個窮小子,不會成為現在你們請都請不來的座上賓呢?
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6 # 旋風狂瓜
五星級酒店其實他的價格取決於兩個方面,一個是自身品牌,還有就是口碑。另外一個是服務,其實星級酒店行業說白了就是服務的比傳統酒店和快捷酒店的要細緻要有歸屬感,追求的目標就是顧客所想的我們要做到,顧客想不到的我們也要做到,在符合制度法規的範圍內滿足顧客的一切要求。還有就是十分的注重顧客的個人隱私,因為酒店行業競爭激烈,價錢並不是唯一的比拼點,最主要的就是人性化服務。舉個例子當你住在酒店裡晚上在餐廳吃飯的時候咳嗽,表現出有感冒的症狀的時候,作為一個有眼力和服務意識強的經理看到的話會主動幫你做一些暖心的事情,比如給你的房間送一些感冒藥品,或者在你用餐的時候專門為你熬煮一碗薑湯。或者在你房間門口放一個小卡片,告訴你明天的天氣以及注意事項,等等細節。再或者當你在泳池邊上有些冷,工作人員會主動幫你送上暖飲或者溫開水加吸水毯等等。你可以將你的衣物掛在房間有需要的話可以告知前臺幫你清洗或者烘乾,這些服務都是可以的,還有當你有客戶要入住的時候可以告訴前臺這個客戶的各種注意事項,酒店就會在住,食等方面做人性化安排。最簡單的就是你進門的時候就已經有人幫你拿行李,辦好入住都可以由門童幫你拿到房間,不需要你再勞力。所以星級酒店並不只是大家所謂的逼格高而已,其實很大一部分人覺得星級酒店消費高如何如何,其實國內星級酒店消費沒有大家想的那麼誇張,最基礎的房間裡面都會有免費的水果和飲料提供給客人,至於高階商務間或者是套間裡面的酒水都是免費的。再說說星級酒店的洗漱用品吧,一般的常規酒店都是快捷用品。星級酒店的洗漱用品大部分都是採用來自自己國家的著名品牌的洗漱用品,舉個例子索菲特用的都是愛馬仕的洗漱組合,四季酒店用的都是義大利的歐舒丹等等,這些都是可以打包帶走的,而且不光可以打包一份,可以向客房服務要一套或者兩套。其餘的硬體比如說床墊或者是洗漱的比如浴缸淋浴裝置都是根據當地的酒店需求各自設計安排的,房間裝修也不是千篇一律的。
物業方面,因為我是做四季,索菲特,洲際,萬豪等國際酒店的,目前這些國外酒店要想在國內開起來就必須要找一個國內的物業合作,比如成都萬達索菲特,青島海爾洲際等等,所以這些物業要從中間收取一定的費用,那麼酒店的消費自然就是水漲船高,消費者來買單了。國內自己品牌的酒店就沒有這麼高的價格,目前我所瞭解的接觸到的國內自己做的比較好的酒店品牌就是萬達的酒店了,因為萬達給好多酒店做物業方,學習了不少國外優秀的酒店管理以及酒店服務理念,所以對於客戶還是比較尊重的,當然我說的這些只是大部分酒店,也有極少數的酒店存在服務意識薄弱,口碑不好等情況,這也是無可厚非的事情。
還有很多細節方面因為工作原因沒有一一舉例說明,還望題主多諒解。但是我可以負責任的告訴你,如果你是去星級酒店花錢吃飯尤其是西餐,我個人還是勸勸,你因為不值。中餐的話如果有一個國級的大師傅坐鎮,那麼你可以去嘗試一下。如果是去遊玩入住的話,我可以很負責任的告訴你物有所值。入住體驗雖然比不上國外的一些奢華酒店,但是同樣的品牌,國內的服務綜合素質是要高於國外的,這是真的
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7 # 一葉知秋140400308
本人從事星級酒店管理崗位五年,以下內容為個人淺見,不喜勿噴,謝謝。第一:從成本來說,星級酒店的人員配置,房租,能耗成本都比普通酒店高。房間設施,如四巾(方巾,浴巾,面巾,地巾)能滿足顧客擦手,洗澡,墊腳等全方位需求。床高,貓眼高度,熱水的溫度跟出熱水的速度,布草的舒適度,房間區域的規劃及燈光佈置和空氣質量都有要求的。消防用的疏散圖,煙桿溫杆,閉門器及門鎖系統也是有要求的。二:服務完善。裝置設施的中英文提示,保險櫃,晾衣繩,求救電話,洗衣袋,浴袍,浴缸,送餐服務,minibar服務等等。。。總之,比一般酒店的設施更要齊全,服務更加周到。三:個性化服務。一般酒店僅能提供顧客簡單的住宿需求,五星級酒店會為您提供個性化服務。比如夜床服務,送洗服務,行李寄存服務,外幣兌換服務,衣物縫補及熨燙服務,叫醒服務,租車服務等等。而這些只是一些很基礎的服務,當您感冒了,會有服務人員給你端來一碗熱氣騰騰的薑湯。當您不小心摔倒了,大堂副理會提來醫藥箱給您處理傷口。當您退房了,戒指或者手錶遺落在房間了,會有服務人員千方百計找到您,並把失物還給您,個性化服務案例在星級酒店從業人員身上不勝列舉。這些潛在的隱形服務都是星級酒店的附加價值,住星級酒店會更安全,更舒適,更貼心!
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8 # 旅行小分隊
哈哈 你是明知故問 我想小孩子也知道五星酒店貴在哪裡啊 你要真是不知道的話 建議你去五星酒店住一次就知道了 ok
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9 # 未泯雙瞳
從品牌來說,頂級的奢華酒店品牌包括萬豪集團的瑞吉、豪華精選、麗思卡爾頓,希爾頓集團的華爾道夫和康萊德,凱悅集團的柏悅,四季、文華東方、悅榕莊、半島、寶格麗、費爾蒙、索菲特傳奇等。這些酒店普遍集中在發達城市,價格大部分都是在2000左右居多。這類酒店普遍以優越的地理位置,出色的貼身管家服務和全球統一的高服務標準為依託,美譽度普遍非常高。幾乎可以說做到有求必應的地步。硬體方便一般也領先於其它五星級酒店,使用頂級材料,選擇世界上最優秀的設計師來對酒店進行設計和裝潢,雖然不同的品牌突出的特色不一,但從入住體驗上依舊能快速感受到頂級酒店帶來的不同。
從頂級奢華酒店往下,我們說到的是豪華品牌酒店,這類酒店在國內主要城市都有分佈,相比頂級酒店而言,就沒有那麼大的稀缺性了。這類酒店包括萬豪集團的萬豪酒店、JW萬豪酒店、威斯汀酒店,洲際酒店,凱悅集團的君悅,香格里拉,凱賓斯基等等。這類酒店在國內的價格一般在1000-2000元之間,當然這部分酒店品牌有零星的幾家店從各方面也能歸到第一類裡面,不過大部分還是在豪華酒店的定位上。那麼豪華酒店和頂級奢華酒店的差距在哪兒呢?除酒店裝潢和材料的選用上比較格式化外,這類酒店普遍已經歸類為大酒店屬性了,一般客房數都在200間以上,酒店的服務人員和客人的比例遠低於頂級奢華酒店,也就是你幾乎感受不到貼身服務的體驗了。房間的尺寸相比來說也要比頂級酒店小一些,頂級酒店的房間尺寸普遍在45-70平米之間,而豪華酒店則普遍在35-48平米之間。
第三類,則是我們最為常見的標準五星級酒店,保有量相比豪華酒店又上升一個檔次,這類酒店普遍秉承著五星級酒店的基本標準,價格區間從300-1500之間都正常。品牌一般有萬豪集團的萬麗酒店、艾美酒店、喜來登酒店,凱悅集團的凱悅酒店,洲際集團的CROWN假日酒店,希爾頓集團的希爾頓酒店、逸林酒店,還有部分國內品牌比如開元名都、萬達文華等。從房型面積上來講,這類酒店並不會比豪華品牌的酒店面積小,甚至有些時候價格都比部分豪華酒店貴。但從整體而言,這類酒店的餐廳價格更親民,在淡季的時候經常也會出現比較低的客房價格。
最後還有一類酒店,算是主題類酒店,他們價錢普遍不便宜,定位其實還很高,不過主題風格明顯。品牌主要是萬豪的W酒店和洲際集團的英迪格,大名鼎鼎的W主要走的是夜店風,而英迪格普遍是地區文化風比較多,這類酒店更受年輕人青睞。
我們把所有酒店分類分析了以後會發現,並非所有五星級酒店都非常貴,哪怕在一線城市我們也可以輕易找到一些四五百塊的五星級酒店。所以我們籠統的將價格跨度從300-10000的所有酒店都劃為一類其實並不科學。這也是為什麼後來酒店業區分了五星級酒店的等級分類,也因為國內官方並不承認六星、七星等更高星酒店的稱謂,所以五星級酒店就給人造成了一種很貴的錯覺,畢竟最出名的那幾家確實都比較貴。
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10 # 走天涯的小妖
這些年住過的五星級不下於30家,雖然不是我每次都能住得起,但一旦旅行的預算充足一些,我還是願意去住五星級!
因為本來就挺值得的啊!
小妖不是說價效比,而是說感受很值得。如果住了對的酒店,你花的每一分錢都會用到你提升感官體驗上。
有時候啊,好的享受,就是用錢堆出來的!
► 咳咳,比如拿大家最喜聞樂見的啪啪啪來說吧:
華燈初上,你緩緩躺進按摩浴缸,你聞著愛馬仕味的沐浴露,和情人對著東方明珠塔啪啪啪,一輩子就這一次也夠了!
► 只是睡一覺也超級爽:
睡前飲一杯英國三代皇室痴迷的TWININGS紅茶,然後躺在英國皇室也讚不絕口的床墊上,擁著600紗支的高檔亞麻床品入眠……
就連做夢,都會變得超級甜美啊!
► 在某程訂房一般不含早餐,但有些渠道比如TOOP,是含早餐的。訂五星級酒店記得要點含早餐的,體驗完全是天上地下啊:
別人的早餐是豆漿油條白粥,你吃早餐的時候,在你面前擺著中式英式美式法式意式日式韓式……幾十上百種美味,任意挑選。
據說有不少酒店餐廳的大廚還是從米其林三星二星一星餐館跳槽來的呢!
► 五星級酒店窗外的景色也超美噠:
上一次,你住進了景區,看海邊潮起潮落,看日月東昇西沉……
這一次,站在城市的最高點,俯瞰燈火萬千……
對於人生、對於生活,你一定會有些新的感受。
► 五星級酒店一般都有免費的泳池和健身房:
你能夠上午在健身房裡揮灑熱汗,下午去無邊的恆溫泳池一露身手;
或者躺著什麼也別做,就可以享受到全亞洲最頂級的SPA,讓流水帶走平日裡的所有煩憂。
在這裡,能夠縱情將把光陰虛度。
所以你知道五星級酒店貴在哪裡了吧,普通的酒店就是睡一晚上;
好的五星級酒店就是:
好的啪啪啪體驗+吃各國美食+前所未見的好風景+極高的睡眠質量+免費的泳池健身房……
關鍵是,好的酒店其實沒那麼貴啊,你能夠:
1.透過信用卡積分薅羊毛等方式免費去住,不過這個需要耗費挺多時間的;
2.透過酒店積分計劃,每年都可以碰上不少超值活動。比如之前萬豪的住2送1,實際上就是打7折了,不過這個機會需要等。
4.淘寶積分房。上鹹魚去淘。這個需要你用點時間去淘,仔細淘,也是會有神價格的。
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核心體驗來說,貴在服務和體驗。
五星級酒店從建設到建成,其投資額度和規模都要遠遠超出一般的酒店。
而高投資帶來的體驗與服務,也更加完善精細。
除了滿足高標準的住宿及餐飲需求,五星級酒店的配套設施及服務,一般也是更加周全和人性化。會議、娛樂、演出、康樂設施、醫療服務、綠化面積、購物商場、兒童樂園等等。酒店一般可以滿足你所想的全部需求。
與之附加的人員等各方面消耗,隨之增加。
所以房費較高也就不難理解了。