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  • 1 # o0冰霜0o

    餐飲門店店長的工作職責?店長作為整個餐廳的領導者,將對店經營情況起著決定性因素。下面我們就來看一下他的主要崗位職責是什麼:

    1、服從公司的統一領導,負責本店的全面工作,執行公司的一切規章制度及行政命令。

    2、及時準確地向公司反映經營中遇到的各種問題。開拓進取,結合實際,敢於、善於提出各種合理化建議。

    3、負責制定服務規範 、程式和推銷策略,報營運部核准後負責組織實施。業務上精益求精,不斷提高管理水平。

    4、審閱當天的營業報表,進行營業分析,做出相應的經營決策,並保證營業款安全。

    5、經常組織調料師、大堂主管、領班等,根據就餐客人的意見,改進和提高服務、菜品質量。

    6、督促完成本店日常經營工作,按時作好考勤記錄,月末編制員工考勤表,檢查員工出勤情況、儀容、儀表、個人衛生。

    7、熱情待客、態度謙和,常與客人溝通,徵詢反饋意見,妥善處理客人的投訴,不斷提高服務質量。

    8、加強現場管理,營業時間堅持在一線,全面掌握店內營業情況,及時發現和解決營業中出現的各種問題。

    9、加強財產管理,掌握和控制好物品的使用情況,減少費用開支和物品損耗,嚴控成本,杜絕浪費。

    10、認真抓好服務質量、菜品質量、食品衛生、環境衛生、治安安全、防火安全等幾個主要環節工作,責任到人,嚴防各類安全事故發生。

    11、隨時檢查裝置執行狀況,餐具、器具使用情況,及時保養、維護、更換,認真執行店內開支上報制度,超出職權範圍的先請示後執行。

    12、加強員工在崗培訓工作,定期組織員工以老帶新學習服務技能及營銷知識。

    13、做好所有員工的考勤(包括店長本人考勤記錄)、考核、考評工作,堅持公平、公正、公開的原則,並將考核情況上報公司人事部,店長非日常事務在工作時間內離開達30分鐘以上的必須報上一級批准後,並明確告知下屬方可離開。

    14、定期組織培訓員工業務技能,不斷的學習各項規章制度,增強本店凝聚力和競爭力。

  • 2 # 使用者989731948024

    工作內容:


      1.按照總部統一要求,組織本店的營運工作。


      2.服從公司相關部門指導,執行公司各項規章制度,擬訂本店工作計劃,接受總部的業務質詢、業務考評、工作檢查及監督。


      3.做好營業高峰期的現場巡視,檢查服務和出品質量,發現問題,及時解決。


      4.嚴格控制本店的各項費用支出,實施有效成本控制,透過財務監控,落實本店經營範圍內工作目標的執行,。


      5.對下屬員工實施業務指導、業績考評與人才推薦,合理安排人事調動,強化員工的職業道德教育,瞭解員工思想狀況,提高員工對工作和生活的滿意度。


      6.常備不懈,確保下屬員工的人身和財產安全。


      7.協調好店鋪經營的外圍關係,負責辦理本店各種證件的年檢工作,避免因自身工作失誤出現職能部門罰款現象。


      8.每日組織班前例會,分析當日經營狀況,發現問題及時解決。


      9.根據總部整體營銷工作安排

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