不允許

快遞員沒有任何權利去處理正常收發的快遞，刷單的快遞也是快遞，是正常發出來的，不能以為裡面沒什麼東西就直接替客戶決定，或者打電話給客戶建議隨意處理

日常生活中，很多快遞就和刷單快遞一樣，裡面的東西小的幾乎摸不到

所以，快遞員只要正常去派送就可以了，不用好奇快遞裡面到底有什麼該怎麼處理。

這是肯定不允許的，按規章制度來說，就是一個空包裹都得投放或送達收件人手裡！但也有一些情況會發生，那就是快遞員與刷單手時間長熟悉了，無所謂了，那就會自行處理，省了一個投遞費用！

不允許，還是按正規操作去派送，不然很容易出事，刷單雖然不值錢，但出了事賠的錢那就不少說一個真實事件：某個快遞公司一快遞小哥，當天掃完派件開始派送，其中有一個小袋子裡面什麼也沒有，他一看是刷單的直接就扔了，過了幾天投訴簽收未收到工單就下來了，客戶說買的是一個跑步機，到查單號重量只有0.01重量，明顯不是跑步機，總部要求快遞員提供底單通話記錄，但快遞員已經把刷單的件扔了，根本提供不出來，最後賠了客戶800。想想一個刷單件損失800，這怨誰，明明知道是刷單，但提供不出來底單證據只有自己吃虧，所有不管什麼件，哪怕刷單，一樣派送，除非客戶說不要了，也要把刷單的件保留一段時間預防查件。現在人心難測，尤其是跑快遞的什麼人都能碰到，惡意投訴，惡意敲詐勒索等等，快遞員派件一定要錄音，底單拍照保留，自己要最大努力不被罰款和訛詐

一看你們都是沒有做過快遞的。空包上面都有時效測試章是網點代簽，不用派送的。如果發空包不蓋章的話，被派件網點舉報是要被總公司罰款的。

事情都是兩面性的，本質是不能自行處理，後期容易有人找後帳，從另一個方面說刷單是為了提高店鋪銷量，欺騙消費者，犯法的

之前看到過，有專門靠刷單碰瓷快遞員的。刷單留假地址空手機號，然後一直不去取，快遞員看到一直不來拿，還是個空包裹，人名號碼都是假的，直接就自己簽收處理，然後碰瓷的人出來找後賬，給個三百五百就算完，不給就投訴。你說現在快遞員還敢自己隨便處理嗎？

理論上是不可以的，不過也要看具體情況，有些專門的刷單件，還是要自己處理的，

常規的刷單件都是那種小黃信封的，這種的正常都是快遞公司內部發出來的，對於這樣的小信封直接拍照簽收就可以了，一般都沒事。

還有的刷單件是網上賣家自己發出來的，這種的就要自己多留意一下了，看一下收件人熟不熟，是不是經常有刷單件，要是比較熟悉直接簽收了一般否沒事，簽收了刷單的包裹自己找地方放一下先別扔，因為怕有投訴的。

現在的快遞員接到的投訴90％都是賣家投訴的，而且總是有各種奇葩的理由，收件人都比較熟一般不會投訴。

還有一種刷單的要特別注意一下，就是之前沒有刷過單的，這種的都要正常送的，要有通話記錄的，別不打電話，以為是商鋪的直接給人家送去就行。

現在騙快遞員錢的太多了，你以為是空包沒什麼直接簽收了，等過幾天投訴來了，簽收未收到，看你咋辦。

現在的快遞公司要有投訴，倒黴的肯定是快遞員。投訴簽收未收到首先快遞公司會要求快遞員和收件人核實，並找到包裹，要是刷單的空包收件人肯定早就丟了。

這時候快遞公司就要你找收件人要收到證明，就是發簡訊說本人幾月幾號收到快遞單號多少多少的快遞。

這就是開始說讓打電話的原因了，不為別的，就是有些騙子不知道在哪裡弄的收件人資訊，然後寫電話的時候故意寫錯一個數字。

因為快遞公司要讓開的收到證明，必須是快遞單上留的電話號碼發的簡訊證明。你就是找到收件人都沒用，電話號碼不一樣，收到證明提供不上去。

這種的只能賠錢了。總之刷單的件，還是要正規派送好一點。

這個問題很好解決讓客戶把買東西的商家連結發給你，直接找商家客服解決，好好商量都好說，要想敲詐那直接找平臺介入，平臺很快會給你擺平，如果在處理不了還有很多辦法，比如去他店裡買很多件，然後差評退貨，找平臺投訴，這就是必須治根。如果客戶不給你連結就報警，這屬於敲詐，讓警察跟他要商家連結，很快他自己就認慫了，畢竟刷單違法。

我自己的一個 真實案例，刷單的空包件有一個分到了我送的區域，這個刷單的人不是我們本地的，是外地人，在我們總部他有5個件都是刷單的件,都被投訴了，我這裡的件因為實效測試件，我發了簡訊就簽收了，沒多久就投訴我了，我給他打電話做了解釋，他讓我給他寄出去，我第二天就拿到了總部，讓他們去處理，這個人又投訴我了，說為什麼沒有及時的給他退回去。這是二次投訴，我扣了500元。因此，所有刷單的，我門都會打電話，就是避免遇到這樣的人，而且總部也規定，刷單的件交給他們來處理。

只要你能確認那是刷單件，直接簽收就可以了。

網上各種各樣的賣家都有，他們對刷單件的打包也是不一樣。有些賣家把面單打出來直接貼在一張硬紙皮上；有的貼在一個空信封上，信封不封口；有的貼在防水袋上，防水袋不封口；也有的乾脆哪裡都不貼，直接把單給到快遞員，掃描寄走。有像這種很好辨認的刷單件，在我們卸車的時候，值班卸車掃描的那個快遞員掃描完馬上裝口袋裡了，等車卸完就拿出來直接簽收了，不需要跟任何人說。

也有的刷單件上面會備註收到快遞不用聯絡收件人，直接簽收，因為這種快遞他們的收件人和電話都是虛假的、隨便填的，你要是去打電話聯絡的話要麼打不通，要麼打到別人那去了，別人根本不知道什麼情況。

如果那種刷單件你從外包裝上看不出來，半信半疑的，那只有打電話問客戶了，問他這個快遞是不是刷單件，收件人會問你是從哪裡寄來的，確認了是刷單件，他會直接說是刷單件，你簽收就可以了。

如果收件人電話聯絡不上，那上面不是還有寄件人的電話嗎。打電話問寄件人是不是刷單件，是的直接簽收就可以了。

快遞公司領導他只管簽收率，刷單不刷單件他們不管。他們只會到了晚上查系統裡還有多少快遞沒送出去，為什麼沒送出去、沒簽收。如果沒有達到簽收率，他會要求快遞員聯絡客戶，先簽收，然後明天再送過去。

不可以，按照郵管局的相關規定，快遞公司是必須按照投遞流程，打電話聯絡收件人，再由收件人指定快件的處理辦法。現在大部分刷單都是信封單，這種面單上加蓋時效測試的，一般快遞公司直接處理，不再進行派送，而且刷單現在是不合法的哦

刷單的，一般都會拍照簽收的，而且送快遞的送習慣了，一般都知道哪些人的件是刷單的，簽收了人家也不會找過來，如果不知道的，那麼做問題件處理，發件網點也會要求派件網點銷燬處理！