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張小龍會不會重新定義小程式?答案當然是會。
小程式是萬事萬物的一個表達語言
從張小龍的演講中可以得知,小程式還是代表了一種表達方式。在未來萬事萬物可能都是包含資訊的,所有的資訊都需要用某一種方式被人觸達,跟人溝通。而小程式剛好是這樣一種資訊的組織方式或者說是一個資訊的載體。
所以,小程式最終的目的不光是在線上可以玩一個遊戲或者獲取一個服務的資訊,對於線下,對更多的一個場景它就代表了我們所能接觸到的,所能見到的任何事物背後的資訊,以及對於事物背後資訊訪問的方式。所以透過小程式作為萬事萬物的一個表達語言。它就是做溝通的一種資訊組織方式。這是對小程式更為抽象的一種表達。
而形象來說,舉個例子當小程式跟智慧音箱結合,你可以在沒到家之前就告訴小程式你要在提前幫你把家裡的空調開啟;或者我們前段日子玩的口令紅包,小程式建立了一種人與人之前全新的溝通方式,新的互動場景。
我們群裡不少企業,公司,店鋪都是傳統企業。在傳統企業的經營上我們並沒有實際經驗,當然不敢妄下定論。只是,站在網際網路產品思維的角度上,覺得他們之間是有共性可言的,可以彼此借鑑。畢竟嘛,不管是網際網路還是傳統生意,都是人類思維的產物。
想到了張小龍的一個概念,一個審美到極致的產品經理所說的用完即走理念不是我們表面理解的意思讓你用完不在用。它是將技術的應用和使用者的需求完美結合,在技術上追求高效率的架構,高效率到極致的架構所表現出來的產品應用,就是簡單極致。使用者可以不需要大量的學習成本就可以使用,儘可能少的使用步驟將使用者所有需求完成。比如小程式,不需要下載安裝,用完釋放記憶體。這就是技術對下載安裝,佔用記憶體的一次最佳化。省去了使用者的時間。並不是真的讓你用完不在用。順著這個思路(我們的產品應該儘可能少的使用步驟去完成使用者的所有需求)。這是一種邏輯思維的審美,讓自身產品不那麼臃腫,使用不那麼繁瑣,讓使用者獲得最好最最佳化的使用體驗。我想到了傳統企業裡許多經營點都可以借鑑這種思維,拿店鋪的裝修佈置來說,讓客戶的心理產生一種簡單極致的美感很重要。為什麼肯德基的裝修風格會風靡全球,就是簡單極致,乾淨利落,讓客戶從心理上產生舒適的美感。假如我們的裝修風格臃腫,使用者會從心理上產生使用過多的麻煩感。進而會對店鋪產生不好的印象。再比如,點餐環節,儘可能不要繁瑣,例如服務員態度不好,選單過於花哨,點餐後餐廳的傳達體系不能很好的傳達,上菜慢等等,這些都是讓使用者心理上產生使用過多的麻煩感,使得我們的客戶對我們印象不好。在舉一個例子,修車行業大家都用過,我們考慮這樣的場景,明天就要旅遊,可是呢,晚上我們發現車壞了,但是大多數修理店晚間不修車,要等到第二天才可以。但第二天我們就要出發了。我們找不到一家這樣的修理店。就在我們萬般著急的時候,有一家修理廠晚間可以提供服務,並且修理完成後第二天一早會停到我們樓下。這個體驗好不好,使用者一定是尖叫的體驗,並向身邊的人介紹。那麼他們的修理廠就在同行競爭中勝出。我們用網際網路產品經理的思維重新考慮一下這個過程,晚間修車,一早停到使用者樓下,這中間所有的環節我們都為使用者考慮到了,並且出色的解決了使用者的痛點,節省了使用者的時間,讓使用者從心理上產生簡單極致的體驗,是不是用完即走呢?所以,讓使用者儘可能少的使用步驟完成他的所有需求也許是我們傳統生意要提升的環節。從我們的經營管理乃至營銷上,做到簡單極致,為客戶省時間,讓他擁有尖叫的體驗至關重要。生意不是難做了,而是,我們客戶的認知升級了,我們自己必須升級我們的經營理念,用完即走,簡單極致!