在接下來Wish將聚焦在發力影片購物功能、提升平臺產品質量、打造品牌店鋪、改進全球物流系統等多方面對平臺進行全面升級。以下為平臺接下來的具體戰略佈局:
1、Wish新增Wish Standards專案:將結束“弱店鋪”時代
在會上,Wish宣佈將於11月18日正式上線Wish Standards專案,為賣家提升店鋪服務。在該專案上線後,Wish店鋪的流量、訂單收入分成、付款等多個核心運營資料都會因此而有所變化,這也意味著Wish的“弱店鋪”時代即將結束。
據瞭解,作為Wish年度戰略的重要內容,在Wish Standards新專案中,Wish將會將從使用者評分、訂單履行率和履行速度、有效物流跟蹤率、退款率、Wish政策合規情況等指標衡量商戶,對賣家店鋪進行考核和評級(封禁、青銅、白銀、黃金、鉑金幾個店鋪等級),符合級別標準的商戶將獲得“Wish優質商戶”徽章。
這個徽章將在顯眼的核心位置展示,並貫穿使用者的整個購物過程,也就是對錶現好的商戶將會進行曝光量的傾斜(包括在Wish主頁的瀑布流或其他推薦板塊顯示產品)、佣金折扣,以及更快回款等。透過Wish Standards專案,Wish鼓勵商戶最佳化消費者購物體驗,提高消費者滿意度,獲取長久發展。
2、平臺改版升級
據Wish首席產品官Tarun Jain表示,Wish使用者喜歡瀏覽興趣導向的瀑布流而非產品搜尋,因此Wish也將繼續開拓發現式電商購物,透過發現式購物主頁、全新促銷展示、優質商戶專屬板塊、上線影片功能等方式提升個性化的購物體驗,並上線第二版“商戶品牌店鋪”,幫助商戶打造品牌。
據瞭解,在新升級的Wish主頁上,將向用戶展示商家橫幅廣告、促銷活動、潮流產品、品類店鋪和品牌,會有更多商戶展示機會和曝光量給店鋪商家,而平臺的優質商戶將會獲得專屬的徽章顯示,平臺會將優質商戶的資料和產品展示給最有可能購買的使用者。據悉,該新專案的第一版計劃在今年假期旺季期間上線。
3、將聚焦影片購物功能
Wish即將上線的短影片購物功能叫SHOP FROM CLIPS短影片購物,會在九個國家同時上線。平臺會對每個使用者的主頁瀑布流上展示影片,而每個影片都會嵌入購買功能,且在不久之後,商戶將能在一個影片中加入多個商品供使用者購買。
值得注意的是,在Wish平臺獨家銷售帶有高質量影片的產品可以在Wish主頁特殊位置展示,並且獨家推銷給Wish的消費者。此外,該功能也將在未來幾個月內升級成直播購物。
4、支援賣家打造私域流量
據Wish透露,明年平臺將上線Brand Store專案,該專案不只是針對品牌,而是針對大多數優質賣家都可以享受到的功能,賣家將可以在Wish平臺上為自己的所有產品定製一個“店面”。也就是透過該功能,賣家可以自己設計、裝修自己的店鋪,培育自己的私域流量。
5、上線商戶商戶促銷平臺
Wish平臺即將上線“商戶促銷平臺”,允許商戶建立各種促銷活動,從簡單的打折到買一送一,再到多買多優惠專案等。同時,商戶促銷活動也會結合使用者端的徽章展示,並享有專門的“促銷產品瀑布流”。且平臺也會為商戶提供促銷活動的綜合分析,幫助賣家規劃以後的促銷活動。
6、改進全球物流系統
接下來,Wish在中國賣家方面會主推三個專案:
第一個是IBW,現在只存在於美國和荷蘭兩個目的地國家,Wis目前正在同步在開發德國、英國以及巴西的海外倉建立,能夠更廣泛對IBW的訂單進行履約。
另外一個是聯倉,聯倉目前主要針對國內和杭州倉、東莞倉,並將很快複製到海外。Wish希望用第三方海外倉庫打造聯倉和海外本地庫存履約Wish訂單能力的構建。
此外就是聯運,從中國連線FBW的倉庫以及海外聯倉的倉庫,會在中國會完成集貨,平臺希望保障商家用一個合理的運費結構和模式,把自己的庫存精準投遞到海外倉庫。
據瞭解,提升平臺產品質量也是Wish接下來主抓的重點方向。在2022年,Wish將重點關注優質產品和商戶,提高平臺的產品質量和平臺的信任度。
目前,Wish已經在實施多項措施,主動預防、檢測並刪除Wish平臺上具有誤導性、欺騙性的產品以及獲得差評的劣質產品。而在Wish Standards專案啟動後,平臺將重點獎勵誠信可靠的產品、高質量的產品以及圖片、標題和描述簡潔明瞭的產品,並且改進與產品內容有關的政策。
據悉,2021年上半年,Wish營收達14.28億美元,同比增長25%。其中美國是Wish銷售額最高的市場,銷量最佳的品類是服裝、興趣、3C電子等。此外,Wish目前月活使用者數已經達到9000萬,活躍買家為5200萬,商戶數量超過50萬,在售商品約為1.5億件。其中平臺43% 的使用者是千禧一代,90% 的使用者活動透過移動應用完成。
在接下來Wish將聚焦在發力影片購物功能、提升平臺產品質量、打造品牌店鋪、改進全球物流系統等多方面對平臺進行全面升級。以下為平臺接下來的具體戰略佈局:
1、Wish新增Wish Standards專案:將結束“弱店鋪”時代
在會上,Wish宣佈將於11月18日正式上線Wish Standards專案,為賣家提升店鋪服務。在該專案上線後,Wish店鋪的流量、訂單收入分成、付款等多個核心運營資料都會因此而有所變化,這也意味著Wish的“弱店鋪”時代即將結束。
據瞭解,作為Wish年度戰略的重要內容,在Wish Standards新專案中,Wish將會將從使用者評分、訂單履行率和履行速度、有效物流跟蹤率、退款率、Wish政策合規情況等指標衡量商戶,對賣家店鋪進行考核和評級(封禁、青銅、白銀、黃金、鉑金幾個店鋪等級),符合級別標準的商戶將獲得“Wish優質商戶”徽章。
這個徽章將在顯眼的核心位置展示,並貫穿使用者的整個購物過程,也就是對錶現好的商戶將會進行曝光量的傾斜(包括在Wish主頁的瀑布流或其他推薦板塊顯示產品)、佣金折扣,以及更快回款等。透過Wish Standards專案,Wish鼓勵商戶最佳化消費者購物體驗,提高消費者滿意度,獲取長久發展。
2、平臺改版升級
據Wish首席產品官Tarun Jain表示,Wish使用者喜歡瀏覽興趣導向的瀑布流而非產品搜尋,因此Wish也將繼續開拓發現式電商購物,透過發現式購物主頁、全新促銷展示、優質商戶專屬板塊、上線影片功能等方式提升個性化的購物體驗,並上線第二版“商戶品牌店鋪”,幫助商戶打造品牌。
據瞭解,在新升級的Wish主頁上,將向用戶展示商家橫幅廣告、促銷活動、潮流產品、品類店鋪和品牌,會有更多商戶展示機會和曝光量給店鋪商家,而平臺的優質商戶將會獲得專屬的徽章顯示,平臺會將優質商戶的資料和產品展示給最有可能購買的使用者。據悉,該新專案的第一版計劃在今年假期旺季期間上線。
3、將聚焦影片購物功能
Wish即將上線的短影片購物功能叫SHOP FROM CLIPS短影片購物,會在九個國家同時上線。平臺會對每個使用者的主頁瀑布流上展示影片,而每個影片都會嵌入購買功能,且在不久之後,商戶將能在一個影片中加入多個商品供使用者購買。
值得注意的是,在Wish平臺獨家銷售帶有高質量影片的產品可以在Wish主頁特殊位置展示,並且獨家推銷給Wish的消費者。此外,該功能也將在未來幾個月內升級成直播購物。
4、支援賣家打造私域流量
據Wish透露,明年平臺將上線Brand Store專案,該專案不只是針對品牌,而是針對大多數優質賣家都可以享受到的功能,賣家將可以在Wish平臺上為自己的所有產品定製一個“店面”。也就是透過該功能,賣家可以自己設計、裝修自己的店鋪,培育自己的私域流量。
5、上線商戶商戶促銷平臺
Wish平臺即將上線“商戶促銷平臺”,允許商戶建立各種促銷活動,從簡單的打折到買一送一,再到多買多優惠專案等。同時,商戶促銷活動也會結合使用者端的徽章展示,並享有專門的“促銷產品瀑布流”。且平臺也會為商戶提供促銷活動的綜合分析,幫助賣家規劃以後的促銷活動。
6、改進全球物流系統
接下來,Wish在中國賣家方面會主推三個專案:
第一個是IBW,現在只存在於美國和荷蘭兩個目的地國家,Wis目前正在同步在開發德國、英國以及巴西的海外倉建立,能夠更廣泛對IBW的訂單進行履約。
另外一個是聯倉,聯倉目前主要針對國內和杭州倉、東莞倉,並將很快複製到海外。Wish希望用第三方海外倉庫打造聯倉和海外本地庫存履約Wish訂單能力的構建。
此外就是聯運,從中國連線FBW的倉庫以及海外聯倉的倉庫,會在中國會完成集貨,平臺希望保障商家用一個合理的運費結構和模式,把自己的庫存精準投遞到海外倉庫。
據瞭解,提升平臺產品質量也是Wish接下來主抓的重點方向。在2022年,Wish將重點關注優質產品和商戶,提高平臺的產品質量和平臺的信任度。
目前,Wish已經在實施多項措施,主動預防、檢測並刪除Wish平臺上具有誤導性、欺騙性的產品以及獲得差評的劣質產品。而在Wish Standards專案啟動後,平臺將重點獎勵誠信可靠的產品、高質量的產品以及圖片、標題和描述簡潔明瞭的產品,並且改進與產品內容有關的政策。
據悉,2021年上半年,Wish營收達14.28億美元,同比增長25%。其中美國是Wish銷售額最高的市場,銷量最佳的品類是服裝、興趣、3C電子等。此外,Wish目前月活使用者數已經達到9000萬,活躍買家為5200萬,商戶數量超過50萬,在售商品約為1.5億件。其中平臺43% 的使用者是千禧一代,90% 的使用者活動透過移動應用完成。