答:質量方針和質量目標有:
一、質量方針 1、強化過程管理
運用系統的、過程的管理方法,立足於實際,科學決策,最佳化資源配置,精心組織各項工作, 提高工作效率,嚴格控制日常工作中的每一道程式、每一個環節,精益求精,建造出高質量的產品。
2、致力持續改進
持續改進是公司永恆追求的目標,透過努力營造一個全員共同參與改進、創新的環境,充分激發每個員工的積極性和責任感,不斷對工廠的整體質量管理體系進行改進。
3、製造優質產品
在每一項工作中要高標準、高起點、嚴要求,以優良產品為目標,不斷提高製造工藝水平,製造出全體職工引以為榮的、使客戶滿意的優質產品。
4、滿足顧客需求
將以使用者為中心作為組織活動的宗旨,透過市場調查,分析並理解顧客當前的和未來的需求,並以此需求為努力的目標,同時兼顧相關各方的利益,以優質的產品、優良的服務,滿足併力爭超越顧客的期望。
二、質量目標
公司總質量目標
1、產品質量目標:產品合格率 100%, 專案一次交付合格率100%,
2、服務質量目標:,確保合同按期執行,力爭顧客滿意度達到90%;
3、工作質量目標:參與質量管理活動的人員嚴格履行質量體系檔案的規定,保證產品質量目標和服務質量目標的圓滿實現;
4、改進質量目標:全面落實管理評審提出的改進措施,致力持續改進,爭取超越顧客期望, 一次透過合格率99%以上。
5、質量目標分解:
A、綜合管理部
1) 出勤率高於95%;
2) 員工培訓覆蓋率95%,管理人員培訓時間不少於20小時/年,工人培訓時間不少於20小時/年;
3) 各種各職能部門、車間認證資料完整率95%;
B、生產部
1) 確保合同按期執行,顧客服務滿意率90%以上;
2) 確保生產排程的及時性、合理性、有效性;
@循規蹈矩上
3) 材料、標準件(普通)採購合格率90%以上,關鍵件採購合格率100%;
4) 各種庫存材料的完好率90%以上;
5) 生產任務統計資料做到及時、準確。
C、工程技術部
1) 確保產品工藝的可行性,設計工裝的可利用率95%以上;
2) 確保所有研發專案和產品全面受控,不出現重大問題,工藝檔案的正確率95%以上;
3) 確保工藝檔案的執行率96%以上, 針對重點工序的工藝跟蹤服務率99%以上;
4) 技術檔案歸檔合格率100%;
5) 裝置完好率95%以上。
D、質控部
1)確保零部件產品檢測錯誤率低於%;
2)確保計量工具受控率98%以上; 確保產品售後返修率≤3.
4)進貨(各種材料、標件、外協件)檢驗合格率100%;
5)出廠產品合格率100%;一次開箱合格率99%以上(指貨發到現場,在現場的開箱合格率)
E、各車間
1)確保工藝檔案的執行率98%;
2)確保零部件產品生產合格率98%以上;
3)確保生產計劃完成率100%。
答:質量方針和質量目標有:
一、質量方針 1、強化過程管理
運用系統的、過程的管理方法,立足於實際,科學決策,最佳化資源配置,精心組織各項工作, 提高工作效率,嚴格控制日常工作中的每一道程式、每一個環節,精益求精,建造出高質量的產品。
2、致力持續改進
持續改進是公司永恆追求的目標,透過努力營造一個全員共同參與改進、創新的環境,充分激發每個員工的積極性和責任感,不斷對工廠的整體質量管理體系進行改進。
3、製造優質產品
在每一項工作中要高標準、高起點、嚴要求,以優良產品為目標,不斷提高製造工藝水平,製造出全體職工引以為榮的、使客戶滿意的優質產品。
4、滿足顧客需求
將以使用者為中心作為組織活動的宗旨,透過市場調查,分析並理解顧客當前的和未來的需求,並以此需求為努力的目標,同時兼顧相關各方的利益,以優質的產品、優良的服務,滿足併力爭超越顧客的期望。
二、質量目標
公司總質量目標
1、產品質量目標:產品合格率 100%, 專案一次交付合格率100%,
2、服務質量目標:,確保合同按期執行,力爭顧客滿意度達到90%;
3、工作質量目標:參與質量管理活動的人員嚴格履行質量體系檔案的規定,保證產品質量目標和服務質量目標的圓滿實現;
4、改進質量目標:全面落實管理評審提出的改進措施,致力持續改進,爭取超越顧客期望, 一次透過合格率99%以上。
5、質量目標分解:
A、綜合管理部
1) 出勤率高於95%;
2) 員工培訓覆蓋率95%,管理人員培訓時間不少於20小時/年,工人培訓時間不少於20小時/年;
3) 各種各職能部門、車間認證資料完整率95%;
B、生產部
1) 確保合同按期執行,顧客服務滿意率90%以上;
2) 確保生產排程的及時性、合理性、有效性;
@循規蹈矩上
3) 材料、標準件(普通)採購合格率90%以上,關鍵件採購合格率100%;
4) 各種庫存材料的完好率90%以上;
5) 生產任務統計資料做到及時、準確。
C、工程技術部
1) 確保產品工藝的可行性,設計工裝的可利用率95%以上;
2) 確保所有研發專案和產品全面受控,不出現重大問題,工藝檔案的正確率95%以上;
3) 確保工藝檔案的執行率96%以上, 針對重點工序的工藝跟蹤服務率99%以上;
4) 技術檔案歸檔合格率100%;
5) 裝置完好率95%以上。
D、質控部
1)確保零部件產品檢測錯誤率低於%;
2)確保計量工具受控率98%以上; 確保產品售後返修率≤3.
4)進貨(各種材料、標件、外協件)檢驗合格率100%;
5)出廠產品合格率100%;一次開箱合格率99%以上(指貨發到現場,在現場的開箱合格率)
E、各車間
1)確保工藝檔案的執行率98%;
2)確保零部件產品生產合格率98%以上;
3)確保生產計劃完成率100%。