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    企業資訊化是生產力和生產關係的技術進步。自1946 年世界上第一臺計算機誕生以來,電子資訊科技高速發展,其普及應用和廣泛滲透為企業的產品設計、製造、辦公和管理提供了工具。同時,職能管理層、經營決策層和電子商務層的資訊化改變了傳統企業的組織關係。企業資訊化在管理、經營上的變化和時空上的拓展,特別是網際網路的出現,為電子商務提供了基礎條件,電子商務為企業資訊化增添新的內涵。企業資訊化大大拓寬了企業活動的時空範圍,在時間上,企業資訊化以客戶需求為中心實施敏捷製造和整合製造;在空間上,企業資訊化以虛擬形態將全球聚合在一起。具體而言,企業資訊化的內涵包含五個方面的內容:

    產品資訊化。產品資訊化要使用好兩個技術,一是應用數字技術,增加傳統產品的功能,提高產品的附加值。比如,以往的模擬手機同現在的數字手機在保密性和效能方面無法同日而語,數字控制技術對機床的增值產生了數倍的影響;二是應用網路技術,網路冰箱透過網路管理中心進行控制,可以向用戶通報何時需要添置新的食品,從而產生了新的附加值。產品的質量改變不大,最大的差別在於透過服務提高了產品的附加值;

    設計資訊化。即產品設計、工藝設計方面的資訊化。目前應用較為普遍的是計算機輔助設計(CAD)系統,設計資訊化還包括計算機輔助工藝規程設計(CAPP)系統應用、計算機輔助裝配工藝設計(CAAP)系統應用、計算機輔助工程分析(CAE)系統應用、計算機輔助測試系統應用、網路化計算機輔助開發環境、面向產品全生命週期活動的設計(DFX)系統二次開發與應用與產品建模、模型庫管理與模型效驗系統開發與應用;

    生產過程資訊化。即自動化技術在生產過程中的應用,用自動化、智慧化手段解決加工過程中的複雜問題,提高生產的質量、精度和規模製造水平。其中主要應用包括數控裝置地應用、計算機生產過程自動控制系統應用、生產資料自動收集、生產裝置自動控制、產品自動化檢測及生產自動化覆蓋等;

    企業管理資訊化。企業透過管理資訊系統的整合,提高決策管理水平。主要應用層面包括企業資源規劃(ERP)系統、供應鏈管理(SCM)系統、客戶關係管理(CRM)系統和輔助決策支援(DSS)系統;

    市場經營資訊化。透過實施電子商務,可以大大節約經營成本,提高產品的市場競爭能力,提高經濟效益。

    企業資訊化的特徵

    企業資訊化是一個動態發展的過程,它主要表現出以下七個方面的的特徵:

    企業資訊化的本質特徵。“資訊化”企業的核心業務、主導流程和人。任何企業,無論是資源型企業、商業企業,還是金融、製造及社會中介機構,只要它是企業,就必將擁有其獨特的主營業務,即核心業務,其運作過程就是企業的主導流程,它們是企業資訊化改造的重點物件。同時,資訊化也是“化”人的過程。企業各級員工要在心理上和行動中全部投入資訊化建設程序,成為資訊化的主導力量,當然這還需要“一把手工程”的積極帶動和引領。

    企業資訊化的形態特徵。在企業生產、管理和經營三個層面,在產品設計、工藝過程控制與零件加工、事務處理、供應鏈管理與輔助決策等領域廣泛開展計算機應用,實現設計自動化、生產自動化、辦公自動化,決策輔助自動化和電子商務等企業執行的全面自動化;

    企業資訊化的過程特徵。企業資訊化從初級、中級到高階的發展過程特徵是從計算機單機應用、綜合應用、網路應用的逐步提升;從基層班組級計算機聯網、部門聯網、企業聯網、產業鏈聯網的不斷融合,具有連續不斷可持續發展的特徵。

    企業資訊化的階段特徵。由於資訊科技的發展永無止境,資訊基礎設施和經濟、市場環境的變遷,企業資訊化也不存在終極目標。企業資訊化實施是全方位的,企業將根據自身需要抓重點,分層次、分階段地推進企業資訊化,提高資訊科技利用率,因此對企業資訊化的建設和投資也不可能是一次性的,具有分階段連續不斷的特徵。

    企業資訊化的效益隱性特徵。在企業中推進資訊化不同於以往對產品的技術改造,其效益的概念完全不同。後者是透過對產品生產線的技術改造,提高質量,增加產量,是單方面的,效益容易顯現;而前者則是應用資訊科技對企業的資訊資源進行深度開發和廣泛利用,從整體上提高企業生產能力和管理水平,其效益是多方面的,由於現階段管理水平的制約,較難以定量方式給以準確評估。

    企業資訊化的內部關聯性特徵。企業資訊化有賴於技術創新,更依賴於體制創新。保持技術創新和體制創新相互促進、有機融合,實施企業改革與業務流程重組,實現組織結構扁平化,建立現代企業制度,將從體制上為資訊科技的深層應用創造條件。

    企業資訊化的外部關聯性特徵。企業資訊化有賴於國民經濟和社會資訊化良好環境的形成,有賴於社會資訊網路的不斷進步和企業所處產業鏈上下游企業資訊化的逐漸完善。

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