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1 # SvenSun阿昆
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2 # 南田的貓砂
1688商家繫結個人支付寶的客戶暫時僅享有“交易成功”訂單收款等額的免費提現額度;其他非透過1688交易獲得的款項(如個人賬戶轉賬,個人掃碼轉賬等)提現會收取手續費。1688商家繫結企業支付寶的提現暫時規則不變,依然享有全部金額免費提現。
常見FAQ:
1、Q:你們為什麼修改收費政策/為什麼現在提現提示我消耗免費額度了?
A:您好,為了給您帶來越來越多便捷、安全的服務,本次對1688個人商家提現規則進行了調整,在您的支付寶賬戶收到交易訂單款時,會即時贈送您對應金額的免費提現額度。
2、 Q:我是1688商家,以前提現是全部免收費的,這次變更對我以後經營成本會有影響嗎?
A:您好,針對您的支付寶賬戶收到的交易訂單款,我們會贈送您對應金額的免費提現額度,所以您的經營成本不會受到影響。
3、Q:其他場景進入的資金不再免費了嗎?
A:您好,本次收費規則調整後,1688個人賣家暫時僅享有“支付寶賬戶收到的交易訂單款同等金額的免費提現額度”;其他非透過1688交易獲得的款項(如個人賬戶轉賬,個人掃碼轉賬等),如您有提現需求,可使用支付寶會員積分兌換更多免費提現額度。您可以繼續使用支付寶餘額進行消費、理財、買保險、手機充值、水電煤繳費、掛號、繳納交通罰款等,同時使用手機支付寶轉賬到支付寶賬戶繼續免費,支付寶會員也支援使用積分進行免費額度兌換,歡迎您可以體驗上述功能。
4、Q:我的賬戶還有很多資金/在途交易資金,會受到影響嗎?
A:您好,不會受影響。您會分別獲得一筆在此次規則調整生效當日23:59:59時支付寶賬戶餘額對應金額的免費提現額度,以及在此次規則調整生效當日23:59:59時餘額已經轉到餘額寶對應金額的免費提現額度(如9月18日升級時餘額寶有3萬元是透過餘額轉到餘額寶,會給您贈送3萬元的免費提現額度)備註為:支付寶賬戶餘額:一次性贈送賬戶餘額等額額度餘額已轉入餘額寶餘額:一次性贈送餘額轉餘額寶額度
5、Q1:為什麼支付寶提現收費沒有上限?
A:我們的收費規則是為了減輕部分成本壓力,以便能持續為您提供更多優質服務,敬請諒解。
Q2:為什麼支付寶提現收費沒有上限?銀行的收費都是有上限的。
A:由於支付寶本身的成本模式與銀行不同,我們的收費規則是為了減輕部分成本壓力,以便能持續為您提供更多優質服務,敬請諒解。
6、Q:提現規則的調整對我在1688平臺開店的其他費用是否有影響?
A:沒有影響。本次調整僅涉及支付寶餘額提現的收費規則。
7、Q:我透過1688貨款交易獲得的提現免費額度什麼時候過期?
A:您透過1688交易的訂單,在支付寶賬戶收到交易訂單款時將獲得對應金額的免費提現額度,該額度會在次年該月份的最後一天23:59:59失效。舉例:您一筆金額為100元的訂單,在2020年10月2日收到交易訂單款,此刻您獲得一筆100元金額的免費支付寶餘額提現額度,在2021年10月31日23:59:59前均可享受100元金額的免費提現,在此之後提現收費規則與目前支付寶統一規則一致,按0.1%收取。
8、Q:如果我的客戶發生了退款,我獲得的提現免費額度也會相應扣回嗎?
A:會的。當消費者發起退款申請時,對應退款金額的免費提現額度會在退款成功時扣除。
9、Q:規則中會贈送交易成功訂單對應金額的免費提現額度,對於訂單型別、支付方式有限制嗎?
A: 沒有限制,只要是在淘寶/1688上成交的交易貨款全部贈送對應的免費提現額度,不限制訂單型別和支付方式。
10、Q:買家申請售後維權,會影響授予的額度嗎?
A:如最終系統上退款成功,系統會扣除該交易對應的免費提現額度;如系統上未最終退款,則不影響授予的額度。
11、Q:若我的店鋪更換了繫結的支付寶,更換前的支付寶提現免費額度會收回嗎?
A:不會。更換前的支付寶獲得的免費提現額度仍然會保留。
12、Q:更換支付寶後,在途交易申請退款,扣除的是哪個支付寶賬號的額度?
A:在途交易未確認收貨前不會授予免費額度,所以退款不會扣除免費額度;已確認收貨的交易退款扣除的為退款成功當下繫結的支付寶賬戶的額度。
13、Q:在途訂單交易成功的額度會授予到哪個賬號?
A:授予到在途訂單“交易成功”時繫結的支付寶賬戶。
14、Q:支付寶充值的錢提現會收手續費嗎?
A:會,充值的錢提現收費規則與目前支付寶統一規則一致,按0.1%收取。
15、1688個人賣家提現收費嗎?
A:1688個人賣家在平臺產生的交易貨款,進行支付寶餘額提現時繼續免費
16、我當前還是所有餘額的錢提現都是免費的,開始執行新規則了嗎?(2020年10月27日前如遇使用者諮詢按說辭解答)您好,從2020年9月18日開始,淘寶和1688賣家在平臺產生的交易貨款,進行支付寶餘額提現時繼續免費,目前正在逐步調整中,請您以頁面顯示為準
17、Q:規則變更後,請問怎麼查詢獲得的免費提現額度?
A:你好,可在支付寶首頁搜尋“提現免費額度”小程式查詢,“查詢明細”可清晰看到獲得的免費額度詳情。如有異議,也可前往“餘額-餘額明細”中核對;在餘額明細中,只有交易資金可獲得免費提現額度(即新規則只針對交易資金(1688平臺上發生的貨款交易)發放免費提現額度,非交易資金不會獲得免費提現額度)。
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