每個銷售經理都會有自己的管理風格，如果你是剛剛開始管理團隊，我有幾個簡單的建議：

銷售團隊的關鍵績效指標就是銷售目標或市場目標，你需要將公司給予你的銷售任務放大，然後合理劃分給員工。

這其中注意分段引導，如：本月目標為一百萬，銷售人員五人，那直接100/5，給每個銷售員下20任務，那銷售經理也就快乾到頭了。

正確方法是為員工做準確的市場分析，善於利用營銷會議與員工達到共識，我簡單舉例：我們下個月的任務是100萬，為了保質保量，我們需要向上稍做調整到120萬，要支援這120萬，我們需要聯絡200位客戶（假設），其中，我希望130位是老客戶，70位是新客戶，領導的工作就是每天晨會或者晚上監督每一天的進度是否按時完成就可以了。

當你要求員工去做某些事情的時候，一定要提前想清楚自己是不是也能夠做得到，而且會做得更好。

我經常和員工就工作的事情打賭，但我從來沒輸過：我曾經連續3天在賣場門口立正，每天12個小時；我也曾經一天狂打200多個電話；我還曾經直闖政府相關部門的辦公室……看著挺傻的，但後期效果就是不論我佈置什麼樣不可思議的工作，他們都會去完成，很多隨口說說的事情，也被不折不扣的執行了，因為他們在潛意識裡認為我說了，我就一定能做到。

團隊教育，就是要言傳身教！！

1、根據公司對各區域分店的近期和遠期目標，結合公司財務預算，組織編寫營銷企劃方案並實施。

2、管理和維護公司重要客戶關係，建立健全重要客戶定期回訪制度和滿意度調查制度並認真地執行，組織回訪客戶意見。

3、保持公司標準化體系、執行統一制度釋出和完善公司各類標準作業手冊並組織監督、指導區域各分店各項標準。

作為銷售，首先要對整個行業的情況必須知根知底。有一定的考察和研調研能力。對自己的產品推銷思路一定要有清晰的路線。

1員工要遵守相關規章制度。2時刻跟進公司的相關資料的變化。3早晨有工作安排會，下午有工作總結會。4員工有適當的福利與獎勵，除工作外有豐富員工生活的活動。5有渠道對有困難的員工進行適當的幫助。

這個獎勵制度設計的很有關係，我聽一個朋友講他們搞銷售，今年比如說8000萬完成了提成5%，那明年呢？8000萬就是一個起始目標，就要幹到一個億，這些人明白這個道理之後，他能賣一個億也不賣了，因為你賣了一個億，下次讓你賣1.2億，而你賣1.2億和你，當初賣8000萬的收入是一樣的，給你降了提成，大家知道這個潛規則就不往前做了。

聽說海底撈的規則，給員工充分的自主，讓員工特別快樂，特別有自我掌控感，這時候他們對顧客特別好，為品牌贏得聲譽，把這個品牌經營好了，把這種價值觀經營好了，顧客到這兒也開心，因為員工能第一時間給顧客最好的服務，服務員甚至有給顧客免單的權利。這樣一個品牌的整體利潤提升了。

星巴克是讓他的員工儘量減少流失，給臨時工也上了保險，這樣增加了老顧客和老員工的粘度，提高了業績。

你的公司是什麼情況？要具體情況，具體對待。

如何規範管理？首先，無規矩不成方圓，該建立的制度及時建立，該執行的制度不折不扣執行。比如考勤制度，請休假制度等等。其次要有合理的激勵機制，多老多得等等。

對於當下許多的企業來說，企業發展緩慢的問題並不是沒有客戶和資源，而是內部的消耗，一個專案如果在實施的過程中能夠緊密的結合起來，效率提升上來，可以為企業帶來更多的效益。

CRM系統是現在市場中普遍應用的，之所以有這麼多企業應用，是因為CRM的功能足夠強大。今天我們就來聊聊關於CRM系統中能夠幫助企業實現內部最佳化的功能，看看是如何來實現的。想要最佳化規範企業的內部，可以從幾個方面來入手：

1、規範培訓體系

每個公司都會不斷地進入新鮮的血液，但是有時候員工因為之前沒有相應的工作經驗，就會出現新員工對於工作茫然無措，既不知道怎樣為公司尋找並開發新的客戶，也不知道公司有關行業的專業術語，做起事來手忙腳亂，這時就需要對新員工進行相應的技能培訓。CRM可以讓新員工透過資源共享系統瞭解到公司以前的專案以及有關的資料，幫助他們迅速的熟悉公司的業務。

此外，CRM還可以歸納和總結已有的銷售經驗在傳授給新員工，讓他們可以迅速的成長。並且CRM打造的內部知識庫，可以幫助新員工進一步提高自己的業務能力。

2、規範工作流程

流程可以讓內部之間的人與人之間，部門與部門之間溝通有規矩可循，有規範可做，這樣每個部門和每個人都可以按照標準的操作流程進行工作，這樣就可以起到很好的規範和控制作用。CRM系統針對審批問題也實現自定義審批流程的設定，這樣不僅能夠提高公司運轉效率，並且針對公司管理制度的規範化，系統存檔，方便查詢以及環保等都起到非常大的作用。

3、規範銷售過程

銷售就是圍繞銷售流程制定行動計劃，從取得潛在客戶名單，初訪，推進交流（與專案小組交流，並確認需求），再進行有針對性的系統演示後，提供方案，促進正式書面報價，以及商務談判，實現“簽約”銷售目的。有些銷售人員可能知道一些捷徑，但更多銷售人員往往在中途迷失方向而不得不折回。透過建立銷售人員可以遵循的銷售流程，可以確保銷售團隊不會走彎路。

CRM銷售漏斗是銷售過程的圖形化展現，它更加直觀，同時呈現更多的關鍵資訊，透過分析銷售漏斗中的資料，能夠從中找到改進和最佳化銷售流程的辦法，從而設定更合理的銷售階段、子目標。同時，系統還可以時刻提醒銷售人員跟進客戶，不斷的為潛在客戶輸送產品、服務、聯絡等。

企業最佳化管理使職責更加清晰、明確，可以增強員工的工作積極性，提高管理者的執行能力，為企業的發展提高強有力的支援。企業根據市場形態的變化，不斷最佳化內部的管理，輔以資訊科技的系統，從而不斷保持企業旺盛的生命力。

首先，我們對銷售部門要有個正確的認識，他們是企業的營收部門，也是一個很重要的部門，對企業的盈利起著至關重要。同時，他們的工作內容比較多變和靈活。所以公司通常會給他們一些優待，但是又不能沒有管理。

所以作為HR來說，我個人覺得要實行一定的規範:

1、工作時間、考勤、行為規範等要有具體的檔案規定。有任何變通要有上級領導簽字認可。

2、工資、提成、獎金、業績等要有具體的資料要求和方案。要與實際相結合，並與銷售溝通達成一致。

3、針對銷售的客戶、競爭、突發事件等有具體的規定和獎懲方案。避免客戶資料的保護，銷售之間的惡性競爭，還有獎懲分明。