城市裡居住的年輕人都點過外賣吧，特別是在雨天或者大雪天，能不出門就吃到自己喜歡的食物，真是舒服。所以在大城市，外賣騎手顯得格外重要，但騎手為了更快速地為客戶送去食物，全部選擇電動車運輸，因為不會塞車。騎手每次都會接好多單子，然後逐一送過去。

好多餐盒擺在一起，難免相互擠壓，偶爾發生些小意外也是正常的。遇到這樣的情況，很多人會直接給差評，等了那麼久的食物撒得到處都是根本不想吃，心情壞透了，這可以理解，我也曾經給過差評，是因為我給孩子買的奶油蛋糕，等拿到手裡，蛋糕上的奶油全都亂糟糟的糊在盒子上，孩子等了快四十分鐘，本來興奮的表情一下子變了，然後哭得很慘，於是我給了差評，我覺得既然做了外賣員，就應該懂得如何保證食物完好無損的送到客戶手中。

直到有一次，我遇到一個讓我特別尊敬的外賣員，從此我再沒給過一個差評。那是在一個大雪天，因為怕冷我不想出門，就點了兩個菜，等了一個半小時才送給我，聽到敲門聲，本來打算髮脾氣的我驚到了，外賣員半邊身子都是雪，臉上有擦傷還有血跡，原來他送外賣過程中被車颳倒，為了最後的幾個單子，沒有讓車主帶他去醫院，而是選擇繼續工作，看著他手裡的食物，已經全撒到袋子裡了，他說如果我不想要，他可以把錢補給我，只希望我不要給差評，因為會扣他好多錢，我借過袋子，跟他說了聲謝謝，然後拿了些消毒藥水和創可貼給他，我能感覺到，他很感動，也很委屈。

外賣員的敬業精神讓我感動，各行各業都應該被尊重，因為有需要才有他們的存在，當我們在溫暖的家裡品嚐大餐的時候，他們正忙碌在大街小巷，他們為了家庭為了孩子，也在盡著最大的努力。從那時起，對每位外賣員我都很感激。

在此說說我的想法。在城市裡選擇送外賣，也是生活所迫。如果能找到更好的工作，誰也不會選擇日曬雨淋，拼車速的工作！ 外賣員工作純屬服務性行業，接單後如果沒按要求的時間送到，還會看顧客的臉色，還要被投訴，其中的委屈只有自己知道！ 在現在的時代，外賣員也是新生力量，推動了電商行業的發展，方便了大家的多樣化消費 。 有次看到一個外賣小哥冒著瓢潑大雨把午餐送到客戶的手裡，因為道路積水，送到的時候晚了幾十分鐘，以為會被顧客責罵。當顧客看到渾身上下溼透的外賣小哥，說了聲謝謝，並且給了100元的小費。外賣小哥面對身後關上的門，直接蹲在門口過道里感動的痛哭。 透過這篇報道，我覺得大家都不容易，多一份理解，多一份關懷，我們的社會人與人之間的關係會越來越好的！ 所以我如果收到的外賣撒的一塌糊塗，選擇理解。並且不會給外賣小哥差評！一份外賣對我而言不會有多大損失，但對於外賣小哥來說就是一份賴以生存的工作。

理解！給他說不要緊的。因為他肯定不是故意的。在外面做事情誰都很難，他們難、我們的孩子在外面也難。大家相互理解。

我是不會給差評的，都不容易，也不是故意撒的。我有一次點的酸辣粉，點完了下大雨，一個多小時送來，已經不能吃了，外賣人肯求我別給差評，我說你放心吧，我絕不會給你差評的。對於外賣人來說，一個差評要了他們半條命，都不容易，能理解。

如果是一塌糊塗，不需要理解也不需要差評，騎手會說賠餐錢讓你重新點的，這個錢騎手可以向站點申請補償的，都有餐損費的

我肯定選擇理解，能吃就吃，不能吃拉倒，自認倒黴得了。因為他不會是故意的，肯定有不得己的原因，給差評對他們來說是有實際的損失的。

為什麼會毫不猶豫地選擇這種方式呢？因為我是個特別怕麻煩的人，一輩子從來都不願意和別人起衝突。一些小小的利害衝突，我根本就不在意，絕對不會讓它影響我的心情和情緒。更不要說和我沒什麼利害衝突時，我對別人更談不上有意見或有看法，去跟別人過不去了。所以，在我上班的34年職業生涯中（我的職業是教師），和學生，同事，領導沒起過任何糾紛衝突。在原生家庭中，和父母，弟弟弟媳，妹妺妹夫關係也很好。我自己的小家庭是個例外，我在25歲就和孩子爸離婚了，是因為我們兩個學理工的直男和直女都不肯向對方妥協，但我們沒有打鬧過，是和平分手的。這是我一生裡唯一沒搞好的一段關係，最主要原因是我不想整天溝通，遷就，妥協，煩死了。老了以後，和女兒女婿雖然不在一起生活，但我們關係也很好。（我說的關係很好，不是來往多親密，而是從不鬧矛盾）

和別人搞好關係非常容易，因為我從來不想佔別人的任何便宜，我也從來不期待從別人那得到經濟上的利益或感情上的安慰，一些小小的利益，比如多幹點工作，請人吃頓飯的飯錢，打牌輸贏的一點小錢，我覺得都不算啥，根本就不在意，我幹了活，我出了錢，都無所謂。比起我的心情愉悅，大家關係和諧，那點利益損失根本不算啥，微不足道。

所以，我一生都過得非常安寧，幾乎沒有和人起過爭執有過爭吵的時候。雖然我是從25歲就當單身媽媽直到現在，但從來沒人來找我麻煩。正因為這樣，我才肯定我決不可能跟一個外賣小哥因為一次出了意外的外賣而去大動干戈。

會提醒批評一下，這樣那些粗心導致的撒漏下回小哥就知道改了，但不會差評，都不容易，實在要投訴的話，騎手問題就投訴騎手，菜品問題就投訴商家，別囫圇一通瞎投訴，我看有時候商家被差評挺冤的

堅決投訴給差評，絕不縱容。每個人都應當認真幹好自己的工作，因為自己的原因導致的損失自己承擔，不能轉嫁給別人。