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1 # 使用者8748574178008
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2 # 大通小哥
餐飲管理也是分各不同的部門及職級,所管轄內容範圍都是不同的,根據您的問題以下作為參考:
1、協助餐飲部總監組織制訂和修繕餐飲部的崗位工作說明書、工作程式與標準以及各項規章制度;
2、負責本部門員工的崗位、企業文化培訓,加強讓客人完全滿意的基本宗旨的教育,督促各部門有計劃的抓好培訓工作,提高全員業務素質。
3、根據市場情況和季節擬訂並組織食品的更換計劃,控制食品、飲品標準規格和要求,正確控制毛利率和成本。
4、制定服務標準程式和操作規程。檢查下屬各崗位人員的服務態度、服務規程,保證食品的質量,促使本部門做好衛生清潔工作,開展經常性防火、安全教育。
5、處理其它涉及客人的突發事件,及時上報。
7、負責制定餐飲部管理人員和服務、工作人員的考核標準,認真考核部門管理人員的日常工作業績,激發員工計程車氣和積極性,不斷提高管理效能。
具體崗位還需要具體崗位職責,以上僅作為餐飲部經理崗位職責
餐飲管理人員主要承擔的管理職責,要根據各個單位和部門情況,由單位或者部門制定,並沒有一個標準的職責規定,也很難一概而論。
通常,餐飲業管理人員的主要管理職責,主要根據單位的經營狀況、安全、人員配置、考核、工作任務落實等等方面,去制定切合實際的具體職責,以下的職責可以參考:
1、在總經理室的領導下,全面負責廚房的管理工作,執行主管總經理的工作指令,並對其負責和報告工作。
2、協調廚房各部門及廚房職工的工作,保證技術操作規範化。
3、抓好成本核算,加強食品原材料、各類物料、水、電、燃料的管理。
4、負責廚房部所需食品原料、裝置的請購、批示工作。
5、與工程部配合負責監督廚房裝置的維修和保養工作。
6、遇有宴會與餐廳部負責人商議具體事項,做出烹調與服務等有關的要求。
7、審閱員工餐廳選單及費用控制情況。
8、負責廚房部門的培訓考核工作,審查廚房盤存結果。根據廚房與酒店經營的實際情況,合理定崗定編。
9、定期召開廚師例會,佈置安排工作,同廚師彙報分析銷售情況及新產品開發。
10、每天關心生產經營、菜點數量、規格情況,對製作的菜點品嚐試味、檢查質量、嚴格把關。
11、督促廚房對原材料的驗收和成本控制。
12、把好食品衛生,廚房環境衛生管理和消防安全。督促食品餐具、用具和廚師個人衛生,杜絕發生食品中毒事故的發生,以維持廚房的正常生產秩序。
13、要按期為政府部門和各項接待任務設計合理的整套選單,並要聽取反饋意見,不斷更新,保證菜餚的色、香、味、形及營養成分的合理搭配,並且不重複。
14、抓好節能降耗,合理利用電能,合理控制水流量,合理使用煤氣,合理對餐具和用具使用和保管,依靠員工,讓每一位員工都知道自己的節能降耗職責。
15、制定廚房各項衛生制度,實行衛生包乾。加強勞動紀律,制定各規章制度、獎勤罰懶(人性化)。
16、每天查閱廚房退菜和投訴情況並進行處理,掌握每個廚師的技術水平,合理安排技術崗位。
17、注重時令菜餚的供應和多開發一些成本低、各層次客人都能接受,受歡迎的菜餚,使其零點、小吃做得更好。
18、關心員工思想、生活、業務水平。注重人性化管理,讓員工自我約束,自我規範,在一種很輕鬆,很整潔,很寬和的狀態下工作,以提高員工凝聚力,發揮他們的潛力。