三菱空調隸屬於 三菱電機 業務範圍內，作為世界知名電子品牌三菱在服務政策上堅持五大服務保障體系，其中涵蓋產品保障體系、設計保障體系、施工保障體系、售後服務體系以及培訓保障體系。

三菱公司為確保每一份故障都能得到完美解決保證每位顧客都有專線工作人員進行售後諮詢服務，同時嚴格根據國家“三包”政策作為售後服務體系，並且在全國各地事務所均配有技術支援、售後服務人員以及MASA服務人員。

各地事務所確保第一時間為顧客解決售後問題，力爭“0投訴”，透過產品自身黑匣子功能及MASA系統能夠快捷的得到答覆或透過日本專家進行故障排查，確保問題能夠迅速解決

在此為大家介紹一下三菱空調全國免費服務電話400-181-3030、400-700-3030、400-699-3030以備大家不時之需。　　

　　三菱空調服務承諾

　　三菱堅持整機保修1年， 壓縮機 及其他電子部件保修3年，在保修期內出現任何質量問題或配件原因造成無法正常工作免費進行維修。三菱售後服務網路遍佈全國，為顧客提供7x24小時全天候服務，特約售後維修點在全國達到400餘家，滿足顧客全面需求的同時堅持標準化服務，全程跟進顧客，全天候響應任何問題。值得一提的是三菱公司在接收到顧客通知後，4小時內做出響應，堅持一般故障“到場時間”不超24小時，節假日“到場時間”不超48小時，如遇重大故障由總部指派專 門 人員“到場時間”不超72小時，確保問題得到快速解決。　　

　　三菱空調售後注意事項

　　為了保證能夠正常進行售後維修，避免不必要的問題和麻煩，三菱公司敬告消費者確認在購買空調時注意以下三點。

　　1、購買店內必須具有“上海三菱電機空調機制定銷售認定牌”標識

　　2、室內機包裝箱內外必須具有完整的“空調機安裝保修指南”手冊

　　3、內外機外包裝上必須具有清晰完整條形碼　　

　　上海三菱空調機的服務承諾

　　1、本公司嚴格遵守、執行國家相關法律、法規的規定，並承諾將各項規定的指標作為最基本要求，為使用者提供等於或高於其標準的服務。

　　2、對於家庭使用的空調機自購機之日起，三年內出現效能故障實行免費修理，五年內壓縮機出現效能故障實行免費修理。

　　3、非家庭使用的空調機，二年內出現效能故障實行免費修理，三年內主要零部件出現故障實行免費修理(主要零部件包括壓縮機、冷凝器、 蒸發器 、室內電機、室外電機、電腦控制板)。

　　4、本公司按照國家的“三包”條例，辦理由於本公司的產品效能不良而產生的退機、換機的手續。

　　5、易損部件(遙控器、室內機底座、前框、面板、包紮帶、排 水管 、內機過濾網)免費保修一年。

　　6、在產品停產後七年內繼續提供符合技術要求的零部件。　　

　　上海三菱空調機的政策

　　1、下列情況出現時，本公司不提供免費保修服務。

　　(1)超出本公司免費保修期

　　(2)不能提供空調保修卡

　　(3)保修卡與購機發票塗改的

　　(4)假冒或偽造本公司的產品

　　(5)保修卡上的室內、外機條碼編號與所要維修的空調機條形碼不一致。

　　(6)非本公司特約網點進行安裝、移機和維修而造成損壞的。

　　(7)由於供電不正常、遭雷擊、自然災害或使用、維護不當而引起的故障。

　　(8)不能提供購機發票或有效購機證明。　　

　　2、超出免費保修範圍的維修

　　(1)超出免費保修範圍的修理，由使用者承擔修理費用。

　　(2)超出免費保修範圍的收費標準是按當地物價局規定和維修店等級標準，向用戶收費。

　　(3)費用專案由上門費、檢修費、遠端費、輔材費以及零配件費用等組成。

新電機空調保修範圍我們知道，三菱電機質量還是非常好的，他的空調保修範圍是我們的整機保修三年，我們空調的壓縮機保修五年，他的質量還是非常好的，一般質量都是比較好，所以說他們的整機就是包括整機，就包括我們室內及室外機，如果是出現了任何質量問題，三年之內保修免費保修，如果是壓縮機的話，他是五年之內免費保修