1）環境因素。組織的環境因素包括一般環境和任務環境。

（2）戰略因素。戰略發展階段和戰略型別對於組織設計具有重要影響。

（3）技術因素。技術變化會影響人與人之間的溝通與協作，組織設計必須考慮技術因。

（4）規模因素。組織規模是影響組織設計的一個重要變數。

（5）組織發展階段。組織設計要充分考慮組織不同發展階段的特點和麵臨的風險。

二、 簡述組織設計的原則

（1）目標一致原則。包括目標的一致性和統一指揮。

（2）分工與協作原則。對實現目標所需的工作進行分解和相互協調，在專業分工的基礎上實現組織的整體目標。

（3）有效管理幅度原則。在進行組織設計時，管理幅度應控制在一定的水平。

（4）權責對等原則。組織中各個層級的管理者需要擁有開展工作所需要的相應權力，同時承擔相應責任。

（5）柔性經濟原則。組織設計需要保持一定的靈活性，根據內外環境的變化及時對機構和人員做出調整。

三、 簡述事業部組織的結構的優缺點

事業部組織結構的優點：

(1)有利於管理者專注於戰略規劃與決策。

(2)有利於培養通才。

(3)提高了組織對環境的適應能力。

事業部組織結構的缺點：

(1)機構重複設定導致管理成本上升。(1)機構重複設定導致管理成本上升。

(2)容易滋生本位主義。

四、 簡述矩陣制結構的優缺點

（一）矩陣制組織結構的優點：

(1)機動性強。成員從不同的部門抽調，具有很好的機動性。

(2)目標明確、人員結構合理。各專案組有著特定的攻關任務，人員來自與任務相關的部門，結構合理。

(3)透過異質組合實現創新。人員有著不同的專長，有利於相互啟發，集思廣益，思維的碰撞有利於創新。

(4)溝通順暢。網路狀的資訊傳遞通道使溝通更加順暢。

（二）矩陣制組織結構的缺點：

(1)穩定性差。任務完成後，成員回到原有部門時的崗位安排容易出現問題，影響組織的穩定性。

(2)多頭指揮。容易出現多頭指揮的局面，不僅讓下屬無所適從，而且會影響目標的實現。

(3)權責不對等。專案組負責人屬於臨時抽調，其責任大於權力。

五、 簡述機械師組織與有機式組織的特點

（一）機械式組織的特點：

(1)基於職能的高度專門化。

(2)僵化的職務與許可權。

(3)資訊集中於高層。

(4)垂直的命令與資訊傳遞。

(5)對組織的忠誠和對上級的服從。

(6)強調固有知識。

（二）有機式組織的特點：

(1)基於知識與經驗的專門化。

(2)柔性的職務與許可權。

(3)資訊的分散與共享。

(4)水平的溝通與資訊傳遞。

(5)對工作和技術的忠誠。

(6)強調吸收外部智慧。

六、 簡述結構的演變趨勢

（1）扁平化。有效管理幅度不斷提高，組織結構越來越扁平化。

（2）柔性化。為更好地適應環境不確定性，組織結構越來越柔性化

（3）無邊界化。為保持組織的靈活性和有效運營，組織邊界越來越淡化和模糊。

（4）虛擬化。隨著計算機技術的發展、網際網路的普及、移動終端的進化，組織結構越來越虛擬化。

七、 簡述非正式組織與正式組織的區別

（1）目標不同。正式組織目標明確，追求的是組織效益；非正式組織的目標不明確，追求的是和諧的人際關係和成員的歸屬感、滿足感。

（2）行為邏輯不同。正式組織要求成員按照組織人格行事，透過非人格化的規章制度約束成員的行為；非正式組織則尊重參與者的個人人格，透過與組織目標無關的約定俗成的規則限制其行為，參與者的行為受情感支配

（3）結合緊密程度不同。正式組織層級分明，資訊溝通受到嚴格的層級約束；非正式組織不存在明確的結構和層級，資訊傳遞的通道完全是開放的、發散的。

（4)權威來源不同。正式組織中領導者的權威更多地來自職位性因素；非正式組織中並沒有穩定的領導者，權威來自參與者的非職位性因素。

八、 簡述管理幅度設計的影響因素

（1）工作能力。管理者和被管理者的工作能力強，管理幅度可以適當增大。

（2）工作內容和性質。高層級的管理幅度不宜過大；下屬工作的相似性越高、計劃的完善程度越高、管理的程式化程度越高，有效管理幅度可以隨之增大。

（3）工作條件與環境。輔助體系越完備、助手配備情況越優良、溝通工具發達程度和資訊化程度越高、業務活動的地理分佈越集中、政策穩定性越強，有效管理幅度可以隨之增大。

(1)視能授權的原則

管理者要力求將權力和責任授予最合適的人來承擔。授權前，要對被授權者進行認真的考察，要選擇有知識、有才能、守紀律的人授予權力。

(2)責權統一的原則

管理者授權時，必須對被授權人明確其責任和權力範圍，使被授權人有一定的職、權、責。授權時，管理者必須向員工明確交代所授權事項的責任範圍、完成標準和權力範圍，讓他們清楚地知道自己有什麼樣的權力，有多大的權力，同時要承擔什麼樣的責任。在一開始，就讓員工明白自己權力和責任的限度。

(3)統一指揮原則

授權後，管理者要縱觀全域性，掌握大方向，對被授權人進行監督、指導，對整個組織系統實行統一的協調和控制，及時糾正區域性存在的問題，確保整體目標的實現。

(4)職能界限原則

被授權者只能在其職權範圍內行使權力，不得越界；而在其職能範圍內的問題不得上推下卸。管理者對被授權者的工作不得過多幹涉。