小組工作是在社會工作者的協助下，透過小組成員之間有目的的互動互助，使參加小組的個人獲得行為的改變、社會功能的恢復和發展的工作方法。小組工作的特點是：

1、小組是由組員和工作者組成的關係體。在這個複雜的關係體系中，有工作者和組員的互動，更多的是組員彼此之間的互動。

2、小組工作是在互動過程中透過彼此分享、分擔、支援、教育、治療等小組動力而帶來組員態度和行為的改變。

3、小組工作既是過程同時也是組員改變的方法和手段。

4、都有明確的目標，不同模式下的小組工作，目標是很不相同的。

社會工作的基本方法之一，也稱為團體工作。指以團體或小組為物件，並透過小組或團體的活動為其成員提供社會服務的方法。其目的是促進團體或小組及其成員的發展，使個人能借助集體生活加快自身的社會化；協調和發展個人與個人、個人與團體和團體與團體之間的社會關係；發揮團體或組織的社會功能，促進社會的進步與健康發展。

特點是提供一種歸屬感，提供驗證事實的機會，從而得到互助合作的資源，小組賦予成員能力的工具，同時， 小組具有治療的功能。