從管理與個人發展角度來看,“不出眾就出局”對公司與個人發展都好!
眾所知周,與淘寶、天貓等等其他電商平臺比,京東的客戶體驗與服務做得很一般。
拿我在京東的購物體驗來講,經常想在自營店裡諮詢購買事宜,但卻很少得到快速回應。看負面評價時,經常閃退。申請售後服務時,很多都是直接bug,搞得人很無語。
京東的物流確實快,確實領先,但京東的線上溝通,實在一般。
據多方瞭解,和很多大公司一樣,擁有十幾萬員工的京東,同樣也存在大公司病。
比如,很多能力不行的人,靠關係進入企業。每天按部就班,沒有什麼業績與創新,卻依舊能夠快速晉升。
而服務客戶的一線快遞員、售後服務等職位,卻沒有什麼機會。
京東前員工吳卓曾在網上爆料: “有些高管坐在辦公室裡,什麼事都不管,遇到突破性事務不拍板,遇到責任就甩鍋。”
如果優秀的你正處於這種公司,就會理解這種狀況對一個拼命的員工來講,傷害有多麼巨大。
大公司病,正在損害消費者和其內部優秀員工的利益,所以,京東必須從這三種人開始洗牌。無論是對員工,還是高管。
我們都知道,企業發展是有生命週期的。一旦發展到頂峰,如果不自我變革,就會伴隨著腐敗,快速下滑。
拿諾基亞來講,看似是因為產品研發不力,導致沒有趕上智慧手機的趨勢,最終被市場拋棄。從本質上講,還是因為諾基亞公司高管們的不作為。
他們沒有去預研市場,看到了趨勢,也因為自己的利益,各體系的利益,而不敢去做決策,最終失去了手機領導者地位。
而我們都引以為豪的海爾品牌,當年為了走向全球,進行了深度的自我革命,僅僅中層就裁掉了1萬多人,最終才有了現在的成績。
企業的最終目的是輸出價值,贏得利潤。而員工在企業中的角色,就是盡一切能力幫助企業實現這個目的。
如果你是老闆,你是管理者,在激烈的市場競爭中,你能容忍京東郵件中這三類人的存在麼?
如果你在工作中,在辦事時,遇到這樣的同事、服務者,你會覺得很爽麼?
如果你在吃火鍋時,遇到一個磨磨蹭蹭,一臉不高興的服務生,你覺得火鍋店的管理真的有效麼?
企業的決策,最終是為消費者服務。所以,京東的這封郵件,恰恰是體現了迴歸價值的決心。
當然,從員工關懷角度講,京東也給出了迴應。可以看到,是非常人性的。
再從個體的角度來看看。其實京東的這三條,恰恰為個人職場發展給出了方向。我們要學會用這三條倒逼自己。
拼搏,解決的是發展態度問題!
雷軍三十多歲就成了億萬富翁,為什麼他還想拼命做小米呢?因為想要實現自我價值。
街邊的擺地攤的大媽,為什麼要熬到晚上12點呢?因為想要多賺點錢。
從馬斯洛需求金字塔來看,無論是最基礎的溫飽與安全,還是最高階的自我實現,都是驅動我們去努力拼搏、成長的關鍵。
一個人到什麼時候,可以不再拼搏呢?
是他沒有了追求的時候。並不是所有人都希望獲得自我實現,或者說,並不是所有人都有不凡的志向。一旦基礎的需求被滿足,大部分人會陷入到無所事事之中,直到重新找到目標。
很多企業裡拿著高工資的員工,他們的目標是下班後吃喝玩樂,而不是上班時好好服務客戶。
在企業裡,他的目標感消失了,那留他何用?
所以,在任何時刻,都要樹立積極的目標,不斷提升給自己的拼搏動力與能力。
績效,解決的是發展方法的問題!
為什麼會績效差,要麼不拼搏,要麼方法不對。
方法不對,就透過不斷的學習、試錯,去找到正確的方法。
今天做錯了, 明天絕不能再犯同樣的錯誤。每一天提升一點技巧,相信你的績效會越來越好!
價效比,解決的是戰略問題!
如何才能提升價效比呢?
把自己的能力,放到對這種能力需求最強烈的平臺上。
網紅之所以能賺到錢,是因為她們把自己的才藝與才貌放到了需求強烈的網際網路上。一個網紅如果不借網際網路這個平臺,很難獲得影響力與價值,也賺不到那麼多錢。
想想你的才能,是否在滿足你所在平臺最強烈的需求呢?
企業裁員時,會先拿非業務部門,比如人力行政等下手。
二三線城市有很多能力不錯的人,卻始終走不出發展的瓶頸,是因為他們所處的環境,沒有一線城市那麼多的需求。對他們能力的強需求太少,是能力不能變現的關鍵。
所以,到對你需求最強烈的地方去,是個人發展的至關重要的戰略。
總之,京東裁員,無論是對企業管理,還是個人發展,都有很好的啟發。當然,最後還要提一句,口號歸口號,行動歸行動,希望京東淘汰掉的是真正的不拼搏,不能幹,價效比低的三類人,而不是打著口號,最後在執行中走偏,淘汰了真正能夠幹出點事兒的牛人。
從管理與個人發展角度來看,“不出眾就出局”對公司與個人發展都好!
01大公司病,正在損害你我的利益
眾所知周,與淘寶、天貓等等其他電商平臺比,京東的客戶體驗與服務做得很一般。
拿我在京東的購物體驗來講,經常想在自營店裡諮詢購買事宜,但卻很少得到快速回應。看負面評價時,經常閃退。申請售後服務時,很多都是直接bug,搞得人很無語。
京東的物流確實快,確實領先,但京東的線上溝通,實在一般。
據多方瞭解,和很多大公司一樣,擁有十幾萬員工的京東,同樣也存在大公司病。
比如,很多能力不行的人,靠關係進入企業。每天按部就班,沒有什麼業績與創新,卻依舊能夠快速晉升。
而服務客戶的一線快遞員、售後服務等職位,卻沒有什麼機會。
京東前員工吳卓曾在網上爆料: “有些高管坐在辦公室裡,什麼事都不管,遇到突破性事務不拍板,遇到責任就甩鍋。”
如果優秀的你正處於這種公司,就會理解這種狀況對一個拼命的員工來講,傷害有多麼巨大。
大公司病,正在損害消費者和其內部優秀員工的利益,所以,京東必須從這三種人開始洗牌。無論是對員工,還是高管。
02企業決策,最終為了更好的服務消費者
我們都知道,企業發展是有生命週期的。一旦發展到頂峰,如果不自我變革,就會伴隨著腐敗,快速下滑。
拿諾基亞來講,看似是因為產品研發不力,導致沒有趕上智慧手機的趨勢,最終被市場拋棄。從本質上講,還是因為諾基亞公司高管們的不作為。
他們沒有去預研市場,看到了趨勢,也因為自己的利益,各體系的利益,而不敢去做決策,最終失去了手機領導者地位。
而我們都引以為豪的海爾品牌,當年為了走向全球,進行了深度的自我革命,僅僅中層就裁掉了1萬多人,最終才有了現在的成績。
企業的最終目的是輸出價值,贏得利潤。而員工在企業中的角色,就是盡一切能力幫助企業實現這個目的。
如果你是老闆,你是管理者,在激烈的市場競爭中,你能容忍京東郵件中這三類人的存在麼?
如果你在工作中,在辦事時,遇到這樣的同事、服務者,你會覺得很爽麼?
如果你在吃火鍋時,遇到一個磨磨蹭蹭,一臉不高興的服務生,你覺得火鍋店的管理真的有效麼?
企業的決策,最終是為消費者服務。所以,京東的這封郵件,恰恰是體現了迴歸價值的決心。
當然,從員工關懷角度講,京東也給出了迴應。可以看到,是非常人性的。
03 倒逼,最終是為了更好的自己
再從個體的角度來看看。其實京東的這三條,恰恰為個人職場發展給出了方向。我們要學會用這三條倒逼自己。
拼搏,解決的是發展態度問題!
雷軍三十多歲就成了億萬富翁,為什麼他還想拼命做小米呢?因為想要實現自我價值。
街邊的擺地攤的大媽,為什麼要熬到晚上12點呢?因為想要多賺點錢。
從馬斯洛需求金字塔來看,無論是最基礎的溫飽與安全,還是最高階的自我實現,都是驅動我們去努力拼搏、成長的關鍵。
一個人到什麼時候,可以不再拼搏呢?
是他沒有了追求的時候。並不是所有人都希望獲得自我實現,或者說,並不是所有人都有不凡的志向。一旦基礎的需求被滿足,大部分人會陷入到無所事事之中,直到重新找到目標。
很多企業裡拿著高工資的員工,他們的目標是下班後吃喝玩樂,而不是上班時好好服務客戶。
在企業裡,他的目標感消失了,那留他何用?
所以,在任何時刻,都要樹立積極的目標,不斷提升給自己的拼搏動力與能力。
績效,解決的是發展方法的問題!
為什麼會績效差,要麼不拼搏,要麼方法不對。
方法不對,就透過不斷的學習、試錯,去找到正確的方法。
今天做錯了, 明天絕不能再犯同樣的錯誤。每一天提升一點技巧,相信你的績效會越來越好!
價效比,解決的是戰略問題!
如何才能提升價效比呢?
把自己的能力,放到對這種能力需求最強烈的平臺上。
網紅之所以能賺到錢,是因為她們把自己的才藝與才貌放到了需求強烈的網際網路上。一個網紅如果不借網際網路這個平臺,很難獲得影響力與價值,也賺不到那麼多錢。
想想你的才能,是否在滿足你所在平臺最強烈的需求呢?
企業裁員時,會先拿非業務部門,比如人力行政等下手。
二三線城市有很多能力不錯的人,卻始終走不出發展的瓶頸,是因為他們所處的環境,沒有一線城市那麼多的需求。對他們能力的強需求太少,是能力不能變現的關鍵。
所以,到對你需求最強烈的地方去,是個人發展的至關重要的戰略。
總之,京東裁員,無論是對企業管理,還是個人發展,都有很好的啟發。當然,最後還要提一句,口號歸口號,行動歸行動,希望京東淘汰掉的是真正的不拼搏,不能幹,價效比低的三類人,而不是打著口號,最後在執行中走偏,淘汰了真正能夠幹出點事兒的牛人。