如果手機連線無線網路後無法上網，建議您首先檢查其他裝置連線該無線網路是否可以正常上網。若僅是您的裝置不可以，建議：

1.使用自帶瀏覽器登入網頁（如：www.samsung.com.cn），觀察是否可以正常開啟連結。

2.若是某個聯網軟體無法使用，建議檢查是否設定了阻止個別應用程式使用WLAN的功能 。操作：設定-（更多連線設定）-流量監控-管理應用程式流量（限制應用程式流量）-檢視不能上網的軟體-勾選WLAN（注：部分型號支援管理應用程式流量功能）。

3.若瀏覽器和聯網軟體均無法使用，建議忘記網路重新連線嘗試：下滑螢幕頂簾-長按WLAN圖示進入WLAN設定介面-點住該無線網路名稱-忘記（忘記網路/刪除網路），然後重新搜尋連線。

4.若無效，請將手機關機重啟。

5.連線其他無線網路嘗試。

6.若仍然無法使用無線網路上網，建議備份手機中資料（聯絡人、資訊、圖片等），將機器恢復出廠設定嘗試。

若問題依然存在，建議您攜帶購機發票、包修卡和手機到三星服務中心由工程師進行檢測。

如果是接同一個wifi多次無法上網，那麼是wifi的問題，可以重啟路由器；如果是不同的網路都無法上網，那麼可能是手機內部問題，專賣店檢查。

有感嘆號代表連上但沒有網路連線，如果是其他裝置正常的話，可能是該WIFI開啟了連線設定，限制了您當前裝置的連線訪問。