你在設定裡有輔助功能，或者是智慧輔助，你從哪裡改就行，我的就是從哪裡改的，或者找小藝問他一下

硬體故障：

如果螢幕破損後出現觸控不靈敏，或者更換過非官方螢幕，請您提前備份好重要資料，攜帶購機發票前往華為客戶服務中心檢測處理。

2、外部環境因素影響：

（1）如果附近有強電磁場（微波爐、電磁爐、發電站等）：建議移動到遠離強磁場的地方看螢幕功能是否恢復正常。電磁場較強的環境下會對觸屏功能產生影響。

（2）如果周邊環境溫度異常（高於50°或低於-20°）：建議等移動到其他場所後再次嘗試。周圍環境溫度異常會造成螢幕顯示及觸控功能異常。

3、硬體與配件：

（1）如果螢幕上沾了水、有汗漬或髒汙：請保持手機乾淨清潔，並將手機螢幕擦乾淨後再次嘗試。螢幕上沾有水，汗漬，髒汙等會影響螢幕觸控響應。

（2）如果手機螢幕有貼膜：請確認貼膜厚度是否超過 0.2 毫米。建議使用厚度不超過 0.2 毫米的貼膜，螢幕貼膜過厚會影響螢幕觸控靈敏度。

（3）如果使用非標配充電器和資料線充電過程中，發現螢幕異常：請更換使用標配充電器。非標配充電器遮蔽干擾能力較弱，會對手機觸屏功能產生影響。

4、軟體功能或設定影響：

（1）如果手機安裝了第三方鎖屏軟體：建議解除安裝第三方鎖屏軟體，然後確認是否恢復正常。部分第三方鎖屏軟體可能會與系統自帶的鎖屏功能發生衝突，導致出現螢幕跳屏的現象，如：螢幕突然跳轉到鎖屏介面或相機介面等。如果想要快速鎖屏，又不願意使用電源鍵鎖屏，建議使用華為手機自帶的“一鍵鎖屏”工具。具體操作：在主螢幕空白位置長按約 3 秒，進入桌面設定介面，點選視窗小工具，在螢幕底部的小工具欄左右滑動，找到一鍵鎖屏，按住工具圖示將其拖動到主螢幕上。後續，點選主螢幕上的一鍵鎖屏小工具，就可以快速鎖屏。

（2）如果已開啟手套模式：如果不需要使用，建議關閉手套模式，然後再試。手套模式開啟後，觸控滅屏靈敏度會提升，因而導致發生誤操作。

（3）請確認手機是否存在卡頓問題，如出現以下現象：手機開啟遊戲時載入慢、手機播放本機影片或音樂不流暢、手機播放影片出現黑屏和破圖、手機開啟應用或使用某個功能時彈出無響應提示等。如果系統卡頓，也可能會誤認為是螢幕不靈敏或螢幕失靈。請關閉暫時不用的後臺應用、用手機管家對系統進行最佳化或重啟手機，然後確認是否恢復正常。

（4）建議您備份手機資料，將手機系統升級到最新版本，然後嘗試螢幕操作確認是否恢復。

5、如果以上方法未能解決您的問題，請您提前備份好重要資料，攜帶購機發票前往華為客戶服務中心檢測處理。

、可以檢查螢幕貼膜是否較厚的。建議更換厚度不超過0.2毫米的貼膜的；

2、部分第三方軟體比如“一鍵鎖屏”是會與系統自帶的鎖屏產生衝突的，導致出現跳屏的現象，如跳到鎖屏介面、相機介面等情況。建議解除安裝第三方“一鍵鎖屏”等型別的軟體；

3、建議重啟手機的。手機執行軟體過多會導致觸控式螢幕無反應的；

4、當長時間使用手機後手指出現汗液的，螢幕出現髒汙或者沾上水漬的時候，當手指或者螢幕上沾染了水滴時。建議要及時擦乾手指，定期清理螢幕，保持螢幕清潔乾燥的；

5、如果問題仍然存在的話，有可能是觸控式螢幕硬體出現問題的，建議提前備份好資料，並攜帶購機發票前往當地的華為授權售後服務網點進行檢修的。

手機螢幕的保養：

1.怕靜電。不要給手機貼一張容易產生靜電的劣質螢幕保護膜。

2.怕油汙和汗水等導電介質。覆蓋在螢幕上會形成導電層，從而引起螢幕飄移，手洗乾淨，擦乾再用。

3.怕“高”溫。這裡的“高”溫並不是用火去烤，而是達到40度左右的溫度，就有可能引起電容屏飄移。不要在高溫太陽下長時間使用。

4.怕磁場。特別是電磁場，那塊小磁鐵在電容屏上放一會，電容屏就會暫時性失效(也有可能會造成永久性損傷)。別將手機靠近音箱或帶磁性的螺絲批等物品，不要把順手手機放在音箱上